كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف CheapOair هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف CheapOair: We are asking all our customers to call us back at 646-738-4820.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2, then press 3, then wait on the line until transferred to a representative.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم CheapOair بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 845-848-0246 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٥٠٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف CheapOair هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل CheapOair بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ CheapOair هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٥٠٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ CheapOair
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ CheapOair هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن CheapOair يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لقد حجزت مؤخرًا رحلة طيران مع شركة CheapOair وأريد الآن إضافة فندق وسيارة. أرغب في تحويلها إلى حزمة، لكنني لا أعرف كيفية القيام بذلك عبر الإنترنت، لذا قررت أن أتصل بشخص من الشركة وأطلب منه إرشادي خلال عملية الحجز. تتعامل شركة CheapOair مع الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات وغير ذلك الكثير، لذلك أدركت أنه من المحتمل أن يكون هناك وقت انتظار طويل للتحدث مع شخص ما. بعد كل شيء، بين الحجوزات والإلغاءات واسترداد الأموال وتغيير الرحلات الجوية، ربما يكون هناك الكثير من الأشخاص الذين يتصلون يوميًا للحصول على المساعدة.
السبب الذي جعلني أؤجل إجراء هذه المكالمة هو أنني كنت أخشى أن أنتظر لفترة من الوقت، لذلك انتظرت حتى ما بعد العمل يوم الثلاثاء وقررت تجربة الأمر. لقد فوجئت جدًا عندما لم يكن من الصعب الوصول إلى شخص ما للتحدث معه. عندما اتصلت، استقبلني على الفور مساعد افتراضي قال: "شكرًا لك على اتصالك بشركة Cheapo Air. للحصول على مساعدة بشأن حجز حالي أو للاستفادة من أرصدة رحلتك، يرجى الضغط على 1. ولإجراء حجز رحلة جديد، يرجى الضغط على 2". لإجراء حجز فندق أو سيارة، يرجى الضغط على 3. ولإجراء حجز عطلة جديد، يرجى الضغط على 4."
لقد اخترت 3 لأن هذا كان الاختيار المنطقي، ثم ظهرت رسالة مسجلة تقول: "قد تكون هذه المكالمة مراقبة أو مسجلة لأغراض التدريب. عند الانتهاء من هذه المكالمة، يرجى البقاء على الخط لإكمال خدمة العملاء." بعد انتهاء الرسالة، لم أضطر حتى إلى الانتظار أو الاستماع إلى الموسيقى لأن أحد العملاء رد عليّ على الفور. لقد كانت لهجتهم سميكة، لكنني تمكنت من الفهم بما فيه الكفاية وأفضل التعامل مع ذلك بدلاً من الانتظار لفترة طويلة.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ CheapOair
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ CheapOair، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف سياسة الأمتعة المسموح بها لشركة CheapOair وفقًا لشركات الطيران التي تسافر معها. لدى شركات الطيران المختلفة قواعد وقيود مختلفة عندما يتعلق الأمر بوزن الأمتعة المسموح به. من المهم ملاحظة أن معظم شركات الطيران تفرض رسومًا إضافية على الأمتعة المسجلة وتفرض قيودًا على الوزن والحجم. للعثور على سياسة الأمتعة المسموح بها لرحلتك المحددة، يمكنك الرجوع إلى الموقع الإلكتروني لشركة الطيران أو الاتصال بخدمة عملاء CheapOair للحصول على المساعدة. يوصى بمراجعة سياسة الأمتعة قبل حجز رحلتك لتجنب أي مفاجآت أو رسوم إضافية في المطار.
على موقع CheapOair، نقدم خيارات دفع متعددة لضمان الراحة والمرونة لعملائنا. نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية بما في ذلك Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، نوفر أيضًا خيار الدفع باستخدام PayPal، مما يوفر طبقة إضافية من الأمان للمعاملات عبر الإنترنت. بالنسبة لأولئك الذين يفضلون طرق الدفع البديلة، فإننا نوفر إمكانية الدفع باستخدام بطاقات UATP (خطة السفر الجوي العالمية) وبطاقات الخصم. نحن ندرك أهمية المدفوعات الخالية من المتاعب، لذلك نسعى جاهدين لتوفير مجموعة من الخيارات لتلبية التفضيلات المختلفة. سواء كنت تفضل استخدام بطاقتك الائتمانية، أو PayPal، أو بطاقات UATP، أو بطاقات الخصم، فإن CheapOair توفر لك كل ما تحتاجه، مما يضمن تجربة دفع سلسة وآمنة.
نعم، تقدم شركة CheapOair العديد من الخصومات والعروض الترويجية لمساعدة العملاء على التوفير في حجوزات رحلاتهم. من خلال زيارة الصفحة الرئيسية للموقع أو قسم الصفقات المخصص لهم، يمكن للمسافرين العثور على خصومات حصرية على الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات وباقات العطلات. بالإضافة إلى ذلك، توفر CheapOair رموزًا ترويجية للرحلات يمكن تطبيقها عند الخروج لتحقيق المزيد من التوفير. يمكن للعملاء أيضًا الاشتراك في النشرة الإخبارية لـ CheapOair لتلقي التحديثات حول أحدث الصفقات والعروض الترويجية مباشرة في صندوق البريد الوارد الخاص بهم. علاوة على ذلك، تقدم شركة CheapOair وعدًا بمطابقة الأسعار، مما يضمن ضمان أفضل الأسعار. ومن خلال هذه الخصومات والعروض الترويجية وفرص مطابقة الأسعار، تسعى شركة CheapOair جاهدة لجعل السفر ميسور التكلفة ومتاحًا للجميع.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في CheapOair، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ CheapOair من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر CheapOair هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء CheapOair من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ CheapOair، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل CheapOair. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ CheapOair لأن عملاء 9,048 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 845-848-0246 Special Request, Change Booking, Cancel Booking, Lost Luggage, Find Itinerary ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ CheapOair أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو الويب. في المجمل، CheapOair لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي CheapOair، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ CheapOair. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل CheapOair. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.