Evernote خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

لا يوجد رقم هاتف خدمة العملاء
على الرغم من عدم وجود رقم هاتف، هناك طريقة للوصول إلى دعم عملاء Evernote.

أفضل معلومات الاتصال بـ Evernote.

Q:

كيف أتصل بخدمة عملاء Evernote؟

A:ليس لدى Evernote رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال الدردشة المباشرة أو X/Twitter أو موقع الويب الخاص بهم.
يفضل بعض العملاء الدردشة المباشرة حتى على المكالمة الهاتفية. القائمة الكاملة لطرق الاتصال بخدمة العملاء مدرجة أدناه، كما ترك المحرر بعض الملاحظات التي قد تكون مفيدة.
Q:

هل يقدم Evernote خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:ليس عن طريق الهاتف. ولكن يمكنك الاتصال بـ Evernote على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى. فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.

كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Evernote.

توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Evernote غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.

Evernote الدردشة المباشرة لخدمة العملاء

evernote.com - خدمة الزبائن
Click "Chat Live with Evernote"
24 hours, 7 days
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Evernote هذا الخيار.

خدمة العملاء على X (تويتر سابقًا)

twitter.com/evernotehelps - خدمة الزبائن
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
تقدم Evernote، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.

مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

evernote.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
24 hours, 7 days
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Evernote من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Evernote؟

إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Evernote، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.

هل يمكنني الوصول إلى Evernote دون الاتصال بالإنترنت؟

نعم، يمكن الوصول إلى Evernote دون الاتصال بالإنترنت. يوفر Evernote ميزة دفاتر الملاحظات غير المتصلة بالإنترنت التي تتيح للمستخدمين الوصول إلى ملاحظاتهم حتى بدون الاتصال بالإنترنت. للوصول إلى Evernote في وضع عدم الاتصال، تحتاج أولاً إلى مزامنة دفاتر الملاحظات الخاصة بك أثناء اتصالك بالإنترنت. سيؤدي هذا إلى تنزيل الملاحظات وإتاحتها للوصول إليها في وضع عدم الاتصال. بمجرد المزامنة، يمكنك الوصول إلى دفاتر الملاحظات هذه وإنشاء ملاحظات جديدة أو تحرير الملاحظات الموجودة أو عرض المرفقات حتى عندما تكون غير متصل بالإنترنت. ستتم مزامنة أي تغييرات يتم إجراؤها دون الاتصال بالإنترنت تلقائيًا في المرة التالية التي يكون لديك فيها اتصال بالإنترنت. توفر هذه الميزة المرونة وإمكانية الوصول للمستخدمين الذين قد يحتاجون إلى الوصول إلى ملاحظاتهم أثناء التنقل أو في المناطق ذات الاتصال المحدود.

هل يمكنني استيراد الملفات إلى Evernote؟

نعم، يمكنك استيراد الملفات إلى Evernote. يتيح لك Evernote استيراد أنواع مختلفة من الملفات بسهولة بما في ذلك المستندات وملفات PDF والصور والتسجيلات الصوتية والمزيد. لاستيراد الملفات، يمكنك ببساطة سحبها وإفلاتها في تطبيق Evernote أو استخدام وظيفة الاستيراد داخل التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استيراد الملفات عن طريق إرسالها بالبريد الإلكتروني مباشرة إلى حساب Evernote الخاص بك أو باستخدام ملحق متصفح Evernote Web Clipper لحفظ محتوى الويب. بمجرد استيرادها، تصبح هذه الملفات قابلة للبحث بالكامل، مما يسمح لك بالعثور بسرعة على المعلومات التي تحتاجها. من خلال القدرة على استيراد الملفات، يمكنك إحضار جميع مستنداتك ومعلوماتك المهمة إلى Evernote، مما يحافظ على كل شيء منظمًا ويمكن الوصول إليه بسهولة في مكان واحد.

هل بياناتي آمنة ومأمونة في Evernote؟

نعم، بياناتك آمنة ومأمونة في Evernote. تأخذ Evernote أمان معلوماتك وخصوصيتها على محمل الجد. إنهم يستخدمون تدابير متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وأثناء الراحة. يتم تخزين بياناتك في مراكز بيانات آمنة ويتم نسخها احتياطيًا بشكل منتظم لضمان توفرها. يوفر Evernote أيضًا مصادقة ثنائية لإضافة طبقة إضافية من الحماية إلى حسابك. علاوة على ذلك، فهم يلتزمون بسياسات خصوصية صارمة، ولا يصلون إلى بياناتك أو يشاركونها دون موافقتك. كن مطمئنًا إلى أن Evernote يعطي الأولوية لسرية معلوماتك وسلامتها، مما يوفر بيئة آمنة لجميع ملاحظاتك ومستنداتك وبياناتك الشخصية.

أهم Evernote مشاكل العملاء وحلولها

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Evernote، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.

الاتصال برقم العميل Evernote هذا

Evernote هو تطبيق مصمم لمساعدة الأشخاص في تدوين الملاحظات وإدارة المهام وتنظيم المعلومات والروابط. باعتباره تطبيقًا شائعًا للغاية عبر الأنظمة الأساسية، فليس من المستغرب أن يتلقى Evernote العديد من طلبات خدمة العملاء كل يوم.

تجدر الإشارة إلى أن Evernote لا يقدم خدمة عملاء عبر الهاتف. يمكن لأصحاب الحسابات الأساسية طلب دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني بينما يمكن لأولئك الذين لديهم حسابات Premium أو Business تلقي دعم عبر الدردشة المباشرة. يستخدم Evernote Zendesk لدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني، مما يسهل على العملاء وممثلي Evernote تتبع مراسلات خدمة العملاء.

لماذا يتصل الأشخاص بدعم عملاء Evernote؟

يتصل مستخدمو Evernote بدعم العملاء لعدة أسباب، بما في ذلك:

  • طلبات الدعم الفني
  • تغيير نوع الحساب
  • إلغاء الحسابات
  • مشكلات الفوترة
  • مخاوف بشأن الأمن أو سرقة الهوية

أفضل الممارسات للاتصال بخدمة عملاء Evernote

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في ضمان التعامل مع أسئلتك ومشكلاتك بسرعة واحترافية بواسطة ممثلي خدمة عملاء Evernote:

  • افهم خياراتك لتلقي دعم العملاء. إذا كان لديك حساب أساسي، فالبريد الإلكتروني هو خيارك الوحيد. الدردشة المباشرة متاحة لأولئك الذين لديهم حسابات مدفوعة.
  • قبل إرسال بريد إلكتروني أو طلب جلسة محادثة، تأكد من أن لديك أي وثائق ضرورية أمامك. قد يتضمن ذلك الفواتير أو بيانات الفواتير أو المراسلات السابقة مع Evernote بخصوص مشكلتك. قد تكون لقطات الشاشة مفيدة جدًا إذا كنت تتعامل مع رسائل الخطأ.

ما هو شعور المستهلكين تجاه الاتصال بخدمة عملاء Evernote؟

بشكل عام، يبدو كما لو أن مستخدمي Evernote راضون بشكل عام عن مستوى دعم العملاء المقدم، على الرغم من أن الكثيرين قد يكونون غير راضين عن عدم توفر Evernote دعمًا عبر الهاتف عبر الإنترنت.

ما نوع المشكلات التي يمكن لممثل خدمة عملاء Evernote حلها؟

يمكن لممثلي خدمة عملاء Evernote حل معظم المشكلات، بما في ذلك مشكلات الدعم الفني، ومساعدة المستخدمين في تحديد الخطة المناسبة، وإلغاء الحسابات أو تغييرها، والبحث في مشكلات الفوترة.

ما الذي لا يمكن حله عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Evernote؟

قد يتمكن ممثلو خدمة عملاء Evernote من تحديد حالات عدم التوافق بين تطبيق Evernote والأجهزة أو نظام التشغيل لديك. وقد يكون بمقدورهم أيضًا اقتراح حلول بديلة قد تساعدك في استخدام تطبيق Evernote مع الإعداد الحالي لديك.

ومع ذلك، هناك حالات قد يؤدي فيها عدم التوافق الخطير إلى جعل استخدام التطبيق بفعالية أمرًا مستحيلًا. لا يستطيع دعم عملاء Evernote حل هذه المشكلات وسيكون عليك تغيير أو تحديث أجهزتك وأنظمة التشغيل الخاصة بك حتى تتمكن من استخدام Evernote.

ماذا يجب أن تفعل إذا كان لديك اتصال غير ناجح مع Evernote؟

إذا لم يكن طلبك لدعم العملاء على ما يرام، فلا تقلق. لا تزال هناك أشياء يمكنك القيام بها للمساعدة في الحصول على إجابة معقولة لسؤال أو حل يمكنك التعايش معه.

  • أولاً، قم بمراجعة نص الدردشة أو المحادثة مع ممثل خدمة عملاء Evernote. قد تتمكن من تحديد سوء الفهم الذي أدى إلى سوء التواصل. يمكن أن تساعدك معرفة هذه المعلومات على التحسن خلال رحلتك التالية مع دعم عملاء Evernote.
  • بعد ذلك، اتصل بـ Evernote مرة أخرى. هناك احتمال أن يكون الممثل التالي الذي تتواصل معه مستعدًا بشكل أفضل للرد على استفسارك. قد يكون هو أو هي قادرًا على تقديم حل لم يتمكن الوكيل السابق من تقديمه.
  • إذا لم تسير جهة الاتصال الثانية على ما يرام، فكر في الاتصال بطريقة مختلفة. إذا كان لديك حساب Premium أو Business، فلديك الاختيار بين البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. جرب الطريقة الأخرى للاتصال وشاهد ما سيحدث.
  • إذا كان لديك حساب أساسي، فحاول استخدام منتديات عملاء Evernote أو التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. عيون جديدة على مخاوفك قد تؤدي إلى معالجة مشكلتك.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Evernote والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Evernote. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Evernote على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 5,958 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Evernote وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Evernote بقسم دعم العملاء Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات أخرى تتعلق بخدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Evernote أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من خلال ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الدردشة أو الويب أو تويتر. للأسف ، ليس لدى Evernote حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Evernote ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.

كيف تساعد GetHuman في حالة Evernote امتلاك رقم هاتف

توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Evernote ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Evernote مثلك.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Evernote. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Evernote. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

المساعدة من شخص حي
نحن نتشارك مع شركة مقرها الولايات المتحدة مع خبراء دعم فني مباشر متاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استفد من العضوية التجريبية لمدة أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات وتحدث مع أحد الخبراء الآن.
الدردشة مع أحد خبراء المساعدة

قارن Evernote خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!