A:يجب أن يكون لديك رقم حسابك أو رقم الضمان الاجتماعي للتحدث إلى أحد الممثلين.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Exxon Mobil Card لك.
Q:
هل يقدم Exxon Mobil Card خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-9pm, Sat 9am-:30pm, Sun 11am-7:30pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Saturday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Calling this Exxon Mobil Card number should go right to a real human being · For questions about your Exxon personal card or smart card plus, press 1. For questions about our rewards plus or mobile app, press 2. To share your experience at a store, press 3. For warm up plus benefits, press 4. If you are interested in branding your mobile station with Exxon, press 5. For all other inquiries, press 6. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Exxon Mobil Card أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Exxon Mobil Card هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Exxon Mobil Card: How would you like to access your account information? To use your account number, say "account number" or press 1. To use your social security number, say "social security number" or press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must have either your account number or social security number to speak to a representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Exxon Mobil Card والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to ExxonMobil card services. This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?"
مقتطف من مكالمة مع Exxon Mobil Card
Sunday, May 26, 2024 5:34 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Exxon Mobil Card بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-344-4355 هذا Mon-Fri 7am-9pm, Sat 9am-:30pm, Sun 11am-7:30pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Exxon Mobil Card قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Exxon Mobil Card هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Exxon Mobil Card بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Exxon Mobil Card هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Saturday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 200% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
بطاقة إكسون موبيل هي بطاقة ائتمانية مصممة خصيصًا لتوفير الوقود المناسب والمشتريات اليومية. ومع هذه البطاقة، يمكن للعملاء الاستمتاع بمجموعة من المزايا، مثل كسب النقاط والخصومات على الوقود، بالإضافة إلى مكافآت إضافية على البقالة والمطاعم والمشتريات المؤهلة الأخرى. توفر البطاقة المرونة ويمكن استخدامها في أي محطة تحمل العلامة التجارية Exxon أو Mobil في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وهي مقبولة في أكثر من 11,500 موقع من مواقع Exxon وMobil، وتوفر طريقة مريحة للدفع مقابل الوقود والخدمات والمنتجات. علاوة على ذلك، توفر بطاقة إكسون موبيل إدارة الحساب عبر الإنترنت، مما يسمح للعملاء بتتبع مشترياتهم بسهولة، وإجراء الدفعات، واسترداد المكافآت. بفضل مزاياها المتنوعة وقبولها على المستوى الوطني، تعد بطاقة إكسون موبيل خيارًا ممتازًا للأفراد الذين يبحثون عن تجربة شراء يومية وسلسة ومجزية للوقود.
لا، لا توجد رسوم سنوية على بطاقة إكسون موبيل. توفر البطاقة خيارات دفع مريحة مع الحصول على مكافآت عند شراء الوقود في محطات إكسون وموبيل. وهي مصممة لمنح العملاء تجربة سلسة والتخلص من متاعب الرسوم السنوية. باستخدام بطاقة إكسون موبيل، يمكن لحاملي البطاقات توفير المال وكسب المكافآت في كل مرة يقومون فيها بتعبئة الوقود في المواقع المشاركة. فهو يقدم مزايا حصرية مثل الخصومات والعروض الشخصية وخيارات الدفع المريحة. ومن خلال اختيار بطاقة إكسون موبيل، يمكن للعملاء الاستمتاع بالراحة والتوفير دون أي رسوم سنوية إضافية.
تتنوع فوائد الحصول على بطاقة إكسون موبيل وتلبي احتياجات السائقين الدائمين. أولاً، يمكن لحاملي البطاقات الحصول على مكافآت قيمة، مثل النقاط عند شراء الوقود، والتي يمكن استبدالها بخصومات على المشتريات المستقبلية أو حتى الوقود المجاني. بالإضافة إلى ذلك، توفر البطاقة خيار دفع مناسب، مما يلغي الحاجة إلى حمل النقود أو استخدام طرق الدفع الأخرى. ويتمتع حاملو البطاقات أيضًا بإمكانية الوصول إلى العروض الترويجية الحصرية، مثل العروض والخصومات لفترة محدودة على مختلف المنتجات والخدمات. توفر بطاقة إكسون موبيل أمانًا معززًا مع الحماية من المسؤولية عن الاحتيال وضوابط البطاقة الاختيارية من خلال تطبيق الهاتف المحمول. علاوة على ذلك، فإن استخدام البطاقة في محطات إكسون وموبيل يسمح للعملاء بتجميع المكافآت وتحقيق أقصى قدر من التوفير. وفي نهاية المطاف، فهي أداة قيمة للأفراد الذين يبحثون عن القدرة على تحمل التكاليف والراحة والمكافآت مقابل مشترياتهم من الوقود.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Exxon Mobil Card، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Exxon Mobil Card والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
المساعدة في التطبيق: "I need assistance with my application, not account access right now."
- من مكالمة تستغرق 4د 33 ث، Nov 2, 2024 9:15 PM
التحقق من صحة البطاقة: "I wanted to find out if this card is still valid."
- من مكالمة تستغرق 6د 21 ث، Aug 14, 2024 5:53 PM
الوصول إلى الحساب عبر الإنترنت: "I'm having trouble accessing my Exxon Mobil Card account online to make a payment and print past statements."
- من مكالمة تستغرق 4د 53 ث، Aug 2, 2024 3:30 PM
الاستعلام عن الدفع: "I'm calling about a payment I made."
- من مكالمة تستغرق 9د 21 ث، May 26, 2024 5:34 AM
التحقق من حالة التطبيق: "I applied for an Exxon credit card and I just wanna know what the results are."
- من مكالمة تستغرق 4د 5 ث، Mar 12, 2024 8:21 PM
التحقق من حالة الطلب: "I applied for it yesterday. I just want a results of it."
- من مكالمة تستغرق 3د 42 ث، Mar 12, 2024 8:14 PM
الإبلاغ عن فقدان بطاقة الائتمان: "Well, unfortunately, I lost my credit card yesterday and I need to cancel my Exxon card."
- من مكالمة تستغرق 6د 55 ث، Feb 14, 2024 6:54 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Exxon Mobil Card من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Exxon Mobil Card من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Exxon Mobil Card، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Exxon Mobil Card. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Exxon Mobil Card لأن عملاء 2,208 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-344-4355 Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Exxon Mobil Card أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Exxon Mobil Card لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Exxon Mobil Card، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Exxon Mobil Card. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Exxon Mobil Card. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.