A:اضغط 1 للغة الإنجليزية أو 2 للإسبانية، ثم قل "ممثل" وستوجهك إلى أحد الأشخاص خلال بضع محاولتين.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على EyeMed Vision Care لك.
Q:
هل يقدم EyeMed Vision Care خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ EyeMed Vision Care أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف EyeMed Vision Care هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for english or 2 for spanish, then say "Representative" and she'll direct you to a human within a couple tries
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف EyeMed Vision Care والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling EyeMed.
If you're trying to find a provider in your area, get benefits and eligibility, and information, or receive an ID card, it's all available online.
Simply ask our automated system for your member ID, and you will have all that you need to register and get immediate access to everything online.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Please be aware, due to heavy call volume, you can expect long delays to speak to a live agent.
For immediate service, please use our interactive voice response system for all your vision needs."
مقتطف من مكالمة مع EyeMed Vision Care
Wednesday, January 3, 2024 5:06 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling EyeMed.
If you're trying to find a provider in your area, get benefits and eligibility in information, or receive an ID card, it's all available online.
Simply ask our automated system for your member ID, and you will have all that you need to register and get immediate access to every Your call may be monitored or recorded for quality in a few words."
مقتطف من مكالمة مع EyeMed Vision Care
Thursday, November 7, 2024 9:58 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"You can say things like benefits or find a provider."
مقتطف من مكالمة مع EyeMed Vision Care
Thursday, April 11, 2024 1:24 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم EyeMed Vision Care بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-723-0513 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٠٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال EyeMed Vision Care قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف EyeMed Vision Care هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل EyeMed Vision Care بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ EyeMed Vision Care هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 684% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٠٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
EyeMed Vision Care هي شركة رائدة في مجال فوائد الرؤية التي توفر خدمات شاملة للعناية بالعيون والوصول إلى شبكة وطنية من مقدمي خدمات العناية بالعيون. نحن نقدم خطط تأمين الرؤية للأفراد والعائلات وأصحاب العمل، لمساعدة الأفراد وعائلاتهم على ضمان صحة العين المثالية وتصحيح الرؤية. تضم شبكتنا الآلاف من فاحصي البصر وأطباء العيون ومواقع بيع النظارات بالتجزئة، مما يجعل من السهل على الأعضاء الحصول على رعاية عيون عالية الجودة. تغطي خطط EyeMed Vision Care عادةً العديد من خدمات العناية بالعيون، بما في ذلك فحوصات العين السنوية والنظارات الطبية والعدسات اللاصقة والخصومات على منتجات العناية بالبصر الإضافية. نحن نسعى جاهدين لتقديم حلول رعاية البصر بأسعار معقولة ويمكن الوصول إليها مع الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء ورضا الأعضاء.
تختلف تكلفة EyeMed Vision Care اعتمادًا على الخطة وخيارات التغطية المختارة. تقدم EyeMed مجموعة من خطط رعاية البصر المرنة وبأسعار معقولة لتلبية الاحتياجات المتنوعة. بالنسبة للأفراد أو العائلات الذين يبحثون عن رعاية البصر الأساسية، هناك خطط فعالة من حيث التكلفة متاحة مع فحوصات عيون شاملة ومزايا مخفضة للنظارات والعدسات اللاصقة. يمكن لأولئك الذين يبحثون عن تغطية أكثر شمولاً اختيار الخطط التي تتضمن مزايا إضافية مثل إجراءات تصحيح الرؤية أو النظارات المصممة. تسعى EyeMed Vision Care جاهدة لتوفير خيارات ميسورة التكلفة وتشجع الأفراد على مراجعة أصحاب العمل أو مزودي التأمين لفهم التكاليف المحددة المرتبطة بالخطة التي اختاروها. للحصول على تفاصيل دقيقة عن الأسعار، يوصى بالتواصل مباشرة مع EyeMed أو الرجوع إلى مخططات الأسعار المتوفرة على موقعهم الإلكتروني.
توفر EyeMed Vision Care مجموعة من الفوائد لضمان العناية المثلى بالعين وصحة الرؤية. تشمل تغطيتنا الشاملة الوصول إلى شبكة واسعة من أطباء العيون والمتخصصين المهرة، حيث نقدم فحوصات عيون عالية الجودة وفحوصات العدسات اللاصقة والإطارات والعدسات بأسعار معقولة. من خلال خيارات الخطط المتنوعة، يمكن للأعضاء الحصول على خصومات كبيرة على النظارات والمنتجات الأخرى المتعلقة بالرؤية، مثل النظارات الطبية والنظارات الشمسية والعدسات اللاصقة. يقدم EyeMed أيضًا مزايا إضافية مثل الخصومات على عمليات تصحيح البصر بالليزك وPRK، مما يضمن حصول الأعضاء على خيارات لتحقيق رؤية ممتازة. من خلال بوابتنا الإلكترونية سهلة الاستخدام، أصبح العثور على مقدمي الخدمات وإدارة المزايا أمرًا مريحًا وخاليًا من المتاعب. تسعى EyeMed Vision Care جاهدة لتوفير خدمات رعاية البصر بأسعار معقولة ويمكن الوصول إليها ويمكن الاعتماد عليها لأعضائنا الكرام.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في EyeMed Vision Care، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى EyeMed Vision Care والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
فوائد خارج الشبكة: "I was looking at the out of network benefits, I guess, to, like, get a reimbursement for, like, frames and lenses."
- من مكالمة تستغرق 8د 16 ث، Nov 20, 2024 9:59 PM
طلب فحص الفوائد: "I'm owed a check."
- من مكالمة تستغرق 7د 16 ث، Jul 31, 2024 12:52 PM
مشاكل الوصول إلى الحساب: "I'm having trouble accessing my EyeMed account because my email address was stolen."
- من مكالمة تستغرق 4د 39 ث، Jul 29, 2024 1:17 PM
طلب بطاقة الهوية: "Can I get an ID card for EyeMed?"
- من مكالمة تستغرق 16د 21 ث، Jun 5, 2024 6:23 PM
طلب التحدث إلى الوكيل: "Wanna speak to a goddamn agent."
- من مكالمة مدتها 2دقيقة، May 16, 2024 4:20 PM
استعلام عن الشبكة: "I was just wondering if Costco is in my in network under my."
- من مكالمة تستغرق 7د 13 ث، May 2, 2024 3:44 PM
أبحث عن مزود الرؤية: "I need help finding a vision care provider."
- من مكالمة تستغرق 2د 51 ث، Apr 11, 2024 1:24 PM
الاستعلام عن الفوائد: "I'm calling about my benefits, I can't access them."
- من مكالمة تستغرق 1د 51 ث، Mar 22, 2024 8:02 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ EyeMed Vision Care من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ EyeMed Vision Care، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل EyeMed Vision Care. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ EyeMed Vision Care لأن عملاء 1,104 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-723-0513 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ EyeMed Vision Care أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، EyeMed Vision Care لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي EyeMed Vision Care، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ EyeMed Vision Care. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل EyeMed Vision Care. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.