FourSquare هي شركة تكنولوجيا موجودة منذ أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. لقد كانت رائدة في مفهوم "تسجيل الوصول" على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. تتعاون FourSquare مع العديد من العلامات التجارية التكنولوجية المنفصلة، وأشهرها Swarm وFoursquare City Guide.
في حين أن FourSquare تحصل على الكثير من طلبات خدمة العملاء، تجدر الإشارة إلى أن الشركة لا تقدم دعمًا عبر الهاتف أو حتى عبر الدردشة المباشرة. يجب أن تتم طلبات خدمة عملاء Swarm عبر بوابة المساعدة الخاصة بموقع Swarm أو عبر البريد الإلكتروني. يجب أن تمر طلبات دليل مدينة Foursquare مباشرةً عبر بوابة المساعدة.
لماذا يتصل الأشخاص بدعم عملاء FourSquare؟
يتصل الأشخاص بدعم عملاء FourSquare لمجموعة من الأسباب، بما في ذلك:
أفضل الممارسات للاتصال بخدمة عملاء FourSquare
يمكن أن يمثل التواصل مع خدمة عملاء Foursquare تحديًا. أفضل رهان لك هو تسجيل الدخول إلى حسابك واتباع الروابط إلى صفحة المساعدة. وبمجرد الوصول إلى هناك، اتبع المطالبات التي تصف طبيعة مشكلتك أو سؤالك. أرسل طلب المساعدة الخاص بك وانتظر الرد.
خيارها هو التواصل مع FourSquare على Twitter. يشعر بعض الأشخاص أن لديهم فرصة أفضل للحصول على رد باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. لدى FourSquare حساب دعم مخصص متاح.
كيف يشعر المستهلكون تجاه الاتصال بخدمة عملاء FourSquare؟
يجد العديد من الأشخاص أنه من المحبط أن FourSquare ليس لديه خدمة عملاء تعتمد على الهاتف. وذلك لأن بعض المستخدمين يشعرون أن الاتصال بالشركة أكثر كفاءة من محاولة استخدام الرسائل المباشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو مركز المساعدة المخصص.
ما نوع المشكلات التي يمكن لممثل خدمة عملاء FourSquare حلها؟
يمكن لممثلي خدمة عملاء Foursquare معالجة معظم المشكلات التي يواجهها الأشخاص مع الخدمة وتطبيقاتها. وقد تشمل هذه المشاكل الفنية والحسابات المخترقة وكلمات المرور المفقودة وسرقة الهوية ومعالجة المعلومات غير الصحيحة داخل الخدمة.
ما الذي لا يمكن حله عن طريق الاتصال بخدمة عملاء FourSquare؟
نظرًا لأن FourSquare يعمل بالكامل عبر الإنترنت أو كتطبيق جوال، فهناك القليل مما لا يمكن حله عن طريق الاتصال بدعم عملاء FourSquare. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن FourSquare غير موجود لحل نزاعات التجار والعملاء.
ماذا يجب أن تفعل إذا كان تواصلك مع خدمة عملاء FourSquare غير ناجح؟
إذا لم ينجح طلب خدمة العملاء الخاص بك، فلا تستسلم. لا تزال هناك أشياء يمكنك القيام بها للإجابة على أسئلتك أو حل مخاوفك.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف FourSquare والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل FourSquare. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال FourSquare على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 384 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ FourSquare وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال بـ FourSquare قسم دعم العملاء ومشكلات أخرى تتعلق بخدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ FourSquare أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من خلال ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب أو Twitter. للأسف ، ليس لدى FourSquare حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي FourSquare ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ FourSquare ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء FourSquare مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ FourSquare. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل FourSquare. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.