رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Gateway Computers الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Gateway Computers؟
A:للمساعدة في قضايا الضمان
Q:
هل يقدم Gateway Computers خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Gateway Computers هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:For help with warranty issues
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Gateway Computers والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"In order for me to connect you to technical support, we're going to need your product's SNID The SN ID is an eleven or twelve digit number.
Which is located next to the barcodes on the bottom of your product label.
When you have it, say ready.
Please say ready to enter your SNID."
مقتطف من مكالمة مع Gateway Computers
Friday, April 12, 2024 12:11 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Acer's customer service.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please say sales, if you are interested in help purchasing a new product, or say support, if you need support with a product you already In order for me to connect you to technical support, we're going to need your product's SNID."
مقتطف من مكالمة مع Gateway Computers
Friday, April 5, 2024 9:26 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Acer's customer service.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please say sales, if you are interested in help purchasing a new product, or say support, if you need support with a product you already own, please say sales or press one.
If you are interested in help purchasing a new product, or say support or press two if you need support with a product you already own."
مقتطف من مكالمة مع Gateway Computers
Saturday, February 10, 2024 2:09 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Gateway Computers بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-695-2237 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Gateway Computers هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Gateway Computers بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Gateway Computers هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 126% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٢٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ Gateway Computers
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Gateway Computers هو Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Gateway Computers
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Gateway Computers، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، تقدم شركة Gateway Computers سياسة الإرجاع لضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فيمكنك إرجاع كمبيوتر Gateway خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. ومع ذلك، تنطبق شروط معينة. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبنفس الحالة التي كان عليها عند استلامه. ويجب أيضًا إرجاع الملحقات والبرامج والعناصر المجمعة. بالإضافة إلى ذلك، سوف تحتاج إلى تقديم إيصال المبيعات أو الفاتورة الأصلية. قد يتم خصم رسوم الشحن وأي رسوم إعادة تخزين مطبقة من المبلغ المسترد. من المهم ملاحظة أن الطلبات التي تم تكوينها خصيصًا قد لا تكون مؤهلة للإرجاع. لمزيد من التفاصيل والمساعدة في عمليات الإرجاع، يمكن للعملاء الاتصال بخدمة عملاء Gateway.
عادةً ما تختلف فترة الضمان لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بالبوابة اعتمادًا على الطراز المحدد ونوع الكمبيوتر الذي يتم شراؤه. ومع ذلك، تأتي معظم أجهزة كمبيوتر Gateway مع فترة ضمان قياسية مدتها عام واحد من تاريخ الشراء. يغطي هذا الضمان أي عيوب في المواد أو التصنيع قد تنشأ أثناء الاستخدام العادي، ويمنح العميل الحق في إجراء إصلاحات مجانية أو استبدال الأجزاء المعيبة. قد تتوفر أيضًا خيارات ضمان إضافية، مثل خطط التغطية الموسعة، للشراء بتكلفة إضافية. من المهم للعملاء مراجعة شروط وأحكام الضمان، حيث قد يتم استبعاد بعض المكونات أو الأضرار من التغطية. بشكل عام، توفر Gateway ضمانًا لمدة عام واحد كعرض قياسي، مما يمنح العملاء راحة البال والطمأنينة عند شراء أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
يختلف متوسط وقت الشحن لأجهزة كمبيوتر Gateway وفقًا لعدة عوامل، بما في ذلك المنتج المحدد وموقع العميل وطريقة الشحن المختارة. بمجرد تقديم الطلب، يستغرق وقت المعالجة عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل. بعد المعالجة، يكون وقت الشحن المقدر 3-7 أيام عمل إضافية للشحن القياسي، و1-3 أيام عمل لخيارات الشحن المعجل. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذه أطر زمنية عامة ويمكن أن تختلف بناءً على الظروف الخارجية مثل العطلات أو الاضطرابات غير المتوقعة. يمكن للعملاء تتبع طلباتهم باستخدام رقم التتبع المقدم للبقاء على اطلاع بتقدم الشحنة. تسعى شركة Gateway Computers جاهدة لتقديم المنتجات بسرعة وكفاءة، مما يضمن تجربة تسوق مرضية ومبسطة لجميع العملاء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Gateway Computers، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Gateway Computers والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة الاتصال بالإنترنت: "I have a Gateway PC and it's an all in one, but it won't connect to my Internet service."
- من مكالمة تستغرق 5د 8 ث، Mar 22, 2024 6:13 PM
الترقية إلى ويندوز 10: "I'm trying to figure out how to get Windows ten at least on it."
- من مكالمة تستغرق 5د 55 ث، Mar 13, 2024 6:32 PM
مشاكل مع إرجاع الكمبيوتر المحمول Gateway: "Struggling to return laptop, battery burnt up under warranty."
- من مكالمة تستغرق 3د 50 ث، Feb 9, 2024 6:41 PM
مشكلة في الاتصال بالواي فاي: "My Gateway computer won't connect to Wi-Fi, even though I've tried troubleshooting and turning it on."
- من مكالمة تستغرق 4د 51 ث، Jan 10, 2024 10:43 PM
مشكلة فنية في تسجيل الدخول: "When I try to log in using my passcode, the numbers are coming out as letters and only works if I convert the computer into a tablet."
- من مكالمة تستغرق 9د 6 ث، Jan 6, 2024 11:26 PM
المزيد من Gateway Computers جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Gateway Computers إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Gateway Computers هذا الخيار.
Use this link to get help from customer service online
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Gateway Computers من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Gateway Computers، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Gateway Computers. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Gateway Computers لأن عملاء 390 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-695-2237 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Gateway Computers أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو الويب. في المجمل، Gateway Computers لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Gateway Computers، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Gateway Computers. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Gateway Computers. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.