المكالمات Customer Service·الرقم Gigabyte Technology الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Gigabyte Technology؟
A:الخيار 4 لخدمة العملاء، أو 3 للدعم الفني.
Q:
هل يقدم Gigabyte Technology خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Wednesday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Gigabyte Technology هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Gigabyte Technology: If you know your party's extension, press it at any time. For sales, press 1. For marketing, press 2. For technical support, press 3. For customer service, press 4. For accounting, press 5. For the company directory, press 6. Or press 0 for the operator, or just stay on the line.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Option 4 for customer service, or 3 for tech support
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Gigabyte Technology بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 626-854-9338 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢١١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Gigabyte Technology هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Gigabyte Technology بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Gigabyte Technology هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢١١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ Gigabyte Technology
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Gigabyte Technology هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Gigabyte Technology يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
يعد الاتصال بـ Gigabyte للحصول على نصيحة خدمة العملاء أمرًا بسيطًا إلى حد ما، طالما أنك تتصل خلال ساعات عمل الشركة ولديك فهم جيد للتكنولوجيا. خط Gigabyte مفتوح للمساعدة بين الساعة 8:30 صباحًا و5:30 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ. إذا اتصلت مبكرًا جدًا، فستتلقى رسالة تطلب منك معاودة الاتصال لاحقًا.
وعندما اتصلت مرة أخرى خلال ساعات العمل العادية، قيل لي إنه يمكنني الدخول إلى فرع مجموعتي في أي وقت إذا كنت أعرف ذلك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تم إعطائي قائمة تضم عدة خيارات، بما في ذلك المبيعات والتسويق والدعم الفني وخيارات خدمة العملاء الأخرى.
كنت أرغب في الحصول على معلومات حول نوع الكمبيوتر الذي سأحتاج إليه وطلبت المبيعات، حيث تم التواصل مع أحد الزملاء بعد رنتين فقط. عندما أجاب، أخبرته أنني كاتب مستقل وأنني كنت أثقل باستمرار قدرة جهاز الكمبيوتر الخاص بي على العمل من خلال المستندات وعلامات التبويب التي فتحتها. سألته عن نوع ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي قد أحتاجها للحصول على أفضل أداء لجهاز الكمبيوتر الخاص بي.
وأوصى بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 32 جيجابايت، حيث أن هذا يأتي بشكل قياسي في أنواع أجهزة الكمبيوتر التي تلبي احتياجاتي. وقال إن مشكلتي كانت أكثر شيوعًا بالنسبة للاعبين، ولكن نظرًا لأن احتياجاتي لم تكن واسعة النطاق مثل احتياجاتهم، فإنه يوصي بالبدء بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 32 جيجابايت بدلاً من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) البالغة 64 جيجابايت التي يحتاجها اللاعبون.
سألته لماذا 32 جيجابايت هي الأفضل مقابل كمية أصغر، فقال إنه عندما تفتح العديد من علامات التبويب مثلي، فإن الأمر يشبه تشغيل خادم ألعاب مثل FiveM من حيث مقدار الذاكرة التي أستخدمها. وقال إن هذا هو سبب توصيته بـ 64 جيجابايت للمستخدمين الأكثر تقدمًا واعتقد أنه يجب أن أبدأ بـ 32 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي، مع إمكانية الانتقال إلى 64 جيجابايت إذا كنت أخطط للقيام بأي شيء أكثر شمولاً من الكتابة. شكرته على المعلومات وأنهينا المكالمة.
بشكل عام، أعتقد أن هذه كانت تجربة جيدة مع شرح تقني. من الواضح أن قاعدة عملاء Gigabyte تتمتع بمعرفة أعلى بخبرة الكمبيوتر والتكنولوجيا مقارنة بالشخص العادي، حيث تحدث معي موظف خدمة العملاء متوقعًا أنني أفهم مصطلحات كمبيوتر أكثر تعقيدًا. كان علي أن أذكر مرة واحدة أنني لست الشخص الأكثر ميلاً للتكنولوجيا، لأنه أشار إلى جوانب من التكنولوجيا التي كانت خارج نطاق معرفتي.
ومع ذلك، هذا ليس بالأمر السيئ في حد ذاته. غالبًا ما يكون من المفيد لممثلي خدمة العملاء التحدث إلى عملائهم النموذجيين بطريقة يفهمونها. إذا كان عملاء Gigabyte عادةً على دراية عالية بالتكنولوجيا، فستكون هذه محادثة مثالية مع أحدهم. إذا واجهت مشكلة تتعلق بالكمبيوتر، فسأشعر بالراحة عند الاتصال بهذا الرقم للتحدث مع Gigabyte، حتى لو كنت قد أحتاج إلى مساعدة إضافية في فهم بعض المصطلحات.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ Gigabyte Technology
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Gigabyte Technology، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Gigabyte سياسة ضمان بناءً على منتجاتها. قد تختلف مدة الضمان حسب المنتج المحدد. بشكل عام، توفر Gigabyte ضمانًا محدودًا يغطي عيوب التصنيع أو الأعطال. يبدأ الضمان عادة من تاريخ الشراء. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الضمان لا يغطي الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الإصلاحات غير المصرح بها. لضمان الأهلية للحصول على خدمات الضمان، قد يُطلب من العملاء تسجيل منتجاتهم على موقع Gigabyte الرسمي. إذا تبين أن المنتج به عيب خلال فترة الضمان، فسوف تقوم Gigabyte بإصلاحه أو استبداله مجانًا. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً، ننصح العملاء بالرجوع إلى شروط وأحكام الضمان المحددة التي تقدمها Gigabyte لكل منتج.
توفر سياسة الإرجاع الخاصة بشركة Gigabyte للعملاء تجربة خالية من المتاعب. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فيمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. لبدء عملية الإرجاع، يجب أن يكون لديك إثبات صالح للشراء، مثل إيصال أو فاتورة. يجب أن تكون السلعة المرتجعة بحالتها وعبوتها الأصلية، مع جميع الملحقات المتضمنة. اعتمادًا على الظروف، قد تكون مؤهلاً لاسترداد أموالك أو استبدالها أو تخزينها. ومع ذلك، قد تخضع بعض العناصر لرسوم غير قابلة للاسترداد أو رسوم إعادة تخزين. يوصى بمراجعة ضمانات وسياسات المنتج المحددة لضمان الامتثال. بشكل عام، تهدف Gigabyte إلى إعطاء الأولوية لرضا العملاء من خلال توفير إرشادات واضحة لعمليات الإرجاع.
تقدم جيجابايت مجموعة واسعة من المنتجات التي تلبي الاحتياجات التقنية المختلفة. باعتبارنا شركة رائدة في تصنيع أجهزة الكمبيوتر، فإننا متخصصون في اللوحات الأم وبطاقات الرسومات ومكونات الكمبيوتر. تم تصميم اللوحات الأم عالية الجودة لدينا لتعزيز أداء النظام واستقراره، وهي مناسبة لكل من عشاق الألعاب السائدة والألعاب. كما نقدم أيضًا بطاقات رسومات من الدرجة الأولى مزودة بأنظمة تبريد متقدمة ووحدات معالجة رسومات قوية لتقديم تجارب ألعاب استثنائية. وبصرف النظر عن هذه المنتجات الأساسية، تقدم Gigabyte الأجهزة الطرفية مثل لوحات المفاتيح والفأرة وشاشات الألعاب التي تعطي الأولوية للدقة والاستجابة. بالإضافة إلى ذلك، تشتمل مجموعتنا على أجهزة كمبيوتر محمولة، وأجهزة كمبيوتر صغيرة، وخوادم، مما يضمن تلبية احتياجات جميع المستخدمين. بفضل التكنولوجيا المتطورة والالتزام بالابتكار، تواصل Gigabyte تقديم منتجات موثوقة وعالية الأداء في صناعة التكنولوجيا المتطورة باستمرار.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Gigabyte Technology، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Gigabyte Technology من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Gigabyte Technology من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Gigabyte Technology، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Gigabyte Technology. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Gigabyte Technology لأن عملاء 1,266 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 626-854-9338 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Gigabyte Technology أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Gigabyte Technology لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Gigabyte Technology، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Gigabyte Technology. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Gigabyte Technology. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.