هل يقدم Goodyear Tire خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8:30am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 22 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Goodyear Tire أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Goodyear Tire هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Goodyear Tire: For Goodyear, Dunlop, or Kelly, press 1. For Cooper, press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for consumer. Next, press 5.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Goodyear Tire بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-321-2136 هذا Mon-Fri 8:30am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Goodyear Tire قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Goodyear Tire هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Goodyear Tire بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Goodyear Tire هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Goodyear Tire هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Goodyear Tire يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Goodyear Tire
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Goodyear Tire، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف فترة الضمان لإطارات Goodyear حسب طراز الإطار المحدد وبلد الشراء. بشكل عام، تقدم Goodyear ضمانًا محدودًا يتراوح من 6 أشهر إلى 80.000 ميل، أو المسافة المحددة على الجدار الجانبي للإطار، أيهما يأتي أولاً. قد تتمتع بعض الإطارات عالية الأداء بضمانات أقصر بسبب طبيعة استخدامها. بالإضافة إلى ذلك، توفر Goodyear ضمانًا محدودًا لعمر المداس والذي يضمن استرداد أو استبدال الإطارات التي تبلى قبل الأوان. من المهم مراجعة تفاصيل الضمان المقدمة مع كل إطار محدد أو الرجوع إلى موقع Goodyear الإلكتروني للحصول على معلومات دقيقة وحديثة عن فترات الضمان والتغطية.
نعم، تقدم Goodyear Tire خصومات وعروض ترويجية متنوعة لمساعدة العملاء على توفير المال عند شراء الإطارات. وتشمل هذه المبيعات الموسمية، والعروض الترويجية الخاصة، وعروض الخصم. تقوم Goodyear بتحديث موقعها الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي بانتظام بأحدث الخصومات والعروض الترويجية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني Goodyear لتلقي العروض الحصرية والتحديثات حول المبيعات القادمة. ومن خلال الاستفادة من هذه الخصومات والعروض الترويجية، يمكن للعملاء الاستمتاع بإطارات جوديير عالية الجودة بأسعار معقولة، مما يسهل الحفاظ على أداء سياراتهم وسلامتها.
يختلف العمر الافتراضي لإطارات Goodyear حسب عدة عوامل. بشكل عام، متوسط عدد الكيلومترات الذي يمكنك توقعه من مجموعة إطارات Goodyear هو حوالي 50.000 إلى 60.000 ميل. ومع ذلك، يمكن أن يتقلب هذا بناءً على عادات القيادة، وظروف الطريق، وصيانة الإطارات، ونوع السيارة. يمكن أن يساعد تدوير إطاراتك بانتظام، والحفاظ على مستويات التضخم المناسبة، وجدولة عمليات الفحص الروتينية للإطارات، على إطالة عمرها الافتراضي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤثر الظروف الجوية وأسلوب القيادة على طول عمر الإطار. على سبيل المثال، قد تؤدي القيادة العدوانية والبدء والتوقف المتكرر والقيادة على طرق وعرة أو سيئة الصيانة إلى تقصير عمر الإطار. على العكس من ذلك، فإن عادات القيادة المحافظة والقيادة بشكل أساسي على الطرق التي تتم صيانتها جيدًا قد تسمح لإطارات Goodyear الخاصة بك بالاستمرار لفترة أطول.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Goodyear Tire، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Goodyear Tire من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Goodyear Tire هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Goodyear Tire من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Goodyear Tire، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Goodyear Tire. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Goodyear Tire لأن عملاء 438 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-321-2136 Where to buy, Complaint, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Goodyear Tire أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Goodyear Tire لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Goodyear Tire، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Goodyear Tire. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Goodyear Tire. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.