رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 2 · For lost, stolen cards, or fraud, press 1. If you are not an account member, press pound; otherwise, enter your account, card, or tax ID number.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف HSBC هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-3.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف HSBC: Checking or savings account and living inside the US, press 1. If you applied for a checking or savings account and live outside the US, press 2.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف HSBC والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling HSBC.
If you applied for a checking or savings account, and live outside the United States, press one.
If you applied for a checking or savings account and live in the United States, press two."
مقتطف من مكالمة مع HSBC
Wednesday, January 3, 2024 12:02 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم HSBC بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-404-4050 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٣٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف HSBC هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل HSBC بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ HSBC هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٣٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ HSBC
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ HSBC هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن HSBC يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ HSBC
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ HSBC، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يمكنك الوصول بسهولة إلى حساباتك لدى HSBC (المملكة المتحدة) عبر الإنترنت. يوفر HSBC منصة مصرفية مريحة وآمنة عبر الإنترنت، مما يسمح لك بإدارة حساباتك في أي وقت ومن أي مكان. للوصول إلى حساباتك عبر الإنترنت، ستحتاج إلى التسجيل في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من HSBC. بمجرد التسجيل، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الفريدين الخاصين بك لعرض أرصدة حسابك وسجل المعاملات وإجراء التحويلات أو المدفوعات. توفر المنصة عبر الإنترنت أيضًا ميزات إضافية مثل إعداد التنبيهات لنشاط الحساب وطلب البيانات وإدارة بياناتك الشخصية. مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من HSBC، يمكنك التحكم الكامل والوصول إلى حساباتك، مما يضمن تجربة مصرفية سلسة كلما احتجت إليها.
نعم، يمكنك الوصول إلى حسابك الخارجي لدى HSBC عبر الإنترنت. يقدم HSBC منصة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت مريحة وآمنة، مما يسمح لك بإدارة حسابك في أي وقت وفي أي مكان. باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يمكنك عرض رصيد حسابك، والتحقق من سجل المعاملات، وتحويل الأموال بين الحسابات، ودفع الفواتير، وإعداد التنبيهات لنشاط الحساب. بالإضافة إلى ذلك، توفر منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لدى HSBC إجراءات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية والمالية. سواء كنت في بلدك أو مسافرًا إلى الخارج، يمكنك الاستمتاع بسهولة الوصول إلى حسابك الخارجي في HSBC من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت سهلة الاستخدام.
HSBC Offshore هي خدمة يقدمها بنك HSBC، أحد البنوك الدولية الرائدة في العالم. يقدم مجموعة من الحلول المصرفية والمالية المصممة خصيصًا للأفراد والشركات الذين يرغبون في إدارة شؤونهم المالية خارج بلد إقامتهم. يتيح بنك HSBC Offshore للعملاء فتح حسابات خارجية، والوصول إلى مجموعة واسعة من العملات، والاستفادة من الخبرة المصرفية الدولية. مع HSBC Offshore، يمكن للعملاء الاستمتاع بسهولة إدارة شؤونهم المالية من أي مكان في العالم، والحصول على أسعار فائدة تنافسية، والاستفادة من مجموعة شاملة من حلول إدارة الثروات. إن شبكة HSBC العالمية وخبرته الواسعة والتزامه بالأمن والخصوصية تجعل من HSBC Offshore شريكًا مصرفيًا موثوقًا به لأولئك الذين يبحثون عن خدمات مالية خارجية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في HSBC، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من HSBC جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء HSBC إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء HSBC من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ HSBC، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل HSBC. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ HSBC لأن عملاء 1,380 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-404-4050 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ HSBC أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، HSBC لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي HSBC، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ HSBC. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل HSBC. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.