المكالمات Customer Service·الرقم HSBC Business (UK) الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في HSBC Business (UK)؟
A:اضغط * في كل مطالبة (يتطلب 6 مكابس)
Q:
هل يقدم HSBC Business (UK) خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Friday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف HSBC Business (UK) هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press * at each prompt (requires 6 presses)
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم HSBC Business (UK) بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 0845-7606060 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٠١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف HSBC Business (UK) هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل HSBC Business (UK) بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ HSBC Business (UK) هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٠١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ HSBC Business (UK)
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ HSBC Business (UK) هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن HSBC Business (UK) يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ HSBC Business (UK)
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ HSBC Business (UK)، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
لفتح حساب تجاري مع HSBC المملكة المتحدة، يتعين عليك تلبية متطلبات معينة. أولاً، يجب أن تكون مقيمًا في المملكة المتحدة وعمرك 18 عامًا أو أكثر. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لديك عنوان تجاري مسجل في المملكة المتحدة وأن تكون مسجلاً لدى Companies House أو جهة تنظيمية أخرى معمول بها. من الضروري أيضًا تقديم المستندات الأساسية مثل إثبات الهوية والعنوان، إلى جانب المستندات المتعلقة بالعمل مثل خطة عملك والبيانات المالية وتسجيل ضريبة القيمة المضافة (إن أمكن). قد تختلف المستندات المطلوبة حسب ظروفك الفردية أو نوع العمل الذي تديره. قد يطلب HSBC أيضًا معلومات حول أنشطة عملك وحجم أعمالك وتدفقك النقدي المتوقع لتحديد مدى ملاءمة طلبك.
يقدم بنك HSBC المملكة المتحدة مجموعة من حسابات الأعمال المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة. وتشمل هذه الخدمات حساب HSBC Business الجاري، المصمم للشركات الناشئة والمؤسسات الصغيرة والمتداولين الفرديين، مما يوفر المرونة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والوصول إلى الدعم المالي. بالنسبة للشركات القائمة، يوفر حساب HSBC Business Extra ميزات محسنة مثل أسعار السحب على المكشوف المفضلة وخيارات الإقراض والوصول إلى مدير العلاقات. يمكن للمؤسسات الأكبر حجمًا اختيار حساب HSBC للشركات، وهو مناسب للكيانات ذات حجم التداول المرتفع وحجم المعاملات، حيث يوفر حلولًا مصرفية مخصصة وإدارة السيولة وقدرات المعاملات العالمية. بالإضافة إلى ذلك، يقدم HSBC حسابات متخصصة مثل حساب إيداع العميل HSBC لشركات المحاماة. ومن خلال هذه العروض المتنوعة، يقدم بنك HSBC المملكة المتحدة خدماته للشركات من جميع الأحجام، مما يضمن حلولًا مصرفية مرنة وشاملة لدعم نموها ونجاحها.
تختلف الرسوم والمصاريف المرتبطة بحسابات الأعمال لدى HSBC في المملكة المتحدة وفقًا لنوع الحساب والخدمات المختارة. هناك رسوم حساب شهرية تتراوح من 6.50 جنيهًا إسترلينيًا إلى 32 جنيهًا إسترلينيًا، اعتمادًا على نوع الحساب وحجم التداول. قد يتم تطبيق رسوم إضافية على خدمات معينة، مثل المدفوعات الدولية والسحب النقدي ومعالجة الشيكات. يقدم HSBC أيضًا رسوم معاملات متنوعة للمدفوعات الآلية، والخصم المباشر، والمدفوعات الصادرة الأسرع. تنطبق أيضًا تعريفات مختلفة على السحب على المكشوف والاقتراض غير المرتب. من المهم ملاحظة أن الرسوم والتكاليف قد تتغير بمرور الوقت، لذا يوصى بالرجوع إلى موقع HSBC الإلكتروني أو الاتصال بممثل مباشرةً للحصول على أحدث المعلومات الخاصة بمتطلبات حساب الأعمال الفردي.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في HSBC Business (UK)، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ HSBC Business (UK)، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل HSBC Business (UK). رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ HSBC Business (UK) لأن عملاء 606 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 0845-7606060 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ HSBC Business (UK) أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، HSBC Business (UK) لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي HSBC Business (UK)، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ HSBC Business (UK). المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل HSBC Business (UK). للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.