رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Direct to IT Help Desk · Please stay on the line to speak to an analyst; your call will be answered in the order it was received.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف HealthPort Inc. هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose option 1-8, then wait on line until transferred to a representative.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف HealthPort Inc.: For the status of a medical records request, press 2. To make a payment, press 3. For general information or to inquire about an invoice, press 4. For Smart Request help, press 5. For patient portal issues, press 6. To speak to the IT help desk or auto pro, press 7. For all other questions, press 8.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم HealthPort Inc. بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-367-1500 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف HealthPort Inc. هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل HealthPort Inc. بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ HealthPort Inc. هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ HealthPort Inc.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ HealthPort Inc. هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن HealthPort Inc. يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ HealthPort Inc.
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ HealthPort Inc.، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تعد شركة HealthPort Inc. إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير حلول إدارة السجلات الطبية الشاملة. مع سنوات من الخبرة في مجال الرعاية الصحية، تقدم HealthPort تكنولوجيا وخدمات مبتكرة مصممة لتبسيط عملية استرجاع السجلات الطبية، وإصدار المعلومات، وعمليات إدارة البيانات. تسمح حلولنا لمؤسسات الرعاية الصحية بإدارة المعلومات الصحية للمرضى وتبادلها بكفاءة، مما يضمن الامتثال للوائح القانونية وتعزيز رعاية المرضى. تتيح منصات HealthPort الآمنة النقل الإلكتروني الآمن للسجلات، مما يقلل من الأعمال الورقية ويحسن الكفاءة العامة. يعمل فريقنا من المحترفين ذوي الخبرة بشكل وثيق مع مرافق الرعاية الصحية لتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم الفريدة. بدءًا من تخزين السجلات واسترجاعها وحتى إصدار المعلومات المتوافقة مع قانون HIPAA، تقدم HealthPort مجموعة من الخدمات والحلول المصممة لتبسيط إدارة السجلات الطبية وتحسين نتائج المرضى.
نعم، شركة HealthPort Inc. متوافقة مع قانون HIPAA. باعتبارنا شركة رائدة في مجال تكنولوجيا الرعاية الصحية، فإننا نعطي الأولوية لأمن وخصوصية معلومات المرضى الحساسة. تم تصميم أنظمتنا وعملياتنا وسياساتنا لتلبية جميع المتطلبات المنصوص عليها في قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA). لقد قمنا بتطبيق ضمانات تقنية قوية، مثل التشفير وجدران الحماية، لحماية السجلات الصحية الإلكترونية (EHRs) من الوصول غير المصرح به. بالإضافة إلى ذلك، يخضع موظفونا لتدريب منتظم للتأكد من فهمهم لأهمية الخصوصية والامتثال للوائح HIPAA. كما نقوم أيضًا بإجراء عمليات تدقيق وتقييمات منتظمة لتحديد أي مخاطر أمنية محتملة ومعالجتها على الفور. من خلال امتثالها لقانون HIPAA، تضمن شركة HealthPort Inc. التعامل مع المعلومات الطبية للمرضى بشكل آمن ومأمون.
تعمل شركة HealthPort Inc. كشركة شاملة لإدارة معلومات الرعاية الصحية. تبدأ عملية العمل لدينا من خلال الشراكة مع مقدمي الرعاية الصحية لجمع وتحليل وإدارة السجلات الطبية للمرضى وغيرها من أشكال المعلومات الصحية بشكل آمن. نحن نستخدم التكنولوجيا المتقدمة ونلتزم ببروتوكولات الأمان الصارمة لضمان حماية وخصوصية هذه السجلات الحساسة. يقوم فريق الخبراء المتخصص لدينا بعد ذلك برقمنة هذه المعلومات وتنظيمها، مما يسهل على المتخصصين في الرعاية الصحية الوصول إليها والبحث فيها. من خلال منصتنا الآمنة عبر الإنترنت، يمكن لمقدمي الرعاية الصحية استرداد سجلات المرضى بكفاءة، وتتبع حالة الطلبات، وتبادل المعلومات بسلاسة مع مقدمي الخدمة الآخرين. كما نقدم أيضًا حلولًا مخصصة وخدمات استشارية لتحسين عمليات إدارة المعلومات الصحية. في شركة HealthPort Inc.، تتمثل مهمتنا في تبسيط صناعة الرعاية الصحية من خلال توفير خدمات إدارة معلومات فعالة وآمنة ومتوافقة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في HealthPort Inc.، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من HealthPort Inc. جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء HealthPort Inc. إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Customer service email address (collections department).
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم HealthPort Inc. بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء HealthPort Inc. من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ HealthPort Inc.، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل HealthPort Inc.. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ HealthPort Inc. لأن عملاء 222 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-367-1500 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ HealthPort Inc. أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب. في المجمل، HealthPort Inc. لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي HealthPort Inc.، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ HealthPort Inc.. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل HealthPort Inc.. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.