تقدم HootSuite، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء HootSuite من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع HootSuite؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع HootSuite، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
نعم، Hootsuite متاح للأجهزة المحمولة. يقدم Hootsuite تطبيقًا للهاتف المحمول يتيح للمستخدمين إدارة حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء التنقل. التطبيق متوافق مع كل من أجهزة iOS وAndroid، مما يجعله في متناول مجموعة واسعة من المستخدمين. باستخدام تطبيق Hootsuite للهاتف المحمول، يمكن للمستخدمين جدولة المنشورات ونشرها، ومراقبة خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم، والتفاعل مع جمهورهم، وتتبع أداء الوسائط الاجتماعية من هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية. يوفر التطبيق أيضًا ميزات مثل دفع الإشعارات والقدرة على إدارة حسابات وسائط اجتماعية متعددة في مكان واحد. يوفر تطبيق Hootsuite للهاتف المحمول المرونة والراحة للمستخدمين الذين يحتاجون إلى البقاء على اتصال وإدارة تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي من أي مكان.
Hootsuite عبارة عن منصة لإدارة الوسائط الاجتماعية تتيح للمستخدمين إدارة وجدولة وتحليل أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم من لوحة تحكم واحدة. فهو يساعد الأفراد والشركات على تبسيط تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال توفير أدوات لتنظيم المحتوى وجدولة المنشورات والتفاعل مع الجماهير وتتبع الأداء عبر قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة. باستخدام Hootsuite، يمكن للمستخدمين إدارة حساباتهم على المنصات الشهيرة مثل Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn وYouTube، كل ذلك في مكان واحد. فهو يوفر ميزات مثل الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي والتعاون الجماعي والتحليلات والتكامل مع أدوات التسويق الأخرى. تم تصميم Hootsuite لجعل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أكثر كفاءة وفعالية، مما يمكّن المستخدمين من توفير الوقت وزيادة المشاركة وقياس تأثير جهودهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
تقدم Hootsuite خطط تسعير مختلفة لتناسب احتياجات الشركات المختلفة. تعتمد تكلفة Hootsuite على الخطة التي تختارها. تتراوح خططهم من خيار مجاني يوفر ميزات محدودة إلى خطط مدفوعة مختلفة مع ميزات ووظائف أكثر تقدمًا. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 29 دولارًا شهريًا للخطة الاحترافية، المصممة للشركات الصغيرة والأفراد. بالنسبة للمؤسسات والفرق الأكبر حجمًا، تبلغ تكلفة خطة الفريق 129 دولارًا شهريًا. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Hootsuite خطة للمؤسسات مع ميزات وأسعار مخصصة مصممة للشركات واسعة النطاق. قد تختلف تكلفة Hootsuite أيضًا اعتمادًا على ما إذا كنت تختار الفواتير الشهرية أو السنوية. للحصول على تفاصيل مفصلة عن الميزات والأسعار، يمكنك زيارة موقع Hootsuite.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في HootSuite، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف HootSuite والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل HootSuite. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال HootSuite على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 552 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ HootSuite وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال HootSuite بقسم دعم العملاء وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ HootSuite أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من خلال ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر Twitter أو الويب. للأسف ، ليس لدى HootSuite حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي HootSuite ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة HootSuite امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ HootSuite ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء HootSuite مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ HootSuite. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل HootSuite. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.