A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Husqvarna أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Husqvarna هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Husqvarna: Husqvarna, Jonsered, Automower, press 1. For RedMax, press 2. For all other brands, press 3.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 3
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Husqvarna والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Husqvarna, the global leader in outdoor power products.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For Husqvarna, John Thread, and Redmax, please press one.
For assistance with auto mower, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Husqvarna
Thursday, January 11, 2024 7:06 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling Husqvarna, the global leader in out outdoor power products.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For Husqvarna, John Sread, and Redmax, please press one.
For assistance with auto mower, please press two. For all other brands, please Thank you for calling Husqvarna.
Our hours of operation are Monday through Friday, nine AM to six PM, and Saturday, ten AM to two PM eastern time.
For your convenience, we have chat agents available from Monday through Friday, eight AM to eight PM eastern time.
Just visit us at husqvarna dot com and click on the green how can we help tab on the left."
مقتطف من مكالمة مع Husqvarna
Saturday, August 31, 2024 5:31 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Husqvarna, the global leader in outdoor power products.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For Husqvarna, John Thread, and Redmax, please press one.
For assistance with auto mower, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Husqvarna
Thursday, May 16, 2024 4:59 PM
بعد الضغط على 1
"For all other brands, please press three.
For Husqvarna, please press one."
مقتطف من مكالمة مع Husqvarna
Wednesday, February 21, 2024 9:33 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Husqvarna بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-487-5951 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٥٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Husqvarna قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Husqvarna هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Husqvarna بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Husqvarna هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 882% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٥٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
تعتبر Husqvarna شركة عالمية رائدة مشهورة في مجال منتجات وحلول الطاقة الخارجية. مع أكثر من 300 عام من الخبرة في الابتكار، تقدم Husqvarna مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك المناشير، وجزازات العشب الآلية، وأدوات التشذيب، وجرارات الحدائق، والمزيد. إن التزامهم بالجودة والمتانة يضمن للعملاء تحقيق نتائج استثنائية وأداء طويل الأمد. منتجات Husqvarna موثوقة ومفضلة من قبل المستهلكين والمحترفين على حد سواء، مما يتيح للمستخدمين التعامل مع مختلف المهام الخارجية بكفاءة وفعالية. من أصحاب المنازل الذين يبحثون عن حديقة نقية إلى المهنيين العاملين في المناظر الطبيعية والغابات، توفر Husqvarna حلولاً رائدة في الصناعة تمزج بين التكنولوجيا المتطورة والتصميمات المريحة والصداقة للبيئة. استمتع بتجربة قوة Husqvarna واكتشف سبب كونها الاختيار الأمثل لمعدات الطاقة الخارجية.
تهدف سياسة ضمان Husqvarna إلى توفير راحة البال للعملاء. قد تختلف التغطية والمدة المحددة حسب المنتج، لذا يُنصح بمراجعة دليل المنتج أو موقع الشركة للحصول على معلومات مفصلة. بشكل عام، تقدم Husqvarna ضمانًا ضد عيوب المواد أو التصنيع لفترة معينة. يغطي الضمان عادةً إصلاح الأجزاء أو استبدالها، ويتوقف ذلك على الاستخدام السليم والالتزام بإرشادات الصيانة. قد تقدم Husqvarna أيضًا ضمانات ممتدة لبعض المنتجات، مما يوفر حماية إضافية تتجاوز الضمان القياسي. للاستفادة من الضمان، يجب على العملاء تقديم إثبات الشراء، مما يضمن الحصول على المنتج من وكيل معتمد. بالنسبة لأي مطالبات ضمان أو مزيد من التوضيح، يتم تشجيع العملاء على الاتصال بفريق خدمة العملاء في Husqvarna.
تقدم Husqvarna سياسة إرجاع خالية من المتاعب لمنتجاتها. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك أو استلمت منتجًا تالفًا، فيمكنك إعادته خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وأن يكون مصحوبًا بإيصال أو إثبات شراء. ما عليك سوى الاتصال بفريق دعم عملاء Husqvarna لبدء عملية الإرجاع. بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم رد المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن أي تكاليف شحن يتم تكبدها أثناء عملية الإرجاع قد لا تكون قابلة للاسترداد. بشكل عام، تسعى Husqvarna جاهدة لضمان رضا العملاء من خلال توفير سياسة إرجاع مباشرة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Husqvarna، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Husqvarna والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة في منتج المنشار: "I bought a chainsaw that don't work."
- من مكالمة تستغرق 2د 46 ث، Nov 18, 2024 5:39 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Husqvarna من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Husqvarna هذا الخيار.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Husqvarna من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Husqvarna، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Husqvarna. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Husqvarna لأن عملاء 2,652 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-487-5951 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Husqvarna أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Husqvarna لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Husqvarna، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Husqvarna. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Husqvarna. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.