A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم J. Jill موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على J. Jill لك.
Q:
هل يقدم J. Jill خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي 7am-11pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Sat 8am-9pm EST · Press 1 and then 0# to get to a jjill.com CREDIT CARD rep. · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ J. Jill أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف J. Jill هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this J. Jill number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف J. Jill والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling JT Your call may be monitored for quality assurance purposes.
Please press one to place an order or press two for all other inquiries.
Thank you for calling J Jill. Your call may be monitored for quality assurance per purposes."
مقتطف من مكالمة مع J. Jill
Tuesday, February 6, 2024 11:58 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling J. Jill. Your call may be monitored quality assurance purposes.
Please press one to place an order.
Or press two for all other inquiries."
مقتطف من مكالمة مع J. Jill
Monday, June 10, 2024 9:23 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف J. Jill هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم J. Jill بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-343-5700 هذا 7am-11pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٣٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال J. Jill قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف J. Jill هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل J. Jill بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ J. Jill هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 209% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٣٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ J. Jill هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن J. Jill يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ J. Jill
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ J. Jill، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم J. Jill سياسة إرجاع مرنة وخالية من المتاعب. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فيمكنك إرجاعها خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي واسترداد أموالك بالكامل، باستثناء رسوم الشحن. يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية، وغير ملبوسة وغير مغسولة، ومع العلامات المرفقة بها. يمكنك اختيار إرجاع العنصر عن طريق البريد أو في المتجر. بالنسبة لعمليات الإرجاع عبر البريد، يتم توفير ملصق إرجاع UPS مدفوع مسبقًا، وسيتم خصم رسوم شحن الإرجاع بقيمة 6.95 دولارًا من المبلغ المسترد. المرتجعات داخل المتجر مجانية. إذا كان لديك إيصال، فسيتم إضافة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. بدون إيصال، سيتم إصدار المبلغ المسترد في شكل ائتمان بضاعة.
يُطلق على برنامج الولاء الخاص بـ J. Jill اسم "Pure Jill Rewards". إنه برنامج عضوية مصمم لمكافأة العملاء على دعمهم المستمر وولائهم. من خلال الانضمام إلى Pure Jill Rewards، يكسب الأعضاء نقاطًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه، مع نقاط إضافية إضافية في أعياد ميلادهم. يمكن تجميع هذه النقاط واستبدالها للحصول على مكافآت، مثل الخصومات على المشتريات المستقبلية. يقدم البرنامج أيضًا امتيازات حصرية، مثل الوصول المبكر إلى الوافدين الجدد والعروض الترويجية الخاصة والشحن المجاني للطلبات عبر الإنترنت. يتلقى أعضاء Pure Jill Rewards أيضًا دعوات لحضور أحداث ومبيعات حصرية. إنها طريقة J. Jill لإظهار التقدير لعملائها المخلصين وتقديم مزايا ومكافآت فريدة لهم.
تم تصميم سياسة خصوصية J. Jill لحماية المعلومات الشخصية لعملائها. وهم ملتزمون بالحفاظ على سرية وأمن جميع البيانات التي تم جمعها. تقوم الشركة بجمع المعلومات الشخصية مثل الأسماء والعناوين وعناوين البريد الإلكتروني وتفاصيل الدفع، فقط لغرض تلبية الطلبات وتوفير تجربة تسوق مخصصة. لا تقوم J. Jill ببيع هذه المعلومات أو المتاجرة بها أو تأجيرها لأطراف ثالثة. ولا يجوز لهم استخدامها لإرسال مواد ترويجية وعروض إلا إذا قدم العملاء موافقتهم. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم الشركة إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية البيانات الشخصية. يحق للعملاء تحديث معلوماتهم أو حذفها، كما يمكنهم أيضًا إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في J. Jill، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى J. Jill والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تفحص قائمة الطلبات: "I would like you to check the status of an order that I have no idea where it is right now."
- من مكالمة تستغرق 4د 44 ث، Oct 30, 2024 6:57 PM
تجادل في تهمة: "I wanted to dispute that two ninety nine charge for a paper statement because I never got a letter prompting me to go paper."
- من مكالمة تستغرق 9د 26 ث، Oct 15, 2024 7:50 PM
لم يتم شحن الطلب: "I placed an order in my local store and the item hasn't shipped."
- من مكالمة تستغرق 6د 57 ث، Sep 5, 2024 7:29 PM
الاستعلام عن شحن الطلب: "I'm wondering if they ran out or if something else happened and it fell through the cracks somehow."
- من مكالمة تستغرق 3د 40 ث، Sep 5, 2024 7:25 PM
طلب تسمية العودة: "I need a return label for a pair of pants I just ordered."
- من مكالمة تستغرق 1د 5 ث، Jun 12, 2024 12:00 AM
إلغاء الاشتراك من الكتالوجات: "I would like to be removed from your marketing stuff with the catalogs."
- من مكالمة تستغرق 9د 18 ث، Jun 11, 2024 9:34 PM
عنوان ملصق الإرجاع: "Should I put that address on the label that I found?"
- من مكالمة تستغرق 2د 27 ث، Jun 10, 2024 9:23 PM
طلب العودة دون الأوراق: "I received an order but there was no paperwork included, so I need help with the return process."
- من مكالمة تستغرق 2د 58 ث، Jun 10, 2024 9:13 PM
دفع الفاتورة: "To pay my bill."
- من مكالمة تستغرق 9د 6 ث، Jun 3, 2024 12:33 PM
تتبع الطلب غير المسلم: "I ordered a dress four months ago, it hasn't arrived, trying to track it down."
- من مكالمة تستغرق 11د 38 ث، May 31, 2024 12:47 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ J. Jill من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر J. Jill هذا الخيار.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ J. Jill، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل J. Jill. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ J. Jill لأن عملاء 828 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-343-5700 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ J. Jill أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة. في المجمل، J. Jill لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي J. Jill، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ J. Jill. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل J. Jill. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.