A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Jitterbug أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Jitterbug هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Jitterbug: Lively - To make a payment or pay your bill, press 1. For questions about your device, press 2. To move your number to a new phone, press 3. For all other account-related questions, press 4.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4, then wait for a representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Jitterbug والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Lively.
If you would like to make a payment or have a question about your bill, please press one.
If you have questions about your device, please press two.
If you are calling about we are experiencing high call volumes at this time."
مقتطف من مكالمة مع Jitterbug
Wednesday, February 7, 2024 9:49 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Lively.
If you would like to make a payment or have a question about your bill, please press one.
If you have questions about your device, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Jitterbug
Thursday, May 16, 2024 12:54 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Jitterbug بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-733-6632 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٤٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Jitterbug قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Jitterbug هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Jitterbug بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Jitterbug هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 167% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٤٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
Jitterbug هو هاتف محمول سهل الاستخدام تم تصميمه مع مراعاة البساطة. إنه خيار مثالي لكبار السن أو الأفراد الذين يبحثون عن تجربة هاتف محمول بسيطة وغير معقدة. يقدم Jitterbug مجموعة من الميزات الأساسية، ويركز على الأساسيات مثل المكالمات والرسائل النصية وسهولة الوصول إلى خدمات الطوارئ باستخدام زر مخصص. بفضل أزراره الكبيرة وواجهته البديهية وشاشته الواضحة، يعزز Jitterbug راحة المستخدم ويقلل من الارتباك. كما أنه يوفر ميزات إضافية مثل الكاميرا المدمجة وحزمة الصحة والسلامة الاختيارية لمزيد من راحة البال. تهدف Jitterbug إلى سد الفجوة التكنولوجية وتقديم حل اتصالات موثوق ومتاح للجميع.
يقدم Jitterbug مجموعة من الميزات سهلة الاستخدام المصممة لتلبية احتياجات كبار السن. يأتي الهاتف مزودًا بأزرار كبيرة وواجهة مبسطة مما يسهل التنقل فيه. فهو يشتمل على مكبر صوت قوي للحصول على صوت واضح ومضخم، مما يضمن سماع المكالمات بسهولة. تتيح الكاميرا المدمجة للمستخدمين التقاط اللحظات الخاصة ومشاركتها مع أحبائهم دون عناء. لتعزيز السلامة، يوفر Jitterbug زر استجابة عاجلة، مما يوفر إمكانية الوصول الفوري إلى خدمات الطوارئ عند الحاجة. يدعم الهاتف أيضًا خدمة GreatCall Link، وهي خدمة تبقي أفراد العائلة على اطلاع دائم بحالة المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Jitterbug عمر بطارية طويل الأمد، مما يسمح بالاستخدام الممتد دون الحاجة إلى الشحن المتكرر. بشكل عام، يجمع Jitterbug بين البساطة والأمان والراحة، مما يجعله خيارًا مثاليًا لكبار السن الذين يبحثون عن هاتف محمول موثوق وسهل الاستخدام.
نعم، Jitterbug متوافق مع أدوات السمع. الهاتف مزود بميزة التوافق مع أدوات المساعدة السمعية (HAC) التي تضمن اتصالًا واضحًا ومسموعًا للأفراد الذين يعانون من فقدان السمع. مع تصنيف M4/T4، يلبي Jitterbug أعلى مستوى من التوافق الذي حددته لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC). وهذا يعني أن الهاتف يقلل من التداخل والتغذية الراجعة والضوضاء الخلفية عند استخدامه مع المعينات السمعية، مما يوفر تجربة سلسة ومريحة. سواء كنت ترتدي أداة مساعدة للسمع توضع خلف الأذن (BTE) أو داخل الأذن (ITE)، فقد تم تصميم Jitterbug للعمل بفعالية مع كلا الأسلوبين. تواصل مع أحبائك، واستمتع بالمحادثات، وابق على اتصال بسهولة مع التصميم المتوافق مع أداة المساعدة السمعية من Jitterbug.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Jitterbug، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Jitterbug والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشاكل رقم الهاتف: "We're just trying to get the phone number to work with the phone."
- من مكالمة تستغرق 17د 18 ث، Sep 8, 2024 4:00 PM
حذف المكالمات الفائتة: "I'm having a problem with my mom's phone; I just don't know how to delete the missed calls."
- من مكالمة تستغرق 6د 30 ث، Sep 5, 2024 10:25 PM
الهاتف لا يعمل: "I just charged it to a hundred percent, and it's not coming on in any way."
- من مكالمة تستغرق 4د 23 ث، Aug 18, 2024 9:10 PM
الاستعلام عن شراء الهاتف: "I wanna be like everybody else. I'm gonna learn how to text and take pictures."
- من مكالمة تستغرق 4د 27 ث، Feb 2, 2024 1:43 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Jitterbug من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Jitterbug من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Jitterbug، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Jitterbug. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Jitterbug لأن عملاء 2,982 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-733-6632 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Jitterbug أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Jitterbug لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Jitterbug، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Jitterbug. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Jitterbug. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.