هل يقدم Kaiser Permanente - Oregon/Washington خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Sun 8am-6pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Kaiser Permanente - Oregon/Washington أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Kaiser Permanente - Oregon/Washington هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Kaiser Permanente - Oregon/Washington: Medical care: press 1, Dental care: press 2, Eye care: press 3, Pharmacy: press 4, Billing or coverage: press 5. For anything else, say "operator" or press 0.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:At the first menu, press 5. Then press 0. Next, say "Not a member." Then press 0.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Kaiser Permanente - Oregon/Washington والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Kaiser Permanente Northwest.
For medical emergencies, call nine one one or visit the nearest emergency room.
This call may be monitored or recorded. For medical care, such as make an appointment, get care advice, or returning a call, say medical care or press one.
For dental care, say dental or press two."
مقتطف من مكالمة مع Kaiser Permanente - Oregon/Washington
Thursday, June 6, 2024 11:18 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Kaiser Permanente Northwest.
For medical emergencies, call nine one one or visit the nearest emergency room.
For questions about billing or coverage, say coverage or press five.
To talk to you said coverage.
Is that right?
This call may be monitored or recorded. For medical care, such as make an appointment, get care advice, or returning a call, say medical care or press one.
For dental care, say dental or press two."
مقتطف من مكالمة مع Kaiser Permanente - Oregon/Washington
Thursday, June 6, 2024 11:18 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Kaiser Permanente - Oregon/Washington بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-813-2000 هذا Mon-Sun 8am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٢٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Kaiser Permanente - Oregon/Washington قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Kaiser Permanente - Oregon/Washington هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Kaiser Permanente - Oregon/Washington بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Kaiser Permanente - Oregon/Washington هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٢٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Kaiser Permanente - Oregon/Washington
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Kaiser Permanente - Oregon/Washington هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Kaiser Permanente - Oregon/Washington يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Kaiser Permanente - Oregon/Washington
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Kaiser Permanente - Oregon/Washington، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تدير Kaiser Permanente في أوريغون/واشنطن شبكة واسعة من المستشفيات والعيادات لتقديم خدمات رعاية صحية شاملة. تشمل بعض المرافق البارزة داخل الشبكة مركز كايزر بيرماننتي صاني سايد الطبي ومركز ويست سايد الطبي في ولاية أوريغون، إلى جانب مركز كايزر بيرماننتي كابيتول هيل الطبي ومركز تاكوما الطبي في واشنطن. بالإضافة إلى هذه المراكز الطبية الرئيسية، تمتلك Kaiser Permanente أيضًا شبكة واسعة من العيادات المنتشرة في كلتا الولايتين، مما يتيح الوصول بسهولة إلى الرعاية الأولية والرعاية المتخصصة والخدمات الوقائية. تضمن الشبكة أن الأعضاء لديهم إمكانية الوصول إلى مرافق ومقدمي الرعاية الصحية عالية الجودة في جميع أنحاء ولاية أوريغون وواشنطن، مما يضمن تلبية احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بهم بكفاءة وفعالية.
تقدم Kaiser Permanente مجموعة من خطط التأمين الصحي الشاملة في ولايتي أوريغون وواشنطن. تتضمن هذه الخيارات الخطط الفردية والعائلية، والخطط التي يرعاها أصحاب العمل، وخطط الرعاية الطبية لكبار السن. توفر الخطط الفردية والعائلية تغطية للمزايا الصحية الأساسية والرعاية الوقائية والوصول إلى شبكة واسعة من الأطباء والمتخصصين. تلبي الخطط التي يرعاها أصحاب العمل الشركات من جميع الأحجام، وهي مصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل مؤسسة. توفر خطط Medicare التابعة لشركة Kaiser Permanente تغطية ودعمًا إضافيين لكبار السن، بما في ذلك تغطية الأدوية الموصوفة طبيًا. من خلال التركيز على الرعاية الجيدة والابتكار والنهج الذي يركز على المريض، تسعى Kaiser Permanente جاهدة لتوفير خطط تأمين صحي يسهل الوصول إليها وبأسعار معقولة لسكان ولايتي أوريغون وواشنطن.
تقدم Kaiser Permanente مجموعة شاملة من البرامج والموارد الصحية لدعم الرفاهية العامة لأعضائها. تركز هذه البرامج على جوانب مختلفة، مثل التغذية واللياقة البدنية وإدارة التوتر والصحة العقلية. توفر المنظمة إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من الموارد التي تعزز أنماط الحياة الصحية، بما في ذلك الأدوات عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول والمواد التعليمية. يقدم Kaiser Permanente أيضًا خصومات على دروس اللياقة البدنية ومنتجات الصحة. يمكن للأعضاء المشاركة في برامج التدريب على الصحة وخطط العمل الشخصية لتحقيق أهدافهم الصحية. بالإضافة إلى ذلك، تجري المنظمة فحوصات صحية منتظمة وخدمات رعاية وقائية لضمان الكشف المبكر عن المشكلات الصحية المحتملة وإدارتها. من خلال اتباع نهج شامل، تسعى Kaiser Permanente جاهدة لتمكين أعضائها من عيش حياة أكثر صحة وسعادة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Kaiser Permanente - Oregon/Washington، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Kaiser Permanente - Oregon/Washington من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Kaiser Permanente - Oregon/Washington، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Kaiser Permanente - Oregon/Washington. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Kaiser Permanente - Oregon/Washington لأن عملاء 1,932 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-813-2000 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Kaiser Permanente - Oregon/Washington أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Kaiser Permanente - Oregon/Washington لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Kaiser Permanente - Oregon/Washington، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Kaiser Permanente - Oregon/Washington. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Kaiser Permanente - Oregon/Washington. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.