A:ليس لدى Knology رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Knology تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم Knology خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Knology على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Knology.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Knology غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Knology من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Knology؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Knology، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
نعم، يمكنك الوصول إلى منصات البث مع خدمات Knology TV. يقدم Knology TV مجموعة متنوعة من خيارات البث ويسمح لك بالاستمتاع بالمحتوى المفضل لديك من منصات البث الشهيرة. مع Knology TV، يمكنك الوصول بسهولة إلى منصات مثل Netflix وHulu وAmazon Prime Video وغيرها الكثير. يمكنك الاستمتاع بتجربة بث سلسة حيث يقوم Knology TV بدمج هذه المنصات في خدمته. سواء كنت ترغب في مشاهدة برامجك المفضلة أو متابعة أحدث الأفلام، فإن Knology TV يوفر لك المرونة للوصول إلى منصات البث مباشرة من جهاز التلفزيون الخاص بك. ابق مستمتعًا ومتواصلاً مع خيارات البث الشاملة لتلفزيون Knology.
تقدم Knology مجموعة شاملة من الخدمات لتلبية احتياجات الاتصالات والترفيه المختلفة. تشمل خدماتنا الأساسية الإنترنت عالي السرعة وتلفزيون الكابل وخدمة الهاتف الرقمي. بفضل الإنترنت عالي السرعة، يمكن للعملاء الاستمتاع باتصالات موثوقة وسريعة للتصفح والبث والألعاب عبر الإنترنت. توفر خدمة تلفزيون الكابل لدينا مجموعة واسعة من القنوات، بما في ذلك الرياضة والأفلام والأخبار والترفيه، مع خيارات القنوات المتميزة والمحتوى حسب الطلب. بالإضافة إلى ذلك، توفر خدمة الهاتف الرقمي من Knology مكالمات صوتية واضحة للغاية مع ميزات متقدمة مثل البريد الصوتي وانتظار المكالمات ومعرف المتصل. نحن ملتزمون بتقديم جودة عالية ودعم ممتاز للعملاء، مما يضمن تجربة سلسة ومرضية لجميع المشتركين لدينا.
تختلف مدة العقد لخدمات Knology حسب الخدمة المحددة والخطة التي تختارها. تقدم Knology خيارات عقود مرنة مصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائنا. تتراوح مدة عقودنا القياسية عادةً من 12 إلى 24 شهرًا. ومع ذلك، فإننا نقدم أيضًا خططًا شهرية لأولئك الذين يفضلون قدرًا أكبر من المرونة ولا يرغبون في الالتزام بعقد طويل الأجل. تتيح هذه الخطط الشهرية للعملاء الاستمتاع بخدماتنا دون الحاجة إلى توقيع اتفاقية طويلة. سواء كنت تبحث عن التزام قصير المدى أو عقد طويل الأمد، فإن Knology لديها خيارات مناسبة لاحتياجاتك. لمزيد من المعلومات حول مدة العقد لخدمة أو خطة معينة، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا أو مراجعة تفاصيل الخطة المتاحة على موقعنا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Knology، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Knology والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Knology. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Knology على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 54 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Knology وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Knology بقسم دعم العملاء Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Knology أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى Knology حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Knology ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Knology امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Knology ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Knology مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Knology. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Knology. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.