A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Thu 8am-9pm, Fri 8am-8pm, Sat 10am-7pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Lending Tree أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Lending Tree هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Lending Tree: Thank you for calling LendingTree. If your calling about a home loan or a personal loan. Please note rate quotes are only available when submitting the request on our website. Please visit www.lendingtree.com. to receive offers. If you have any questions about that process, please press 1. For questions regarding a loan request previously submitted on our website, please press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Lending Tree والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling LendingTree.
N m l s eleven thirty six.
Please note this call may be recorded for quality assurance purposes.
If you're calling about a new loan request, please press one.
For questions regarding a previous loan request, or to speak to an agent, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Lending Tree
Tuesday, June 18, 2024 5:10 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Lending Tree بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-813-4620 هذا Mon-Thu 8am-9pm, Fri 8am-8pm, Sat 10am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٦٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Lending Tree قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Lending Tree هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Lending Tree بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Lending Tree هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 230% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٦٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
LendingTree هو سوق إقراض عبر الإنترنت يربط بين المقترضين ومقرضين متعددين، مما يمنحهم الفرصة لمقارنة واختيار أفضل عرض قرض يناسب احتياجاتهم. تعمل LendingTree كجسر بين المقترضين والمؤسسات المالية، وتعمل على تبسيط عملية شراء القروض من خلال توفير مجموعة من الخيارات للقروض الشخصية والرهون العقارية وقروض السيارات وقروض الأعمال وبطاقات الائتمان والمزيد. يمكن للمستخدمين ملء نموذج بسيط عبر الإنترنت، وتقوم منصة LendingTree بمطابقة طلباتهم مع مختلف المقرضين في شبكتهم. يتيح ذلك للمقترضين الوصول إلى عروض القروض وأسعارها وشروطها التنافسية من المقرضين ذوي السمعة الطيبة، مما يسهل الشفافية ويوفر الوقت. مع LendingTree، يمكن للعملاء اتخاذ قرارات مستنيرة والعثور على القرض الأنسب لأهدافهم المالية.
LendingTree هو سوق عبر الإنترنت يربط بين المقترضين ومقرضين متعددين، مما يسهل العثور على قروض لتلبية الاحتياجات المختلفة. لفهم كيفية عمل LendingTree، تبدأ العملية بإكمال المقترض لنموذج بسيط عبر الإنترنت يوفر تفاصيل حول وضعه المالي ومتطلبات القرض. تقوم LendingTree بعد ذلك بمطابقة معلومات المقترض مع المقرضين الذين يستوفون معاييرهم المحددة. وفي غضون دقائق، يتلقى المقترضون عروض قروض متعددة من مختلف المقرضين، مما يسمح لهم بمقارنة أسعار الفائدة والشروط وعوامل أخرى. وهذا يمكّن المقترضين من اتخاذ قرار مستنير عن طريق اختيار عرض القرض الذي يناسب احتياجاتهم. بمجرد أن يختار المقترض المُقرض، يمكنه متابعة عملية التقديم مباشرة من خلال المُقرض المختار. من خلال تبسيط عملية البحث عن القروض وتقديم خيارات قروض واسعة النطاق، تعمل LendingTree على تبسيط تجربة الاقتراض ومساعدة المقترضين على اتخاذ قرارات مالية أكثر ذكاءً.
نعم، معلوماتك الشخصية آمنة للغاية مع Lending Tree. نحن نعطي الأولوية لحماية بياناتك وقمنا بتنفيذ تدابير أمنية صارمة لضمان سلامتها. نحن نستخدم بروتوكولات التشفير المتوافقة مع معايير الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو السرقة. تتم مراقبة وصيانة خوادمنا الآمنة باستمرار لمنع أي انتهاكات أمنية. بالإضافة إلى ذلك، نحن نلتزم بسياسات الخصوصية الصارمة ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة. نحن نتفهم أهمية الحفاظ على سرية معلوماتك ونسعى جاهدين لتوفير أعلى مستوى من الأمان طوال تجربة الإقراض الخاصة بك مع Lending Tree.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Lending Tree، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Lending Tree والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن موافقة القرض: "I received a text saying I was approved for a loan, and I'm trying to understand more about it."
- من مكالمة تستغرق 1د 53 ث، Nov 7, 2024 11:17 PM
الاستعلام عن الدفع: "Francis, are you supposed to make a payment today."
- من مكالمة تستغرق 1د 41 ث، Nov 1, 2024 4:25 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Lending Tree من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Lending Tree من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lending Tree، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Lending Tree. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lending Tree لأن عملاء 276 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-813-4620 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Lending Tree أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Lending Tree لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Lending Tree، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Lending Tree. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Lending Tree. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.