A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Marshalls أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Marshalls هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Marshalls والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the Bartons customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shop please listen carefully to the following options.
Calling about your TJX Rewards credit card, please press one."
مقتطف من مكالمة مع Marshalls
Tuesday, January 2, 2024 10:18 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling the Marshalls customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call per our office is now closed.
Your call is very important to us. Please continue holding to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
Please press one. If you would like information on your Marsh gift card, including checking a balance, please press two.
If you would did you know that you can check a gift card balance online at marshalls dot com and enter the card number and CSC code located on the back of the card or you may also stop by any Marshall store They will be happy to assist you in providing the most current balance information on your Marshall's gift card, so be sure to stop by your local store soon."
مقتطف من مكالمة مع Marshalls
Sunday, February 11, 2024 1:41 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the Marshalls customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shopping inquiry, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Marshalls
Monday, November 18, 2024 1:45 PM
بعد الضغط على 1
"Our office is now closed.
Your call is very important to us. Please continue holding, to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours, which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
If you would like information on your Marshall gift card, including checking a balance, please press two.
If you would like to locate a store near you, please press three to be connected to the store locator system."
مقتطف من مكالمة مع Marshalls
Sunday, March 17, 2024 5:00 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Marshalls بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-627-7425 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Marshalls قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Marshalls هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Marshalls بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Marshalls هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 140% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
Marshalls هو بائع تجزئة شهير يقدم مجموعة واسعة من الأزياء ذات الجودة العالية والعلامات التجارية والديكور المنزلي والمزيد بأسعار تنافسية. مع أكثر من 1000 متجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة، تقدم Marshalls تجربة تسوق للبحث عن الكنوز حيث يمكن للعملاء العثور على سلع فريدة وعصرية للرجال والنساء والأطفال. من الملابس والأحذية والإكسسوارات إلى الأثاث والفراش وأدوات المطبخ، تفخر شركة Marshalls بتقديم مجموعة متنوعة من المنتجات المتغيرة باستمرار من أفضل العلامات التجارية والمصممين. ومن خلال الاستفادة من نموذج الشراء المرن والعلاقات القوية مع البائعين، تستطيع شركة Marshalls تقديم خصومات كبيرة مقارنة بأسعار التجزئة التقليدية. سواء كان العملاء يتطلعون إلى تحديث خزانة ملابسهم أو تجديد منازلهم، توفر Marshalls وجهة تسوق شاملة للمنتجات عالية الجودة بقيم لا تقبل المنافسة.
تسمح سياسة الإرجاع الخاصة بشركة Marshalls للعملاء بإرجاع البضائع المؤهلة خلال 30 يومًا من الشراء بإيصال صالح. يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية، مع إرفاق العلامات والملصقات. بدون إيصال، سيتم تقديم رصيد المتجر أو الاستبدال بأقل سعر بيع. تشمل الاستثناءات لهذه السياسة عناصر البيع النهائية، وهي غير قابلة للاسترداد، ويجب إرجاع بعض المنتجات الإلكترونية خلال 14 يومًا. بالإضافة إلى ذلك، سيتم استبدال أو استرداد جميع المرتجعات التي تتم باستخدام إيصال الهدية باستخدام رصيد البضائع. تهدف Marshalls إلى توفير تجربة إرجاع سلسة وخالية من المتاعب، مما يضمن رضا العملاء عن مشترياتهم. لمزيد من التفاصيل والاستفسارات المحددة، ننصح العملاء بالاتصال بأقرب متجر Marshalls أو التواصل مع خدمة العملاء.
نعم، لا تقدم شركة Marshalls حاليًا خدمة التسوق عبر الإنترنت. توفر متاجرنا تجربة مثيرة للبحث عن الكنز، مما يسمح للعملاء بتصفح واكتشاف المنتجات ذات العلامات التجارية والمصممين الفريدين بأسعار رائعة. يبحث المشترون باستمرار عن بضائع جديدة ومثيرة، لذا فإن كل زيارة لمتاجرنا تمثل مغامرة جديدة. في مارشال، نحن نؤمن بمتعة العثور على هذا المنتج المثالي أثناء استكشاف ممراتنا. نحن نشجع العملاء على زيارة أقرب متجر Marshalls لتجربة تشويق مجموعتنا المتغيرة باستمرار. ابق على اطلاع بأحدث المنتجات الوافدة والعروض الترويجية من خلال متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي والاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لدينا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Marshalls، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Marshalls والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
دفع فاتورة: "I'd like to pay a money on a bill."
- من مكالمة تستغرق 10د 36 ث، Nov 18, 2024 2:07 PM
الاستفسار عن الطلب: "I need help with my order, specifically regarding a missing item."
- من مكالمة تستغرق 4د 51 ث، Jun 29, 2024 9:33 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Marshalls من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Marshalls، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Marshalls. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Marshalls لأن عملاء 888 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-627-7425 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Marshalls أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Marshalls لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Marshalls، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Marshalls. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Marshalls. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.