A:اضغط 1-5، ثم انتظر على الخط حتى يتم تحويله إلى أحد المندوبين.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Meijer لك.
Q:
هل يقدم Meijer خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Meijer أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Meijer هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Meijer: mPerks, press 1. Online orders, press 2. Corporate offices, press 5. Weekly ad, press 6.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1-5, then wait on the line until transferred to a representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Meijer والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Meyer.
For quality and training purposes, this call may be monitored or recorded.
Thank you for calling Meyer customer care.
For assistance with Meijer pickup or home delivery orders, press one.
For questions or concerns related to a specific Meijer store, press two."
مقتطف من مكالمة مع Meijer
Sunday, May 19, 2024 9:34 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Meyer.
For quality and training purposes, this call may be monitored or recorded.
Thank you for calling Meyer customer care.
For assistance with Meijer pickup or home delivery orders, press one.
For questions or concerns related to a specific Meijer store, press two."
مقتطف من مكالمة مع Meijer
Saturday, June 8, 2024 4:45 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Meijer بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-363-4537 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣١٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Meijer قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Meijer هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Meijer بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Meijer هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 115% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣١٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
تختلف ساعات عمل متجر Meijer حسب الموقع، ولكن معظم المتاجر مفتوحة 24 ساعة في اليوم، 364 يومًا في السنة. وهذا يعني أنه يمكنك زيارة أقرب متجر Meijer إليك في أي وقت تختاره، ليلاً أو نهارًا، باستثناء يوم عيد الميلاد. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن بعض أقسام المتجر قد يكون لها ساعات عمل مختلفة. على سبيل المثال، قد يتم إغلاق أقسام الصيدلية أو الإلكترونيات أو الملابس قبل بقية المتجر. للعثور على ساعات عمل متجر Meijer المحلي لديك، يمكنك استخدام ميزة محدد موقع المتجر على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بأقرب متجر إليك مباشرة. نحن نسعى جاهدين لتوفير خيارات تسوق مريحة لعملائنا في جميع الأوقات.
تتيح سياسة الإرجاع الخاصة بـ Meijer للعملاء إرجاع معظم العناصر خلال 90 يومًا من الشراء لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها. يجب أن يكون الإيصال الأصلي والتعبئة وأي ملحقات مرفقة بالمنتج المرتجع. ومع ذلك، فإن بعض العناصر مثل الإلكترونيات والترفيه ومنتجات السيارات لها إطار زمني أقصر للإرجاع وشروط محددة. تقدم Meijer أيضًا فترات إرجاع ممتدة لعناصر العطلات، مما يسمح بالإرجاع حتى 15 يناير. بالنسبة للمنتجات التي لا تحتوي على إيصال، يوفر المتجر رصيدًا متجريًا بأقل سعر للمنتج المرتجع خلال الـ 180 يومًا الماضية. تهدف Meijer إلى ضمان رضا العملاء، مما يجعل عمليات الإرجاع خالية من المتاعب، طالما أن المنتج في حالته الأصلية. يُنصح بمراجعة سياسة الإرجاع الكاملة على موقع Meijer الإلكتروني أو استشارة خدمة العملاء بخصوص أي أسئلة أو استفسارات محددة.
نعم، تقدم Meijer برنامج ولاء يسمى mPerks. mPerks هو برنامج مجاني يتيح للعملاء الحصول على مكافآت وتوفير المال على مشترياتهم. من خلال الاشتراك في mPerks، يمكن للعملاء قص القسائم واسترداد قيمتها رقميًا، وكسب مكافآت مخصصة، والحصول على عروض حصرية. يوفر البرنامج أيضًا إمكانية الوصول إلى العروض الترويجية الخاصة والصفقات الأسبوعية والخصومات على مجموعة واسعة من المنتجات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأعضاء mPerks كسب مكافآت مقابل كل دولار يتم إنفاقه في Meijer، والتي يمكن استخدامها لتوفير المال في عمليات الشراء المستقبلية. يقدم البرنامج تطبيقًا مناسبًا وسهل الاستخدام للهاتف المحمول للأعضاء للوصول إلى حساباتهم وعرض العروض المتاحة وتتبع مدخراتهم. يعد الانضمام إلى mPerks أمرًا بسيطًا ويمكن إجراؤه عبر الإنترنت أو في المتجر.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Meijer، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Meijer والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
قضية بطاقة الائتمان: "I was gonna use my Meijer's card, and I didn't have it on me, so I gave the lady my driver's license."
- من مكالمة تستغرق 3د 20 ث، Oct 27, 2024 12:28 AM
مشكلة في رسوم الائتمان: "They ended up charging my credit card fifty dollars instead of giving me the credit."
- من مكالمة تستغرق 12د 10 ث، Oct 27, 2024 12:14 AM
مشكلة رسوم بطاقة الائتمان: "Well, they ended up charging my credit card fifty dollars instead of crediting it."
- من مكالمة تستغرق 5د 1 ث، Oct 27, 2024 12:05 AM
استرداد الأموال في حالة فشل الطلب: "The order never get through but you people still take my money from my debit card."
- من مكالمة تستغرق 10د 36 ث، Oct 22, 2024 6:35 PM
طلب خدمة العملاء: "I want the customer phone number."
- من مكالمة تستغرق 3د 9 ث، Oct 22, 2024 6:31 PM
إصدار الطلب واسترداد المبلغ: "For some reason, it don't go through, but they still take my money."
- من مكالمة تستغرق 2د 54 ث، Oct 17, 2024 5:46 PM
القلق بشأن عرض الكحول: "I think the alcohol should be over where the alcohol is."
- من مكالمة تستغرق 7د 29 ث، Oct 13, 2024 5:05 PM
إمكانية الوصول للعملاء المسنين: "Meyer has to find a way to help older population get the answers because they don't know computer."
- من مكالمة تستغرق 6د 33 ث، Oct 11, 2024 10:56 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Meijer من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Meijer من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Meijer، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Meijer. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Meijer لأن عملاء 720 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-363-4537 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Meijer أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Meijer لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Meijer، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Meijer. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Meijer. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.