A:لا تضغط على أي شيء ، فقط انتظر على الخط.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Midas لك.
Q:
هل يقدم Midas خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Midas أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Midas هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Midas: Hello, and thank you for calling Midas Consumer Relations. Your call is very important to us and will be answered by the next available agent. Please be patient until an agent is available to assist you with your concern.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, just wait on the line.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Midas بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-621-8545 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٢٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Midas قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Midas هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Midas بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Midas هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 230% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٢٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
نعم، يتمتع فنيو ميداس بشهادة عالية وخبرة في مجال عملهم. نحن نفخر بوجود فريق من المهنيين المهرة المخصصين لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا. يخضع جميع الفنيين لدينا لتدريب صارم ويحصلون على شهادات مختلفة لضمان استيفائهم لأعلى معايير الصناعة. ومع سنوات من الخبرة العملية، فإنهم يمتلكون المعرفة والخبرة اللازمة للتعامل مع أي مشكلة تتعلق بالسيارات بكفاءة وفعالية. سواء أكان الأمر يتعلق بالصيانة الروتينية، أو الإصلاحات، أو التشخيص المعقد، فإن الفنيين المعتمدين لدينا يتمتعون بالخبرة والمهارات اللازمة لإنجاز المهمة على النحو الصحيح. في ميداس، نعطي الأولوية للجودة ورضا العملاء، ويلعب الفنيون المعتمدون لدينا دورًا حيويًا في تقديم خدمة موثوقة وجديرة بالثقة لجميع عملائنا الكرام.
ميداس هي شركة مشهورة تقدم خدمات السيارات الشاملة. بفضل خبرتها في صيانة المركبات وإصلاحها وتشخيصها، تضمن ميداس الأداء الأمثل والسلامة لسيارتك. تشمل خدماتهم مجالات أساسية مثل تغيير الزيت وتدوير الإطارات وفحص الفرامل للحفاظ على سير سيارتك بسلاسة. وتتخصص ميداس أيضًا في إصلاحات نظام العادم، بما في ذلك كاتم الصوت والمحولات الحفازة، مما يضمن التحكم الفعال في الانبعاثات. علاوة على ذلك، يقدم الفنيون المهرة لديهم تشخيصات شاملة للمحرك لتحديد المشكلات وحلها بكفاءة. ميداس هي وجهتك المفضلة لخدمات التوجيه والتعليق والمحاذاة، مما يضمن قيادة مريحة وآمنة. إنهم يتعاملون مع عمليات استبدال البطاريات وإصلاح النظام الكهربائي ويقدمون صيانة ناقل الحركة للحفاظ على موثوقية سيارتك. تلتزم ميداس بتقديم خدمة عملاء استثنائية، مما يضمن رضاك الكامل عن مجموعتها الشاملة من خدمات السيارات.
في ميداس، نسعى جاهدين لتوفير الراحة والمرونة لعملائنا. نحن نقبل خيارات الدفع المختلفة لاستيعاب التفضيلات المتنوعة. يمكنك الدفع بسهولة مقابل خدماتنا باستخدام بطاقات الائتمان الرئيسية، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقبل الدفع نقدًا لأولئك الذين يفضلون الدفع شخصيًا. ولمزيد من الراحة، نقبل أيضًا الدفع عبر الهاتف المحمول بدون تلامس من خلال خدمات مثل Apple Pay وGoogle Pay. بغض النظر عن طريقة الدفع التي تختارها، فإن هدفنا هو جعل عملية المعاملة سلسة، مما يضمن أنه يمكنك التركيز على احتياجات السيارات الخاصة بك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Midas، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Midas والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
السيارة لم يتم إصلاحها بشكل صحيح: "I spent over three thousand dollars at Midas, and my car is still not fixed."
- من مكالمة تستغرق 6د 56 ث، Mar 19, 2024 4:58 PM
النزاع حول الخدمة والرسوم: "They charged me $2300, I want my money back, they didn't fix my car."
- من مكالمة تستغرق 4د 51 ث، Mar 19, 2024 4:51 PM
طلب استرداد للمحاذاة: "I was told I would get the alignment for free with the coupon, but I was charged for it on my invoice."
- من مكالمة تستغرق 8د 30 ث، Feb 15, 2024 1:11 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Midas من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Midas من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Midas، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Midas. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Midas لأن عملاء 936 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-621-8545 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Midas أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Midas لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Midas، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Midas. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Midas. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.