كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف New Balance هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف New Balance: For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم New Balance بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-595-9138 هذا Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف New Balance هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل New Balance بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ New Balance هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 2200% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ New Balance
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ New Balance هو Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ New Balance
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ New Balance، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
لدى New Balance سياسة إرجاع صديقة للعملاء تسمح لك بإرجاع أي منتج غير مستخدم أو تالف خلال 30 يومًا من الشراء واسترداد أموالك بالكامل. يجب أن تكون المرتجعات مصحوبة بالإيصال الأصلي وتتضمن جميع العبوات الأصلية. إذا لم يكن لديك إيصال، فقد يستمر New Balance في قبول المرتجعات ولكنه سيوفر رصيد المتجر بدلاً من استرداد الأموال. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو المخصصة ما لم يكن بها عيب في التصنيع. يمكن إجراء عملية الإرجاع في المتجر أو عبر الإنترنت، ولكن تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج معيبًا. تسعى New Balance جاهدة لضمان رضا العملاء من خلال توفير تجربة إرجاع خالية من المتاعب.
يمكن العثور على أقرب متجر لـ New Balance باستخدام أداة تحديد موقع المتجر على موقعنا الإلكتروني. ما عليك سوى إدخال موقعك، وستزودك أداتنا بأقرب متاجر New Balance في منطقتك. بالإضافة إلى متاجرنا الفعلية، يمكنك أيضًا استكشاف متجرنا عبر الإنترنت حيث يمكنك العثور على مجموعتنا الكاملة من المنتجات وإجراء عمليات الشراء وأنت مرتاح في منزلك. نحن نقدم خيارات شحن سريعة وموثوقة، مما يسمح لك بالاستمتاع بالأحذية والملابس عالية الجودة بغض النظر عن مكان تواجدك. سواء كنت تفضل التسوق في المتجر أو عبر الإنترنت، فنحن ملتزمون بتزويدك بأفضل تجربة تسوق ومساعدتك في العثور على منتجات نيو بالانس المثالية لأسلوب حياتك النشط.
يوفر مخطط مقاسات New Balance دليلاً شاملاً لمساعدة العملاء في العثور على المقاس المثالي لأحذيتهم. يتضمن قياسات لكل من الرجال والنساء، ويغطي أنماطًا مختلفة من الأحذية مثل الأحذية الرياضية وأحذية الجري وأحذية نمط الحياة. يتضمن المخطط قياسات تفصيلية لطول القدم وعرضها وأحجام الأحذية المرتبطة بها. كما يقدم معلومات حول كيفية قياس قدميك بدقة ويقدم نصائح لاختيار الحجم المناسب. تعطي New Balance الأولوية لراحة العملاء وتقدم نطاقًا واسعًا من خيارات المقاسات، بما في ذلك نصف المقاسات وخيارات العرض المتعددة. من خلال الرجوع إلى مخطط المقاسات هذا، يمكن للعملاء ضمان ملاءمة دقيقة، مما يعزز رضاهم العام عن منتجات نيو بالانس.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في New Balance، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى New Balance والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تحديد موقع أقرب متجر: "I was wondering what store would be closest to me in Elizabethtown?"
- من مكالمة تستغرق 5د 21 ث، Feb 10, 2024 10:07 PM
الاستفسار عن رباط الحذاء: "I always liked those bubble shoelaces New Balance used to sell and I'm looking for similar quality ones."
- من مكالمة تستغرق 8د 1 ث، Jan 31, 2024 2:52 PM
المزيد من New Balance جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء New Balance إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء New Balance من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ New Balance، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل New Balance. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ New Balance لأن عملاء 660 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-595-9138 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ New Balance أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، New Balance لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي New Balance، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ New Balance. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل New Balance. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.