هل يقدم Oprah Magazine خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Oprah Magazine أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Oprah Magazine هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, representative will come on the line.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Oprah Magazine بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-846-4020 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Oprah Magazine قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Oprah Magazine هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Oprah Magazine بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Oprah Magazine هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 850% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Oprah Magazine هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Oprah Magazine يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
حاولت الاتصال برقم هاتف خدمة عملاء مجلة أوبرا بسبب مشكلة في العميل في 7 أبريل 2024، في المساء، وتم استقبالي بالرسالة الآلية التالية: "أنا آسف، نواجه حاليًا مشكلات في النظام ولا يمكننا معالجة المشكلة". مكالمتك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا." لقد حاولت مرة أخرى بعد ساعة أو نحو ذلك بنفس النتيجة، ولهذا السبب قمت بتضمين التاريخ والإطار الزمني العام لمحاولتي.
نأمل أن يتم حل أي مشكلة يواجهها خط خدمة العملاء قريبًا، وألا تصبح تجربتي شائعة جدًا. (على الرغم من أنني لست متأكدًا من المدة التي ظل فيها الخط معطلاً قبل مكالمتي.) لقد بحثت عن الرقم، بدافع الفضول، لمعرفة ما إذا كان الخط معطلاً في العادة أم لا يبدو أنه كذلك. في الواقع، يبدو الرقم موثوقًا جدًا مع أوقات انتظار قصيرة نسبيًا.
بالنسبة لأولئك الموجودين في مكاني، والذين يبحثون عن دعم العملاء ولكنهم غير قادرين على الوصول عبر خط الهاتف، يمكنك مراجعة موقع ويب Oprah للحصول على مزيد من المعلومات. هناك صفحة للأسئلة الشائعة (الأسئلة الشائعة)، مع قسم حول مجلة أوبرا. ومع ذلك، هناك سؤال واحد فقط يشير إلى تلقي المساعدة فيما يتعلق بالاشتراك - السؤال الأخير في القسم - والرابط الموجود هناك معطل؛ فإنه يؤدي إلى صفحة خطأ.
لذا، لسوء الحظ، يبدو أن خيارات تلقي مساعدة خدمة العملاء لمجلة أوبرا محدودة حاليًا. نأمل أن يكون خط الهاتف موثوقًا بالفعل، وأن تجربتي في عدم توفره هي مجرد صدفة، أو على الأقل مصدر قلق للمتصلين على المدى القصير. وفي كلتا الحالتين، فإن تعطل كل من الرقم ورابط مورد الموقع لا يترك للعملاء الكثير من الخيارات، وخاصة العملاء الذين قد يواجهون عوائق إضافية في إمكانية الوصول.
يعد هذا بمثابة إشراف مهم على خدمة العملاء، خاصة بالنسبة لشركة كبيرة ذات جيوب عميقة على ما يبدو. آمل أن يتم حل هذه القضايا قريبا!
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
لماذا يتصل العملاء بـ Oprah Magazine
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Oprah Magazine، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
إذا قررت إلغاء اشتراكك في مجلة أوبرا، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها. أولاً، تأكد من أن جميع معلومات حسابك في متناول يدك. ثم قم بزيارة موقع مجلة أوبرا وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. بمجرد تسجيل الدخول، حدد موقع صفحة إدارة الاشتراك للوصول إلى خيارات الإلغاء. قبل المتابعة، قم بمراجعة سياسات الإلغاء لفهم أي رسوم أو شروط. حدد خيار إلغاء الاشتراك وقدم سبب الإلغاء. قم بتأكيد قرارك وتحقق من وجود رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. وأخيرًا، قم بمراقبة بيانات الفواتير الخاصة بك للتأكد من أن الإلغاء ساري المفعول.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Oprah Magazine، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Oprah Magazine من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Oprah Magazine من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Oprah Magazine، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Oprah Magazine. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Oprah Magazine لأن عملاء 11,154 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-846-4020 I'm moving, Delivery issue, Cancel my subscription ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Oprah Magazine أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Oprah Magazine لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Oprah Magazine، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Oprah Magazine. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Oprah Magazine. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.