قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم PoshMark بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use this link to find customer service help through their website
24 hours, 7 days
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء PoshMark من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع PoshMark؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع PoshMark، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
يقبل PoshMark طرق دفع مختلفة لضمان المعاملات السلسة للمشترين والبائعين. حاليًا، تقبل المنصة جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين استخدام أرصدة Posh المكتسبة في عمليات الشراء السابقة أو بطاقات الهدايا القابلة للاسترداد كوسيلة للدفع. تقدم PoshMark أيضًا خيارًا مبتكرًا يسمى PoshPay، والذي يعمل على تبسيط عملية الشراء من خلال معالجة المدفوعات بشكل آمن والسماح للمستخدمين بربط حساباتهم المصرفية مباشرة. وهذا يضمن تجربة دفع سلسة وفعالة. ومن خلال خيارات الدفع المتنوعة هذه، تهدف PoshMark إلى توفير المرونة والراحة لمستخدميها، مما يسهل عليهم المشاركة في أنشطة البيع والشراء على المنصة.
لا، لا يتم تضمين الشحن في سعر الشراء على Poshmark. يتحمل المشتري مسؤولية دفع رسوم الشحن بشكل منفصل. يوفر Poshmark خيار شحن بسعر ثابت قدره 7.11 دولارًا أمريكيًا للعناصر التي يقل وزنها عن 5 جنيهات ويتم إنشاء ملصق عند الشراء، مما يجعل من السهل على البائعين شحن سلعهم. ومع ذلك، لا يتم تضمين رسوم الشحن الدولي، بالإضافة إلى أي خدمات شحن إضافية مثل الشحن المعجل أو التأمين، ويجب أن يغطيها المشتري. من المهم لكل من المشترين والبائعين فهم متطلبات رسوم الشحن وإدراجها في معاملاتهم على Poshmark لضمان تجربة سلسة ومرضية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في PoshMark، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف PoshMark والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل PoshMark. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال PoshMark على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 12,090 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ PoshMark وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال PoshMark بقسم دعم العملاء Return an Order, Refund a Charge, Track an Order, Missing Payment, Account Access وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ PoshMark أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ انطلاقا من ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو الويب. للأسف ، ليس لدى PoshMark حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي PoshMark ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة PoshMark امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ PoshMark ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء PoshMark مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ PoshMark. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل PoshMark. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.