هل يقدم Prudential Financial خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-8pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Prudential Financial أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Prudential Financial هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Prudential Financial: Before we proceed, are you a financial professional? Say yes or no.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say "No" to the first question, then press 0.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Prudential Financial بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-778-2255 هذا Mon-Fri 8am-8pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Prudential Financial قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Prudential Financial هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Prudential Financial بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Prudential Financial هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 170% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Prudential Financial هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Prudential Financial يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Prudential Financial
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Prudential Financial، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Prudential Financial هي شركة خدمات مالية رائدة تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات للأفراد والشركات والعملاء من المؤسسات. مع أكثر من 140 عامًا من الخبرة، تلتزم شركة Prudential بمساعدة العملاء على تحقيق النجاح المالي والأمان. أنها توفر حلولاً مثل التأمين على الحياة، والتخطيط للتقاعد، وإدارة الاستثمار، وحماية الأصول. تنبع السمعة القوية لشركة Prudential من تركيزها على الاستراتيجيات التي تركز على العملاء والتقنيات المبتكرة وفريق متخصص من المتخصصين الماليين. وهي تهدف إلى تمكين الناس من اتخاذ قرارات مالية مستنيرة، وحماية أصولهم، وتأمين مستقبلهم. باعتبارها اسمًا موثوقًا به في الصناعة، تُعرف شركة Prudential Financial بخبرتها واستقرارها والتزامها بتقديم حلول مالية عالية الجودة للأفراد والشركات على حدٍ سواء.
تقدم شركة Prudential Financial مجموعة شاملة من الخدمات المصممة لتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة للأفراد والشركات والمؤسسات. تشمل خدماتنا التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية، بما في ذلك حلول التقاعد والدخل. كما نقدم أيضًا خدمات إدارة الاستثمار والخدمات الاستشارية لمساعدة العملاء على التغلب على تعقيدات الأسواق المالية. بالإضافة إلى ذلك، تقدم شركة Prudential خطط تأمين جماعية، مثل تغطية العجز والرعاية طويلة الأجل، لحماية الشركات وموظفيها. نحن نؤمن بأهمية التخطيط المالي الشامل، ونقدم التوجيهات بشأن إدارة الثروات، وحماية الأصول، والتخطيط العقاري، والمزيد. ومن خلال مجموعة خدماتنا المتنوعة، تهدف شركة Prudential Financial إلى تمكين الأفراد والمؤسسات من تحقيق الأمن المالي والتخطيط لمستقبلهم بنجاح.
نعم، تقدم شركة Prudential Financial مجموعة واسعة من خيارات الاستثمار. باعتبارها شركة رائدة في مجال الخدمات المالية، تقدم شركة Prudential حلولاً مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستثمرين الأفراد. سواء كنت تبحث عن التخطيط للتقاعد، أو الادخار الجامعي، أو ببساطة تنمية ثروتك، تقدم Prudential العديد من أدوات الاستثمار للاختيار من بينها. وتشمل هذه الخيارات صناديق الاستثمار المشتركة، والمعاشات التقاعدية، وحسابات التقاعد الفردية (إيراس)، والحسابات المدارة. تلبي عروض الاستثمار التي تقدمها Prudential مستويات المخاطر المختلفة والأطر الزمنية للاستثمار والأهداف المالية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لفريقهم من المستشارين الماليين ذوي المعرفة تقديم التوجيه والمشورة الشخصية لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات استثمارية مستنيرة. مع الالتزام بمساعدة الأفراد على تحقيق تطلعاتهم المالية، تعد شركة Prudential Financial خيارًا موثوقًا به لأولئك الذين يبحثون عن فرص الاستثمار.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Prudential Financial، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Prudential Financial والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب الحصول على إيصال المخزون: "I just need to get a receipt for a stock sale I made."
- من مكالمة تستغرق 2د 32 ث، Aug 9, 2024 2:10 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Prudential Financial من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Prudential Financial، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Prudential Financial. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Prudential Financial لأن عملاء 330 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-778-2255 Get financial advice ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Prudential Financial أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Prudential Financial لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Prudential Financial، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Prudential Financial. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Prudential Financial. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.