A:لا تعطي رقم بطاقة الائتمان ؛ قل "وكيل" ؛ أدخل آخر 4 أرقام من cc #. هذا لبطاقات الائتمان راديو شاك.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Radio Shack لك.
Q:
هل يقدم Radio Shack خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Radio Shack أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Radio Shack هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't give credit card number; say "Agent"; enter last 4 digits of cc#. This is for Radio Shack credit cards.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Radio Shack والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to Radio Shack cardholder services.
This call may be monitored or recorded. R. Espino, How can I help you today?"
مقتطف من مكالمة مع Radio Shack
Thursday, August 1, 2024 5:47 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Radio Shack بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-767-4556 هذا Mon-Fri 9am-5pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٠٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Radio Shack قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Radio Shack هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Radio Shack بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Radio Shack هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٠٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Radio Shack هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Radio Shack يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Radio Shack
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Radio Shack، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يمكنك استخدام بطاقة هدايا راديو شاك الخاصة بك عبر الإنترنت. يقدم راديو شاك منصة على الإنترنت حيث يمكنك التسوق لشراء المنتجات الإلكترونية والملحقات. عند الخروج، سيكون لديك خيار إدخال معلومات بطاقة الهدايا الخاصة بك كوسيلة للدفع. ما عليك سوى إدخال رقم بطاقة الهدايا ورقم التعريف الشخصي أثناء عملية الدفع للاستفادة من قيمة بطاقة الهدايا الخاصة بك في عملية الشراء عبر الإنترنت. تأكد من التحقق من الرصيد المتبقي في بطاقة الهدايا الخاصة بك أيضًا. مع سهولة التسوق عبر الإنترنت، يمكنك بسهولة تصفح مجموعة واسعة من منتجات راديو شاك واستخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك للحصول على تجربة تسوق سلسة وأنت مرتاح في منزلك.
توضح هذه المقالة كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتف Radio Shack. يتم إعطاء تعليمات مفصلة لكل من هواتف iPhone و Android ، وهما نوعان من الهواتف المحمولة التي يبيعها Radio Shack. لكلا النوعين ، تتوفر خيارات لإعادة الضبط من القائمة ومن هاتف مغلق.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Radio Shack، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Radio Shack والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التحقيق الفواتير: "I got a call about a bill, and I just want to know I need to speak to someone."
- من مكالمة تستغرق 4د 14 ث، Aug 30, 2024 3:45 PM
أتم عملية الدفع: "Make a payment."
- من مكالمة تستغرق 5د 59 ث، Aug 22, 2024 10:37 AM
استفسار عن تطبيق الكاميرا: "Yes, I need to know which app to use for my 1/3 color CMOS camera, catalog number 492516."
- من مكالمة تستغرق 6د 15 ث، Aug 1, 2024 5:47 PM
طلب التحدث مع الوكيل: "I would like to speak with a human agent please."
- من مكالمة تستغرق 3د 12 ث، Jun 18, 2024 9:21 PM
المساعدة اللازمة مع رقعة الشطرنج: "I need to speak with a human agent regarding a sensory chessboard."
- من مكالمة تستغرق 4د 47 ث، Jun 18, 2024 8:40 PM
طلب استبدال محول التيار المتردد: "I need a replacement AC adapter for my device."
- من مكالمة تستغرق 3د 1 ث، Jun 18, 2024 8:36 PM
بطارية بديلة للقارب: "I need to find and buy a replacement battery for my Radio Shack remote-controlled boat."
- من مكالمة تستغرق 1د 11 ث، Jun 10, 2024 6:15 PM
طلب إصلاح الراديو: "I need to repair the radio in my truck."
- من مكالمة تستغرق 1د 35 ث، Apr 18, 2024 6:40 PM
تحديد موقع جرار الراديو: "Do you have a radio tractor in Bakeda'sville?"
- من مكالمة تستغرق 2د 4 ث، Apr 7, 2024 6:56 PM
إرجاع السلعة التي تم شراؤها مؤخرًا: "I bought some lights at my nearest Radio Shack and I have my receipt, it's been less than thirty days."
- من مكالمة تستغرق 2د 53 ث، Mar 26, 2024 7:19 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Radio Shack من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Radio Shack بالرد على رسالتك الإلكترونية.
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Radio Shack، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
Don't call the store, the phone mail jail goes to great lengths to avoid human contact by anyone at corporate HQ. Keep following every prompt and do not accept any option that involves calling or locating a store near you.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Radio Shack من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Radio Shack، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Radio Shack. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Radio Shack لأن عملاء 4,800 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-767-4556 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Radio Shack أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفيسبوك أو الويب. في المجمل، Radio Shack لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Radio Shack، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Radio Shack. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Radio Shack. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.