رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1, then 1, then 1 again in quick succession. · For billing and payments, press 1. For technical support, press 2. For sales, press 3. For account changes and other inquiries, press 4.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Rogers Cable هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English, then press the star button, next press 0.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Rogers Cable: Please enter your phone number, then press pound. If you are new to Rogers, press star.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Rogers Cable والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Rogers. For English, press one.
We're currently experiencing a service outage."
مقتطف من مكالمة مع Rogers Cable
Friday, January 5, 2024 1:20 AM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Welcome to Rogers. For English, press one.
Please enter your phone number then press pound."
مقتطف من مكالمة مع Rogers Cable
Thursday, April 25, 2024 11:00 AM
قد يحتاجون إلى البحث عن حسابك
"If new to Rogers
Please give me a moment to look up your account."
مقتطف من مكالمة مع Rogers Cable
Tuesday, January 23, 2024 2:28 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to Rogers. For English, press one.
Please enter your phone number then press pound.
If new to Rogers, press star."
مقتطف من مكالمة مع Rogers Cable
Thursday, April 25, 2024 11:00 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Rogers Cable بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-764-3771 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٣٨٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Rogers Cable هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Rogers Cable بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Rogers Cable هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 186% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٣٨٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Rogers Cable
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Rogers Cable هو Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Rogers Cable
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Rogers Cable، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يمكنك الوصول إلى Rogers Cable على أجهزة متعددة. توفر شركة Rogers Cable لعملائها المرونة اللازمة لبث خدمة الكابل الخاصة بهم على أجهزة مختلفة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر. مع Rogers Anyplace TV، يمكنك الاستمتاع بالعروض والأفلام والقنوات المفضلة لديك في أي وقت وفي أي مكان، داخل كندا، باستخدام التطبيق أو موقع الويب. تتيح لك هذه الميزة المريحة الوصول إلى اشتراك الكابل الخاص بك على أجهزة متعددة، مما يمنحك حرية مشاهدة المحتوى المطلوب أثناء التنقل أو في غرف مختلفة بمنزلك. سواء كنت في المنزل أو بالخارج، يضمن لك Rogers Cable عدم تفويت الترفيه المفضل لديك أبدًا من خلال توفير إمكانية الوصول إلى أجهزة متعددة لتعزيز راحة المشاهدة.
هناك العديد من خيارات الدفع المريحة المتاحة لعملاء Rogers Cable. أولاً، يمكنك إعداد دفعات تلقائية للفواتير من خلال حسابك البنكي أو بطاقتك الائتمانية، مما يضمن دفعات خالية من المتاعب كل شهر. ثانيًا، يمكنك إجراء دفعات لمرة واحدة عبر الإنترنت من خلال حساب MyRogers الخاص بك باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم Visa/Mastercard. وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام تطبيق Rogers Bank أو الوصول إلى موقع Rogers Bank الإلكتروني لإجراء الدفعات من حساب Rogers Bank Mastercard الخاص بك. هناك خيار آخر وهو الدفع شخصيًا في متجر روجرز باستخدام النقد أو بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إرسال دفعتك بالبريد عن طريق شيك أو حوالة بريدية إلى العنوان المذكور في فاتورتك. ومن خلال طرق الدفع المتنوعة هذه، تهدف شركة Rogers Cable إلى توفير المرونة والراحة لجميع العملاء.
لا، لا توجد حاليًا حدود لاستخدام البيانات مع Rogers Cable. نحن ندرك أن احتياجات عملائنا تختلف عندما يتعلق الأمر باستخدامهم للإنترنت، ولهذا السبب نؤمن بتوفير بيانات غير محدودة لجميع باقات الإنترنت عبر الكابل لدينا. سواء كنت تقوم ببث الأفلام والبرامج التلفزيونية، أو تلعب الألعاب عبر الإنترنت، أو تعمل من المنزل، يمكنك أن تشعر براحة البال عندما تعلم أن استخدام البيانات الخاص بك لن يكون مقيدًا. مع Rogers Cable، يمكنك الاستمتاع بالإنترنت عالي السرعة دون القلق بشأن تجاوز أي حدود أو تحمل رسوم إضافية. نحن ملتزمون بتقديم تجربة إنترنت سلسة وغير منقطعة لعملائنا، مما يجعل Rogers Cable خيارًا موثوقًا به لجميع احتياجات الإنترنت الخاصة بك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Rogers Cable، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Rogers Cable والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستفسار عن قناة الطاووس: "I wanna know if I got the peacock check wrestling on the for wrestling."
- من مكالمة تستغرق 28د 1 ث، Apr 6, 2024 1:11 AM
شكوى الفواتير وقضايا رقم الهاتف: "I was mistakenly given a business account and my phone number is not recognized as a Canadian number for WhatsApp."
- من مكالمة تستغرق 9د 26 ث، Apr 2, 2024 7:57 PM
خدمات النقل للتحرك: "I'm moving, so I need my services transferred."
- من مكالمة تستغرق 5د 20 ث، Mar 27, 2024 12:38 PM
مشكلة في استقبال المكالمات: "My calls keep going to voicemail, I can call out but nobody can call in."
- من مكالمة تستغرق 53د 8 ث، Mar 20, 2024 12:08 AM
مشكلة مع المكالمات الواردة: "My boyfriend called me but it says customer unavailable, even though I pay my bill."
- من مكالمة تستغرق 6د 59 ث، Mar 19, 2024 3:57 PM
إعادة تفعيل الإنترنت والتلفزيون: "Can you make sure that it comes off hold on April first?"
- من مكالمة تستغرق 72د 2 ث، Mar 18, 2024 3:58 PM
طلب صفقة ترويج جديدة: "My promotion expired, so I need a new promotion for my accounts."
- من مكالمة تستغرق 63د 55 ث، Mar 14, 2024 6:48 PM
الاستعلام عن الحساب الجديد: "I am looking to open a new account with Rogers in Montreal."
- من مكالمة تستغرق 2د 46 ث، Mar 8, 2024 10:21 PM
خط الهاتف لا يعمل: "My new Rogers bill was one thirty four. So they charged me one seventy seven for one, They charged me one eighty for the next one."
- من مكالمة تستغرق 31د 32 ث، Mar 2, 2024 4:01 PM
إضافة كابل إلى الإنترنت: "I have Internet already at home from Rogers. I want to add cable to the Internet."
- من مكالمة تستغرق 11د 13 ث، Feb 28, 2024 12:23 AM
المزيد من Rogers Cable جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Rogers Cable إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Rogers Cable هذا الخيار.
تقدم Rogers Cable، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Rogers Cable من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Rogers Cable، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Rogers Cable. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Rogers Cable لأن عملاء 7,620 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-764-3771 No service, Technical support, I'm moving, Billing inquiry, Cancel service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Rogers Cable أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو الويب أو تويتر. في المجمل، Rogers Cable لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Rogers Cable، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Rogers Cable. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Rogers Cable. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.