المكالمات Customer Service·الرقم Royal Jordanian Airlines الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Royal Jordanian Airlines؟
A:اضغط 1.
Q:
هل يقدم Royal Jordanian Airlines خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Friday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Royal Jordanian Airlines هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Royal Jordanian Airlines بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 212-949-0060 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٩٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Royal Jordanian Airlines هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Royal Jordanian Airlines بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Royal Jordanian Airlines هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٩٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ Royal Jordanian Airlines
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Royal Jordanian Airlines هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Royal Jordanian Airlines يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Royal Jordanian Airlines
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Royal Jordanian Airlines، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، تقدم الخطوط الجوية الملكية الأردنية برنامج المسافر الدائم المسمى Royal Club. يتيح هذا البرنامج للمسافرين كسب الأميال والاستمتاع بالعديد من المزايا الحصرية عند السفر مع شركة الطيران. يمكن للأعضاء تجميع الأميال بناءً على المسافة المقطوعة وفئة السعر ومستوى العضوية. ويمكن استبدال هذه الأميال المكتسبة برحلات مجانية وترقيات درجة السفر ووزن أمتعة إضافي وإمكانية الدخول إلى صالات المطارات. يقدم Royal Club أيضًا فئات النخبة مثل الفضية والذهبية والبلاتينية، مما يوفر امتيازات إضافية مثل أولوية تسجيل الوصول وزيادة الأمتعة المسموح بها ومساحة إضافية للأرجل. علاوة على ذلك، يمكن لأعضاء Royal Club كسب الأميال عند السفر مع شركات الطيران الشريكة ويمكنهم أيضًا كسب الأميال من خلال شراكات بطاقات الائتمان ومن خلال الإقامة في الفنادق الشريكة. الانضمام إلى البرنامج مجاني، ويمكن للمسافرين التسجيل بسهولة عبر الإنترنت أو في أي مكتب مبيعات للملكية الأردنية.
تسمح سياسة الإلغاء الخاصة بالخطوط الجوية الملكية الأردنية للمسافرين بإلغاء تذاكرهم واسترداد أموالهم، مع مراعاة الرسوم والشروط المطبقة. يعتمد مبلغ الاسترداد ورسوم الإلغاء على نوع السعر ووقت الإلغاء. بالنسبة للتذاكر القابلة للاسترداد بالكامل، قد يتم التنازل عن رسوم الإلغاء، بينما قد تتحمل التذاكر غير القابلة للاسترداد رسوم إلغاء. ويُنصح الركاب بمراجعة قواعد وشروط الأسعار قبل شراء تذاكرهم لفهم سياسة الإلغاء التي تنطبق على نوع السعر المحدد لهم. بالإضافة إلى ذلك، في حالة إلغاء الرحلة من قبل شركة الطيران، توفر الملكية الأردنية خيارات لإعادة حجز التذاكر المؤهلة أو استرداد ثمنها. يمكن للمسافرين الاتصال بدعم عملاء شركة الطيران أو الرجوع إلى موقعهم الإلكتروني للحصول على تفاصيل أكثر تحديدًا حول سياسة الإلغاء وخطوات بدء استرداد الأموال أو إعادة الحجز.
تقبل الخطوط الجوية الملكية الأردنية طرق الدفع المختلفة لحجز الرحلات الجوية. يمكن للعملاء الدفع باستخدام بطاقات الائتمان الرئيسية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiners Club وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، تقبل شركة الطيران بطاقات الخصم، بما في ذلك تلك التي تحمل شعار Visa أو Mastercard. يتم أيضًا قبول طرق الدفع البديلة، مثل PayPal أو Alipay، للحجوزات عبر الإنترنت. يتم قبول الدفع نقداً في مكاتب مبيعات الملكية الأردنية أو مكاتب إصدار التذاكر، حيث يمكن للعملاء الزيارة شخصياً لإجراء الحجز وتسوية الدفع. من المهم ملاحظة أن خيارات الدفع قد تختلف حسب بلد الحجز أو إصدار التذاكر. يرجى الرجوع إلى تعليمات الدفع المحددة المقدمة أثناء عملية الحجز أو الاتصال بالخطوط الجوية الملكية الأردنية لمزيد من التوضيح.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Royal Jordanian Airlines، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Royal Jordanian Airlines من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Royal Jordanian Airlines، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Royal Jordanian Airlines. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Royal Jordanian Airlines لأن عملاء 5,358 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 212-949-0060 Change my flight, Cancel my flight, Seats, Lost baggage, Insurance claim ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Royal Jordanian Airlines أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Royal Jordanian Airlines لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Royal Jordanian Airlines، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Royal Jordanian Airlines. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Royal Jordanian Airlines. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.