المكالمات Customer Service·الرقم Thomson Flights الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Thomson Flights؟
A:اضغط 2.
Q:
هل يقدم Thomson Flights خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm, Sun 10am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 39 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Monday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Thomson Flights هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Thomson Flights بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 0844 8711597 هذا Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm, Sun 10am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Thomson Flights هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Thomson Flights بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Thomson Flights هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Thomson Flights
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Thomson Flights هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Thomson Flights يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Thomson Flights
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Thomson Flights، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، الوجبات مشمولة على رحلات طومسون. اعتمادًا على طول رحلتك ووجهتها، سوف تتلقى وجبات ومشروبات مجانية على متن الطائرة. بالنسبة للرحلات الجوية القصيرة، سيتم تقديم وجبة خفيفة، بينما في الرحلات الطويلة، يمكنك توقع وجبة أكثر دسمة مع اختيار الأطباق الرئيسية. يمكن تلبية المتطلبات الغذائية الخاصة إذا تم طلبها مسبقًا أثناء عملية الحجز أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسافرين شراء وجبات خفيفة ومشروبات إضافية من القائمة المتوفرة على متن الطائرة. كن مطمئنًا إلى أن طومسون تهدف إلى جعل تجربة رحلتك ممتعة ومريحة من خلال توفير وجبات مغذية لإبقائك راضيًا طوال رحلتك.
يختلف وزن الأمتعة المسموح به لرحلات طومسون اعتمادًا على نوع التذكرة التي اشتريتها. بالنسبة لركاب الدرجة السياحية، الحد المسموح به هو قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 20 كجم. ومع ذلك، إذا كنت قد حجزت مقعدًا مميزًا أو مقعدًا بمساحة إضافية للأرجل، فسيتم زيادة الحد المسموح به إلى قطعتين من الأمتعة المسجلة، يصل وزن كل منهما إلى 20 كجم. بالإضافة إلى ذلك، يُسمح لجميع الركاب بإحضار قطعة واحدة من الأمتعة اليدوية يصل وزنها إلى 5 كجم، بأبعاد قصوى تبلغ 55 سم × 40 سم × 20 سم. يرجى ملاحظة أن هذه البدلات عرضة للتغيير ويوصى بشدة بالتحقق من التفاصيل المحددة لتذكرتك على موقع Thomson Flights أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات.
تقدم رحلات طومسون مجموعة من خيارات الجلوس التي تناسب تفضيلات الركاب وميزانياتهم. تشمل الخيارات مقاعد اقتصادية ومميزة ومقاعد ذات مساحة إضافية للأرجل. المقاعد الاقتصادية هي مقاعد قياسية ذات مساحة مريحة للأرجل ومساند للرأس قابلة للتعديل. توفر الدرجة الممتازة راحة معززة مع مقاعد أكبر ومساحة إضافية للأرجل وأولوية الصعود إلى الطائرة والوجبات والمشروبات المميزة. يمكن للمسافرين أيضًا اختيار مقاعد ذات مساحة إضافية للأرجل والتي توفر مساحة إضافية لمزيد من الراحة أثناء الرحلة. تقع هذه المقاعد بالقرب من صفوف الخروج أو في مقدمة المقصورة. لاختيار المقاعد المرغوبة وتأمينها، يمكن للمسافرين حجز المقاعد مسبقًا بسهولة أثناء عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت أو عند مكتب تسجيل الوصول بالمطار. تضمن خيارات الجلوس تجربة سفر مريحة وممتعة لركاب رحلات طومسون الجوية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Thomson Flights، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Thomson Flights من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Thomson Flights من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Thomson Flights، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Thomson Flights. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Thomson Flights لأن عملاء 378 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 0844 8711597 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Thomson Flights أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Thomson Flights لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Thomson Flights، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Thomson Flights. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Thomson Flights. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.