Apple Customer Support on Facebook

Contacting Apple customer service via Facebook or Messenger

Apple on Facebook
Facebook Business Page: https://www.facebook.com/AppStore
Expect a response in: 13 hours
Best time to write: around 1pm
Rank: #5 of 7 ways to contact
5,978 customer votes
Why are you trying to reach them? Let us help by giving problem-specific advice and connecting you to people who had the same issue.

Apple Facebook-based Customer Help - Info & Stats

عنوان صفحة الفيسبوكhttps://www.facebook.com/AppStore
إعادة الاتصال متاحلا
ساعات صفحة الفيسبوك24 ساعة ، 7 أيام
الوقت المثالي للكتابة1pm
وقت الاستجابة الأولى13
متوسط وقت الاستجابة21
الرتبة (من بين جميع طرق الاتصال)5
وضوح الرسائل65%
جودة المساعدة66%
تصويت العملاء5,978
تم آخر تحديث للمعلوماتThu Apr 08 2021 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Apple Customer Service via Facebook: The Breakdown

تعد صفحة أعمال Apple على Facebook إحدى الطرق للاتصال بخدمة العملاء ومعرفة ما إذا كانوا على Messenger في نفس الوقت. لا نوصي دائمًا بهذا كأفضل طريقة للوصول إليهم ، ويمكنك الاطلاع على اقتراحاتنا الأخرى هنا. إذا كانت هناك طريقة أفضل وأسرع للتحدث إلى مندوب خدمة العملاء بشأن مشكلتك ، فقد حصلنا عليها. أحد الأسباب التي تجعل القليل من العملاء يفضلون التحدث مع الأنشطة التجارية عبر Facebook هو أن المحادثة أكثر خصوصية من ، على سبيل المثال ، محادثة مع Apple عبر Twitter. وعمومًا ، إذا كان خيار Facebook متاحًا وقامت إدارة خدمة العملاء به بالفعل ، فمن المحتمل أن يكون لديهم عملية دعم عملاء كبيرة بما يكفي للتواصل أيضًا عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو في بعض الأحيان عن طريق الدردشة. وبالطبع نحن في GetHuman نبني أدوات لجعل التواصل بأي من هذه الطرق أسهل وأقل استهلاكًا للوقت ، لذلك هناك أيضًا. حتى الآن لم نقم ببناء أي أدوات لتسريع أو تحسين الاتصال عبر Facebook ، ولكن قد نقوم قريبًا. خاصة للشركات الموجودة على Facebook Messenger.

Contacting Apple in General

هناك 7 طرق للتحدث مع Apple دعم العملاء. هذا فقط واحد منهم. وليس من المرجح أن يكون الأفضل. في كل حالة تقريبًا ، قد ترغب في الاتصال برقم Apple إن أمكن ، أو استخدام هاتف GetHuman للاتصال بهم حتى لا تضطر إلى الانتظار. أفضل طريقة للتحدث إلى خدمة العملاء ، وفقًا لعملاء Apple الآخرين ، هي خيار 800-275-2273 الذي نعرضه أعلاه. إذا كنت تعرف طرقًا أخرى للوصول Apple لم نتحدث عنها هنا بالفعل ، فالرجاء إخبار فريق البحث لدينا. أو إذا كنت تعتقد أن Apple لديه صفحة Facebook أو Messenger أفضل ، فنحن نريد أن نعرف ذلك أيضًا! ونريد بالطبع مشاركة ذلك مع عملاء آخرين في معركتنا المستمرة لجعل خدمة العملاء أسهل وأكثر شفافية للجميع.

Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!