Allstate خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

أفضل رقم هاتف لـ Allstate.

800-255-7828
رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Allstate الأكثر شيوعًا·نحن نتحدث إلى خدمة العملاء بالنسبة لك·تخطي الانتظار في الانتظار·اتصل الان
Q:

كيف أتحدث إلى إنسان حي في Allstate؟

A:اضغط على * في كل مطالبة ، متجاهلاً الرسائل. يمكنك أيضًا استخدام خدمتنا المجانية التي يمكنها التحدث إلى Allstate نيابةً عنك وتقديم تقرير.
Q:

هل يقدم Allstate خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:

إلى متى سأنتظر في الانتظار؟

A:متوسط وقت الانتظار هو 50 ثانية. أطول أوقات الانتظار موجودة في Sunday، والأقصر في Wednesday. يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.

Allstate أرقام هواتف العملاء

المساعدة على الطريق

877-597-3393
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press * at each prompt, ignoring messages. · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي

فوائد

800-521-3535
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Direct to Allstate Benefits · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي

كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟

فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Allstate أدناه.

اسمح لنا بالاتصال والتحدث مع Allstate بالنيابة عنك

يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.

يمكننا الحصول على شخص حي على الخط من أجلك

نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Allstate هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Press * at each prompt, ignoring messages.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Allstate والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة

"Thanks for calling Allstate, where you're in good hand. This call will be monitored and recorded. First off, will you need help with claims? Just say yes or no. I don't recognize the number you're calling from. Are you currently in all State policy holder? Again, I didn't recognize your number. Are you currently an Allstate policyholder? Let's try this instead. If you have a policy with Allstate, just press one. If not, press two."
مقتطف من مكالمة مع Allstate
Wednesday, January 31, 2024 12:41 AM

ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك

"Before you cancel, would you like to speak to someone to make sure you're getting all the benefits and discounts available to you? Alright. Please hold. Thank you for calling Allstate. All of our representatives are currently assisting other customers. Your call is very important to us. For your convenience, we will return your call with an automated callback.
This will allow you to maintain your place in line without being placed on hold.
I've looked up your time zone based on the phone number you're calling from."
مقتطف من مكالمة مع Allstate
Saturday, June 1, 2024 5:56 PM

قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)

"Thanks for calling Allstate. Where you're in good hands. This call will be monitored and recorded. First off, will you need help with claims? Just say yes or no. I don't recognize the number you're calling from.
Are you currently an Allstate policyholder?
In a few words, tell me why you're calling today."
مقتطف من مكالمة مع Allstate
Thursday, June 20, 2024 12:26 PM

قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال

"And what's the ZIP code where you need that coverage? Once again, what's the ZIP code? You can also say I don't have it.
I didn't hear anything.
This time, using your keypad, please enter the five digit ZIP code where you need that quote now."
مقتطف من مكالمة مع Allstate
Friday, March 1, 2024 11:18 PM

قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات

"I'll need your call reason before I attempt to transfer. Let's try another way. Choosing from one of these five options should help. Please say payments and billing, manage my policy, claims, online help, or get documents. Again, say payments and billing, manage my policy, claims, online help, or get documents.
Instead, so I can pass your account to one of our reps,
please say or enter your nine digit policy number now, or say I don't have it."
مقتطف من مكالمة مع Allstate
Friday, June 7, 2024 3:39 PM

قائمة الهاتف الأولى

"Thanks for calling Allstate, where you're in good hands. This call will be monitored and recorded. First off, will you need help with claims? Just say yes or no. Sure. I'll get you right over to someone in our road side team. For immediate assistance, please download the Allstate Motor Club app to initiate your roadside request. The app is a great way to request services and track the progress of your road side service in real time. Download the Allstate Motor Club app to schedule your roadside service today. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one. It is easiest to submit a request from your mobile phone.
To receive a text message and submit a new request, press one.
Message and data rates may apply. If you have questions about your Allstate Motor Club membership, press two."
مقتطف من مكالمة مع Allstate
Tuesday, May 21, 2024 1:41 PM

ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟

يقوم Allstate بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-255-7828 هذا 24 hours, 7 days. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٬٩٧٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).

الاتصال تلقائيا عند فتحها

عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Allstate قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Allstate هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Allstate بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.

أقل الأوقات انشغالاً للاتصال

أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Allstate هو Sunday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 180% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٬٩٧٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat

أقصر الانتظار في الانتظار

لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Sunday، وهي أطول بنسبة 2357% من الحد الأدنى. كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
ولكن إذا استخدمت مكالمتنا المجانية وتحدثت نيابةً عني أو انتظرت خدمة الانتظار ، فلا داعي للقلق حقًا بشأن متوسط أوقات الانتظار.
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Sat

أفضل وقت للاتصال بـ Allstate

باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Allstate هو Wednesday. إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Allstate يعمل في Wednesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.

الاتصال برقم العميل Allstate هذا

يؤدي الاتصال بـ Allstate لإعداد مكالمة خدمة العملاء إلى نظام رد اتصال عالي الاستجابة من الفريق، حتى لو لم يتم إعداد النظام في البداية لتتمكن من الحصول على المساعدة على الفور. عندما تتصل، يتم سؤالك عن سبب مكالمتك، مما يسمح لك باختيار أشياء مثل تجديد وثيقتك أو الحصول على المساعدة على الطريق أو بدء سياسة جديدة.

عندما تختار بدء سياسة جديدة، سيرشدك النظام إلى أساسيات إعداد السياسة، مثل سؤالك عن الرمز البريدي الذي تريد الحصول على التغطية فيه. وبمجرد الانتهاء من إعداد كل ذلك، سيقوم النظام إما بتوصيلك إلى الممثل التالي المتاح أو قيامك بإعداد رد اتصال من Allstate ليتحدث معك أحد الممثلين.

إذا اخترت خيار رد الاتصال، فمن المفترض أن تقدم اسمك حتى يعرف الفريق من يتعاملون معه قبل معاودة الاتصال بك. حتى إذا لم تقم بتسجيل اسمك، فسيظل النظام يقوم بإعدادك للحصول على رد اتصال، ويجيد ممثلو Allstate إعادة الاتصال عندما يحين الوقت. قيل لي أن الانتظار سيكون 20 دقيقة لمعاودة الاتصال، ومن المؤكد أنني تلقيت مكالمة في نهاية تلك الفترة الزمنية.

قررت أن أرى ما إذا كانوا سيحاولون معاودة الاتصال بي إذا لم أجب، وقد فعلوا ذلك بالضبط. اتصلت الشركة ثلاث مرات لمحاولة مواصلة المحادثة، وهو ما لم أفعله لأنني لم أرغب في تقديم معلومات شخصية عن عرض أسعار لم أكن بحاجة إليه. بعد محاولة رد الاتصال الثالثة، يقوم النظام بإسقاطك من مكانك في الطابور ويجبرك على الاتصال مرة أخرى للحصول على خدمة العملاء.

بشكل عام، اعتقدت أن النظام الآلي تم إعداده بشكل جيد، حتى لو كانت محاولات معاودة الاتصال مبالغ فيها بعض الشيء. لم أواجه أية مشكلات في الدخول إلى النظام، وتمكنت من إعداد نفسي للحصول على معلومات مفيدة منذ أن تلقيت مكالمة مرة أخرى. لم أكن أتوقع الحصول على معلومات كاملة عبر الهاتف، خاصة دون الالتزام فعليًا بسياسة Allstate، ولكن وجود طريقة للاتصال بالأشخاص الذين تحتاجهم للأسئلة الأساسية يُحدث فرقًا حقيقيًا ويجعل التعامل معه أسهل بكثير.

كان إعداد برنامج رد الاتصال أيضًا فكرة رائعة لهذا الرقم. نظرًا لطول الطوابير، من الجيد أن يكون لديك إعداد رد اتصال مطبق حتى لا تضطر إلى قضاء اليوم كله في الانتظار. أصبحت هذه ميزة أكثر شيوعًا، ومن السهل معرفة السبب، لأنها تساعد في تقليل أوقات الانتظار. وبناءً على ذلك، سأستخدم هذا الرقم تمامًا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من Allstate.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

لماذا يتصل العملاء بـ Allstate

إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Allstate، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.

هل Allstate هو أرخص تأمين على السيارات؟

Allstate هي شركة مكرسة لتقديم أفضل الصفقات لعملائها. يمكنك الحصول على أرخص تغطية تأمين على السيارات مع استمرار تلبية احتياجاتك. في سعيها لإنشاء أكثر الخيارات بأسعار معقولة لعملائها ، لم تتخل Allstate عن تعهدها بتقديم أفضل جودة يمكن أن يقدمها السوق. تقوم الشركة بتخصيص خطط الدفع لعملائها للتأكد من أن كل شخص لديه حق الوصول إلى خدماتها. كعميل ، يمكنك الاستفادة من الخصومات ومراجعة السياسات بحيث تظل التكلفة المتضمنة في متناول يديك

هل Allstate متاح في ولايتي؟

تقدم Allstate خدمات التأمين والمساعدة على الطريق في معظم الولايات في أمريكا. ومع ذلك ، قد لا تتوفر خدمات معينة في بعض الولايات. يمكنك التحقق من توفر الخدمة من خلال زيارة موقع الشركة على الويب. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو الدردشة الحية. قد تضطر إلى تقديم الرمز البريدي الخاص بك للحصول على معلومات دقيقة.

هل التأمين على السيارات في Allstate جيد؟

بشكل عام ، يتفوق التأمين على السيارات من Allstate في أدائه على منافسته الثابتة والمرتفعة التصنيف من حيث خدمة العملاء ، والتغطيات والخصومات التأمينية المبتكرة والميسورة التكلفة ، والتعاون مع الوكلاء المحليين. إذا كنت تريد كل ما سبق تحت غطاء سيارة واحد ، فقد يكون التأمين على السيارات من Allstate هو السبيل للذهاب.

أهم Allstate مشكلات خدمة العملاء

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Allstate، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Allstate والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
Make a payment inquiry: "I'm calling so that I can make the payment for the one that was sent because I'm just in error with my bank."
- من مكالمة تستغرق 27د 49 ث، Jul 24, 2024 9:24 PM
عرض أسعار للتأمين على غير المالك: "I'm interested in getting an auto insurance quote for someone who doesn't own an automobile."
- من مكالمة تستغرق 7د 34 ث، Jul 24, 2024 1:40 PM
مناقشة الدعوى القضائية: "I need to discuss my court case with a representative."
- من مكالمة تستغرق 2د 40 ث، Jul 23, 2024 6:57 PM
البحث عن أنظمة روزاليس: "Is this Rosales Systems?"
- من مكالمة تستغرق 2د 2 ث، Jul 16, 2024 6:04 AM
كلمة سر منسية: "I don't know it."
- من مكالمة تستغرق 5د 50 ث، Jul 15, 2024 4:59 PM
رفع دعوى التخريب: "Somebody slashed the tires all four tires on my car and I need to file a claim."
- من مكالمة تستغرق 55د 17 ث، Jul 13, 2024 9:35 PM
وثائق تأمين منفصلة: "I want us to have different policies, is that possible?"
- من مكالمة تستغرق 9د 28 ث، Jul 12, 2024 6:12 PM

المزيد من Allstate جهات اتصال خدمة العملاء

هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Allstate إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.

Allstate عناوين البريد الإلكتروني للعملاء

info@allstate.com - خدمة الزبائن
Customer service email address
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Allstate بالرد على رسالتك الإلكترونية.

Allstate خدمة العملاء على X (Twitter سابقًا)

@Allstate - خدمة الزبائن
Customer service Twitter feed
تقدم Allstate، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.

Allstate خدمة العملاء على فيسبوك / ماسنجر

تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Allstate، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.

Allstate مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Allstate من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Allstate، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Allstate. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Allstate لأن عملاء 10,596 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-255-7828 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Allstate أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ من ذلك قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو تويتر أو الفيسبوك أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Allstate لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Allstate، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Allstate. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Allstate. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا المجاني الفائق
  • يمكن التحدث إلى خدمة العملاء بالنسبة لك
  • يمكن أن تنتظر في الانتظار بالنسبة لك
  • إعادة الجدولة تلقائيًا إذا كانت مغلقة
  • احصل على ملخص ونص بعد ذلك
  • من السهل إعادة المحاولة إذا لزم الأمر
  • مجاني ولا حاجة إلى حساب

قارن Allstate خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!