A:لا ترد على "الضغط 1 إذا كنت ترغب في ذلك باللغة الإنجليزية" "اضغط 2 للإسبانية" .. أو لا تدخل أي أرقام حساب أو رقم ضمان اجتماعي ... لقد كان الأمر حوالي 10 ثوانٍ فقط حتى أجاب أحدهم.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على AmeriCredit لك.
Q:
هل يقدم AmeriCredit خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Thu 7am-8pm, Fri 7am-7pm, Sat 7am-4pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ AmeriCredit أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف AmeriCredit هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Do NOT respond to the "push 1 if you would like this in English" "push 2 for Spanish" .. OR do not enter any account numbers or social security number... it was only about 10 seconds until someone answered.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف AmeriCredit والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi. This is GM Financial.
I'm Nancy, your virtual assistant. I'm here to help."
مقتطف من مكالمة مع AmeriCredit
Monday, February 19, 2024 9:33 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم AmeriCredit بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-284-2271 هذا Mon-Thu 7am-8pm, Fri 7am-7pm, Sat 7am-4pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١١٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال AmeriCredit قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف AmeriCredit هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل AmeriCredit بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ AmeriCredit هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 250% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١١٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
AmeriCredit هي شركة رائدة في مجال تمويل السيارات متخصصة في تقديم خيارات القروض والتأجير للمستهلكين الذين يشترون السيارات. مع سنوات من الخبرة في هذا المجال، تقدم AmeriCredit حلولاً تمويلية للأفراد ذوي الخلفيات الائتمانية المختلفة، بما في ذلك أولئك الذين لديهم درجات ائتمانية أقل من مثالية. باعتبارها شركة تابعة لشركة جنرال موتورز المالية، تتمتع AmeriCredit بميزة توفير أسعار تنافسية وشروط مرنة لشراء السيارات الجديدة والمستعملة. بالإضافة إلى التمويل، توفر AmeriCredit أيضًا أدوات إدارة الحساب عبر الإنترنت وخيارات الدفع ودعم العملاء لضمان تجربة سلسة لعملائهم طوال فترة قرض السيارة أو استئجارها. مع الالتزام بمساعدة الأفراد على الجلوس خلف عجلة قيادة سيارة أحلامهم، فإن AmeriCredit هو الخيار الموثوق به لتمويل السيارات.
من خلال اختيار AmeriCredit، يتمتع العملاء بالعديد من المزايا. أولاً، تقدم AmeriCredit خيارات تمويل مرنة لتناسب الاحتياجات والميزانيات الفردية، مما يسمح للعملاء بشراء السيارة التي يختارونها دون ضغوط مالية هائلة. ثانيًا، توفر AmeriCredit أسعار فائدة تنافسية، مما يضمن حصول العملاء على شروط قرض ميسورة التكلفة. علاوة على ذلك، لدى AmeriCredit عملية سريعة ومبسطة لطلب القروض، مما يوفر الوقت والمتاعب للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، تمتلك AmeriCredit شبكة واسعة من الوكلاء في جميع أنحاء البلاد، مما يمنح العملاء مجموعة واسعة من خيارات المركبات وسهولة العثور على وكيل قريب منهم. علاوة على ذلك، تقدر AmeriCredit رضا العملاء وتوفر خدمة عملاء استثنائية، وتقدم الدعم والتوجيه طوال عملية القرض بأكملها. وأخيرًا، تقوم AmeriCredit بإبلاغ مدفوعات قروض العملاء إلى مكاتب الائتمان الكبرى، مما يساعد العملاء على بناء أو إعادة بناء درجاتهم الائتمانية.
تقدم AmeriCredit مجموعة من الخدمات التي تلبي احتياجات الأفراد الذين يبحثون عن حلول مالية. باعتبارنا شركة رائدة في مجال تمويل السيارات، فإن خدمتنا الأساسية هي تقديم القروض والإيجارات للعملاء لشراء المركبات. ومن خلال شبكتنا الواسعة من الوكلاء المعتمدين، نقدم خيارات تمويل مرنة لاستيعاب مختلف ملفات الائتمان. يضمن فريقنا المتفاني عملية تقديم الطلبات بشكل سلس، وموافقات سريعة، وأسعار فائدة تنافسية. بالإضافة إلى ذلك، توفر AmeriCredit أدوات ملائمة لإدارة الحساب عبر الإنترنت، مما يسمح للعملاء بإجراء الدفعات وعرض البيانات والوصول إلى معلومات الحساب المهمة في الوقت الذي يناسبهم. علاوة على ذلك، نحن نقدم خدمة عملاء متميزة، مع وجود ممثلين ذوي خبرة للتعامل مع أي استفسارات أو مخاوف. تسعى AmeriCredit جاهدة إلى تمكين العملاء بالوسائل المالية لتحقيق أحلامهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في AmeriCredit، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من AmeriCredit جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء AmeriCredit إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء AmeriCredit من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AmeriCredit، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل AmeriCredit. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AmeriCredit لأن عملاء 1,158 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-284-2271 Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ AmeriCredit أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، AmeriCredit لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي AmeriCredit، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ AmeriCredit. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل AmeriCredit. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.