هل يقدم American Savings Bank خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-7pm, Sat 9am-3pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ American Savings Bank أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف American Savings Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 5
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف American Savings Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"For calling American Savings Bank.
For account information and self-service options, press one."
مقتطف من مكالمة مع American Savings Bank
Friday, October 25, 2024 3:37 PM
قائمة الهاتف الأولى
"For calling American Savings Bank.
For account information and self-service options, press one.
For branch and ATM hours and locations, press two."
مقتطف من مكالمة مع American Savings Bank
Tuesday, March 5, 2024 4:26 PM
بعد الضغط على 4
"To activate your Visa debit card or to change your Visa debit or a For an ATM or debit card Press one.
For a credit card Press two.
For all other items Press three."
مقتطف من مكالمة مع American Savings Bank
Tuesday, March 5, 2024 4:26 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم American Savings Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-272-2566 هذا Mon-Fri 8am-7pm, Sat 9am-3pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال American Savings Bank قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف American Savings Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل American Savings Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ American Savings Bank هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ American Savings Bank هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن American Savings Bank يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ American Savings Bank
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ American Savings Bank، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يقدم بنك التوفير الأمريكي مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية لتلبية الاحتياجات المالية لعملائنا. تشمل خدماتنا الحلول المصرفية الشخصية والتجارية. بالنسبة للخدمات المصرفية الشخصية، فإننا نقدم الحسابات الجارية وحسابات التوفير، وبطاقات الائتمان، والقروض الشخصية، والرهون العقارية، وخطوط ائتمان ملكية المنازل. كما نقدم أيضًا خيارات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى حساباتهم وإدارتها بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، تشمل خدماتنا المصرفية للأعمال حسابات جارية وحسابات توفير مصممة خصيصًا للشركات، وخيارات الإقراض التجاري، والخدمات التجارية، وحلول إدارة النقد. نحن نهدف إلى تقديم خدمة عملاء استثنائية إلى جانب الحلول المصرفية المبتكرة والآمنة لمساعدة عملائنا على تحقيق أهدافهم المالية.
رقم التوجيه لبنك التوفير الأمريكي هو 321370765. يُستخدم هذا الرمز المكون من تسعة أرقام في المعاملات المالية المختلفة مثل التحويلات البنكية والودائع المباشرة والمدفوعات الإلكترونية. وهو يحدد بشكل فريد بنك التوفير الأمريكي باعتباره المؤسسة المالية لضمان التحويلات الدقيقة والآمنة للأموال. قد تحتاج إلى رقم التوجيه لمهام مثل إعداد دفعات الفواتير التلقائية، أو تلقي المزايا الحكومية، أو بدء التحويلات بين البنوك المختلفة. إذا لم تكن متأكدًا من متطلبات رقم التوجيه المحددة الخاصة بك أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لدينا الذين سيكونون سعداء بمساعدتك.
نعم، يمكنك بسهولة تحويل الأموال بين حساباتك لدى بنك التوفير الأمريكي. توفر منصتنا المصرفية عبر الإنترنت طريقة ملائمة لنقل الأموال بين حساباتك خلال ثوانٍ. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت والانتقال إلى قسم "تحويل الأموال". هنا، يمكنك اختيار الحسابات المطلوبة للتحويل، وإدخال المبلغ، وتأكيد المعاملة. يمكنك أيضًا إعداد التحويلات المتكررة للمعاملات المنتظمة. بالإضافة إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يمكنك أيضًا تحويل الأموال عن طريق زيارة أي من مواقع فروعنا أو عن طريق الاتصال بخط مساعدة خدمة العملاء لدينا. هدفنا هو جعل إدارة أموالك سلسة قدر الإمكان، مما يتيح لك السيطرة الكاملة على أموالك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في American Savings Bank، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى American Savings Bank والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إعادة تفعيل وقف الدفع: "However, I'd like to put it back."
- من مكالمة تستغرق 22د 1 ث، Nov 22, 2024 12:19 AM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ American Savings Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل American Savings Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ American Savings Bank لأن عملاء 162 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-272-2566 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ American Savings Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، American Savings Bank لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي American Savings Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ American Savings Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل American Savings Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.