A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Audiovox أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Audiovox هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4 then wait on the line
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Audiovox والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Continue in English, please press one.
To continue in Spanish, please press two. Thank you."
مقتطف من مكالمة مع Audiovox
Friday, December 20, 2024 7:46 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Vox International.
For in vehicle product support, please press one.
For all other product support, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Audiovox
Thursday, January 4, 2024 8:26 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Audiovox بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-645-4994 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Audiovox قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Audiovox هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Audiovox بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Audiovox هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 240% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Audiovox هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Audiovox يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Audiovox
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Audiovox، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Audiovox مجموعة واسعة من المنتجات الإلكترونية عالية الجودة التي تلبي احتياجات المستهلكين المختلفة. تشمل منتجاتنا الرئيسية مجموعة متنوعة من حلول السيارات والإلكترونيات الاستهلاكية والأجهزة المحمولة. نحن متخصصون في تصنيع وتوزيع أنظمة الترفيه المبتكرة للسيارات، بما في ذلك أجهزة استقبال الوسائط المتعددة الموجودة في لوحة القيادة، وأنظمة الترفيه/أقراص الفيديو الرقمية (DVD) العلوية ومسند الرأس، ومنتجات السلامة والأمن في السيارات مثل أجهزة التشغيل عن بعد وأجهزة تتبع المركبات. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم مجموعة شاملة من الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية مثل أنظمة المسرح المنزلي ومشغلات DVD المحمولة وسماعات الرأس ومكبرات الصوت وأجهزة البث. علاوة على ذلك، توفر Audiovox أحدث حلول الهواتف المحمولة، بما في ذلك ملحقات الهواتف الذكية مثل كابلات الشحن وبنوك الطاقة والحافظات الواقية. ومن خلال هذه التشكيلة القوية، نسعى جاهدين لتعزيز تجربة القيادة الخاصة بك، وتبسيط احتياجاتك السمعية والبصرية، وتوفير حلول متنقلة متعددة الاستخدامات مع الحفاظ باستمرار على الجودة والتصميم الاستثنائيين.
تقدم Audiovox سياسة إرجاع خالية من المتاعب لتحقيق رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فيمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي، مصحوبة بإيصال أو إثبات الشراء. ومع ذلك، فإن بعض المنتجات مثل البرامج وعناصر العناية الشخصية المفتوحة والمحتوى القابل للتنزيل غير قابلة للإرجاع. تقع تكاليف شحن المرتجعات على عاتق العميل، ما لم يكن الإرجاع بسبب منتج معيب أو غير صحيح. تلتزم Audiovox أيضًا بشكل صارم بسياسة ضمان الشركة المصنعة. لمزيد من التفاصيل والمساعدة في عمليات الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
نعم، منتجات Audiovox تأتي مع ضمان. نحن ندرك أهمية رضا العملاء ونضمن أن منتجاتنا موثوقة وذات جودة عالية. جميع منتجات Audiovox مغطاة بالضمان، مما يوفر الضمان وراحة البال لعملائنا. يضمن الضمان الذي نقدمه أن منتجاتنا ستكون خالية من عيوب المواد والصناعة لفترة محددة بعد تاريخ الشراء. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن مدة الضمان يمكن أن تختلف تبعًا للمنتج المحدد. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً بشأن فترة الضمان والتغطية، يرجى الرجوع إلى وثائق المنتج أو الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن ملتزمون بتقديم خدمة ما بعد البيع ممتازة وضمان حصول عملائنا على أفضل تجربة ممكنة مع منتجات Audiovox.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Audiovox، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Audiovox والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب استبدال جهاز التحكم عن بعد: "Yeah. I need to order a replacement remote, please."
- من مكالمة تستغرق 8د 14 ث، Dec 20, 2024 7:46 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Audiovox من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Must create account to see Chat option. Worthless, will tell you that it you are in the queue, no one answers, and then it will tell you that no one is available (this is during hours that they say chat is available, tried repeatedly without success)
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Audiovox هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Audiovox من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Audiovox، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Audiovox. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Audiovox لأن عملاء 1,932 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-645-4994 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Audiovox أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو الويب. في المجمل، Audiovox لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Audiovox، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Audiovox. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Audiovox. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.