المكالمات Customer Service·الرقم Ben & Jerry's الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Ben & Jerry's؟
A:اطلب خدمات المستهلك
Q:
هل يقدم Ben & Jerry's خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8:30am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Monday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Ben & Jerry's هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Ask for Consumer Services
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Ben & Jerry's بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 802-846-1500 هذا Mon-Fri 8:30am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Ben & Jerry's هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Ben & Jerry's بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Ben & Jerry's هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Ben & Jerry's
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Ben & Jerry's هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Ben & Jerry's يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Ben & Jerry's
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Ben & Jerry's، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تتمثل مهمة Ben & Jerry's في صنع أفضل آيس كريم ممكن بأفضل طريقة ممكنة. إنهم يسعون جاهدين لخلق نكهات لذيذة وفريدة من نوعها باستخدام مكونات عالية الجودة ومن مصادر مستدامة. بالإضافة إلى مجرد صنع الآيس كريم، تلتزم Ben & Jerry's أيضًا بالعدالة الاجتماعية والبيئية. إنهم يؤمنون باستخدام أعمالهم كقوة من أجل الخير ويهدفون إلى إحداث تغييرات إيجابية في العالم. تلتزم شركة Ben & Jerry's بتعزيز القضايا التي تهمها، مثل المساواة الاجتماعية والعدالة المناخية والتجارة العادلة. وهم يعتقدون أن هذه القيم يجب أن تنعكس في كل ما يفعلونه، بدءًا من مصادر المكونات الخاصة بهم وحتى ممارساتهم التجارية، لخلق تأثير إيجابي على المجتمع والبيئة.
في حين أن العديد من نكهات الآيس كريم وخيارات الزبادي المجمد لدينا لا تحتوي على مكونات تحتوي على الغلوتين، إلا أننا لا نستطيع ضمان أن جميع منتجاتنا خالية تمامًا من الغلوتين. ويرجع ذلك إلى احتمالية التلوث المتبادل أثناء عمليات التصنيع. ومع ذلك، فإننا نأخذ الحساسية والقيود الغذائية على محمل الجد، ونقدم مجموعة متنوعة من الخيارات الخالية من الغلوتين. ابحث عن ختم "خالٍ من الغلوتين المعتمد" على عبواتنا، مما يشير إلى أن تلك النكهات المحددة خضعت لاختبارات صارمة لتلبية معايير الخلو من الغلوتين. بالإضافة إلى ذلك، فإن خيارات الأشربة والخيارات الخالية من منتجات الألبان تكون عادةً خالية من الغلوتين. نحن نشجع عملائنا الذين يعانون من حساسية الغلوتين أو الحساسية على التحقق من قوائم المكونات ومعلومات مسببات الحساسية على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بدعم العملاء لدينا لمعرفة أي مخاوف محددة.
يقدم Ben & Jerry's مجموعة واسعة من نكهات الآيس كريم اللذيذة لإرضاء جميع الأذواق. تشتمل مجموعتنا الشهية على كلاسيكيات مثل Chocolate Fudge Brownie وCherry Garcia وChunky Monkey. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن المزيد من المتعة، تتميز نكهاتنا الأساسية بنكهة لزجة من الكراميل أو زبدة البسكويت أو غيرها من المكونات التي لا تقاوم. نحن نقدم أيضًا خيارات نباتية وخالية من الألبان، مثل نكهات Netflix & Chill'd الشهيرة وزبدة الفول السوداني نصف المخبوزة الخالية من الألبان. بالإضافة إلى ذلك، نحن نبتكر ونقدم باستمرار نكهات محدودة الإصدار، بالتعاون مع العلامات التجارية الشهيرة الأخرى مثل Netflix، وPhish، وJimmy Fallon. في Ben & Jerry's، نسعى جاهدين لتقديم نكهة لكل محبي الآيس كريم، مما يضمن وجود شيء مثير ولذيذ دائمًا لاكتشافه.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Ben & Jerry's، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ben & Jerry's، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ben & Jerry's. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ben & Jerry's لأن عملاء 498 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 802-846-1500 Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Ben & Jerry's أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Ben & Jerry's لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ben & Jerry's، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ben & Jerry's. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ben & Jerry's. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.