A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم BlackBaud موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على BlackBaud لك.
Q:
هل يقدم BlackBaud خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ BlackBaud أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف BlackBaud هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this BlackBaud number should go right to a real human being
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف BlackBaud هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم BlackBaud بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-443-9441 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال BlackBaud قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف BlackBaud هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل BlackBaud بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ BlackBaud هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 275% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ BlackBaud هو Wednesday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ BlackBaud
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ BlackBaud، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
BlackBaud هي شركة برمجيات رائدة متخصصة في تقديم الحلول التقنية للمنظمات غير الربحية والمدارس والمؤسسات وغيرها من المنظمات الاجتماعية الجيدة. ومن خلال تقديم مجموعة شاملة من الأدوات المستندة إلى السحابة، تهدف BlackBaud إلى تمكين هذه المؤسسات من تحقيق مهامها بشكل أكثر فعالية. تشمل برامجها مجالات مختلفة مثل جمع التبرعات وإدارة الجهات المانحة وإدارة الأحداث والإدارة المالية والتسويق والتحليلات. بفضل أكثر من ثلاثة عقود من الخبرة في الصناعة، تتفهم BlackBaud التحديات الفريدة التي تواجهها هذه المنظمات وتسعى جاهدة لمعالجتها من خلال حلول تقنية مبتكرة وآمنة. تتمثل مهمة الشركة في تضخيم تأثير مجتمع الخير الاجتماعي من خلال توفير الأدوات والدعم اللازمين لتعزيز اتصالات أقوى مع ناخبيهم، وتعزيز المشاركة، وفي النهاية، إحداث فرق دائم في العالم.
يخدم BlackBaud مجموعة واسعة من الصناعات عبر القطاع غير الربحي. تساعد مجموعتنا الشاملة من البرامج والخدمات المؤسسات التعليمية ومنظمات الرعاية الصحية والمنظمات الفنية والثقافية والمؤسسات والمنظمات الدينية ومنظمات الخير الاجتماعي على تحقيق أهدافها. نحن نتفهم الاحتياجات والتحديات الفريدة التي تواجهها هذه الصناعات ولدينا حلول مصممة لتمكينها. سواء كان الأمر يتعلق بجمع الأموال وإدارة المانحين، أو مشاركة الناخبين، أو الإدارة المالية، أو التسويق والاتصالات، أو التحليلات، فإن BlackBaud لديها الخبرة والأدوات اللازمة لدعم الاحتياجات المتنوعة لهذه الصناعات. نحن ملتزمون بمساعدة عملائنا على إحداث تأثير إيجابي في مجتمعاتهم وتزويدهم بالتكنولوجيا التي يحتاجونها لتحقيق النجاح.
يختلف هيكل التسعير لمنتجات BlackBaud وفقًا للمنتج المحدد واحتياجات المؤسسة. نظرًا للمجموعة الكبيرة من المنتجات وخيارات التخصيص المتاحة، تقدم BlackBaud نماذج تسعير مرنة مصممة لتناسب الميزانيات والمتطلبات المختلفة. للحصول على معلومات محددة عن الأسعار، ننصح الأطراف المهتمة بالاتصال بـ BlackBaud مباشرة. يمكن لفريق مبيعات الشركة تقديم معلومات مفصلة والعمل بشكل وثيق مع المنظمات لتحديد خطة التسعير الأكثر ملاءمة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Blackbaud عروضًا توضيحية وتجارب للعديد من منتجاتها، مما يسمح للعملاء المحتملين باستكشاف الميزات والوظائف قبل تقديم التزام مالي.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في BlackBaud، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ BlackBaud، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل BlackBaud. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ BlackBaud لأن عملاء 108 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-443-9441 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ BlackBaud أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، BlackBaud لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي BlackBaud، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ BlackBaud. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل BlackBaud. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.