هل يقدم Blue Cross and Blue Shield (NC) خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Thurs 8am-6pm, Fri 8am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
Blue Cross and Blue Shield (NC) أرقام هواتف العملاء
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Blue Cross and Blue Shield (NC) أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Blue Cross and Blue Shield (NC) هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Blue Cross and Blue Shield (NC): North Carolina Sales Department - To be transferred to our automated pay-by-phone option, press 1. For Sales Department, current member, or medical provider and need to talk about your bill, payments, claims, or enrollment, press 2. To check the status of a submitted application or having technical difficulties paying your bill, press 3. For plan options or a free rate quote, press 4.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Blue Cross and Blue Shield (NC) number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Blue Cross and Blue Shield (NC) والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the individual and family sales department at Blue Cross and Blue Shield of North Carolina.
If you are calling to make the initial payment on your newly selected plan, You can press one now to be transferred to our automated pay by phone system.
Otherwise, listen carefully to the following options.
If you are a current member enrolled on a Blue Cross North Carolina affordable care act plan, and would like to make a change to your plan or you have general questions about billing, claims, or benefits, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Blue Cross and Blue Shield (NC)
Tuesday, January 9, 2024 3:04 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling the individual and family sales department of Blue Cross and Blue Shield of North Carolina.
Our automated pay by phone system is available twenty four hours a day.
If you are calling to make the initial payment on your newly selected health plan, you can press one now to be transferred to our automated pay by phone system.
If you have questions about any of the plans we offer, or would like a free rate quote, you can go online to blue cross n c dot com twenty four hours a day.
Welcome to the Blue Cross and Blue Shield of North Carolina's initial payment pay by phone system.
This system allows you to make the initial payment for the policy selected on the health insurance marketplace web using a personal checking or savings account, or using a credit or debit card with a Mastercard, Visa, or Discover logo, If you've recently selected a new plan, or made a change to your plan, please wait forty eight hours before making your payment.
This will allow our billing system to update your account with the correct plan and the correct amount due.
Before making payment, make sure your doctor is in the network for the plan you selected by using our find a doctor tool at w w w dot blue cross n c dot com.
Please enter the information exactly as it was entered on your application."
مقتطف من مكالمة مع Blue Cross and Blue Shield (NC)
Saturday, December 14, 2024 11:28 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling individual and family sales at Blue Cross and Blue Shield of North Carolina.
To use our twenty four hour automated pay by phone service, press one.
If you are a current member with Blue Cross NC, press two now."
مقتطف من مكالمة مع Blue Cross and Blue Shield (NC)
Monday, December 2, 2024 2:30 PM
بعد الضغط على 2
"If you are looking for insurance for If you purchased your policy on the marketplace, and need assistance with reinstatement, financial assistance, or wanna make an update to your address, press one.
If you have questions about eligibility, benefits, or claims, press two."
مقتطف من مكالمة مع Blue Cross and Blue Shield (NC)
Thursday, October 10, 2024 1:33 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Blue Cross and Blue Shield (NC) هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Blue Cross and Blue Shield (NC) بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-324-4973 هذا Mon-Thurs 8am-6pm, Fri 8am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٩٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Blue Cross and Blue Shield (NC) قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Blue Cross and Blue Shield (NC) هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Blue Cross and Blue Shield (NC) بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Blue Cross and Blue Shield (NC) هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 70% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٩٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ Blue Cross and Blue Shield (NC)
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Blue Cross and Blue Shield (NC) هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Blue Cross and Blue Shield (NC) يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Blue Cross and Blue Shield (NC)
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Blue Cross and Blue Shield (NC)، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تعد شركة Blue Cross and Blue Shield (NC) إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير تأمين الرعاية الصحية حيث تقدم تغطية رعاية صحية شاملة وبأسعار معقولة للأفراد والعائلات والشركات في جميع أنحاء ولاية كارولينا الشمالية. باعتبارها جزءًا من جمعية Blue Cross Blue Shield Association على مستوى البلاد، والتي تخدم ملايين الأمريكيين منذ عقود، توفر Blue Cross and Blue Shield (NC) مجموعة واسعة من خطط التأمين الصحي المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة لأعضائها. تغطي هذه الخطط خدمات الرعاية الصحية الأساسية، بما في ذلك زيارات الطبيب والإقامة في المستشفى والوصفات الطبية والرعاية الوقائية. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم شركة Blue Cross وBlue Shield (NC) بتعزيز الصحة والوقاية من الأمراض من خلال برامج ومبادرات التثقيف الصحي المختلفة. بفضل شبكة قوية من مقدمي الرعاية الصحية وخدمة العملاء الممتازة، تضمن Blue Cross and Blue Shield (NC) للأعضاء الحصول على رعاية عالية الجودة والوصول إلى مجموعة واسعة من خدمات الرعاية الصحية في جميع أنحاء الولاية.
يأتي اختيار Blue Cross وBlue Shield (NC) مع مجموعة من المزايا. أولاً، باعتبارها شركة تأمين صحي موثوقة وذات سمعة طيبة، توفر Blue Cross and Blue Shield (NC) خيارات تغطية واسعة النطاق، مما يضمن لك الوصول إلى شبكة واسعة من مقدمي الرعاية الصحية والمرافق. يتيح لك هذا الحصول على رعاية عالية الجودة أينما كنت في ولاية كارولينا الشمالية. بالإضافة إلى ذلك، توفر Blue Cross وBlue Shield (NC) خططًا صحية شاملة تلبي مجموعة متنوعة من الاحتياجات، حتى تتمكن من العثور على خطة تناسب متطلباتك وميزانيتك المحددة. علاوة على ذلك، فإن التزامهم برضا العملاء واضح من خلال خدمة العملاء الاستثنائية التي يقدمونها، مما يضمن معالجة استفساراتك ومخاوفك على الفور. مع Blue Cross وBlue Shield (NC)، يمكنك أن تشعر براحة البال، مع العلم أن لديك شريكًا موثوقًا به في إدارة احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك.
تقدم شركة Blue Cross and Blue Shield (NC) مجموعة متنوعة من خطط التأمين الصحي لتلبية الاحتياجات المختلفة. أنها توفر خططًا فردية تشمل Blue Advantage، وBlue Local مع Atrium Health، وBlue Select، مما يضمن تغطية الخدمات الطبية المختلفة والوصول إلى شبكة واسعة من الأطباء والمتخصصين. بالنسبة للمستفيدين من برنامج Medicare، فإنهم يقدمون خطط Medicare Advantage وخطط Medicare Supplement، مما يوفر تغطية شاملة ومزايا إضافية مثل تغطية الأدوية الموصوفة طبيًا. توفر Blue Cross وBlue Shield (NC) أيضًا خطط تأمين صحي جماعية للتغطية التي يرعاها أصحاب العمل، مما يوفر المرونة في تصميم المزايا والوصول إلى شبكة كبيرة من مقدمي الخدمات. بشكل عام، تسعى شركة Blue Cross and Blue Shield (NC) جاهدة لتقديم مجموعة من خطط التأمين الصحي لتناسب المتطلبات المتنوعة للأفراد والعائلات والشركات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Blue Cross and Blue Shield (NC)، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Blue Cross and Blue Shield (NC) والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التسجيل للخطة: "I'm calling to sign up for Blue Home with UNC Alire."
- من مكالمة تستغرق 11د 29 ث، Dec 16, 2024 5:58 PM
الاستعلام عن اتفاقية الدفع: "Use the online payment agreement tool."
- من مكالمة تستغرق 1د 50 ث، Dec 5, 2024 8:00 PM
الاستعلام عن حالة الإعفاء: "I submitted a waiver that has not been approved."
- من مكالمة تستغرق 3د 44 ث، Dec 2, 2024 2:30 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Blue Cross and Blue Shield (NC) من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Blue Cross and Blue Shield (NC)، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Blue Cross and Blue Shield (NC). رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Blue Cross and Blue Shield (NC) لأن عملاء 882 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-324-4973 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Blue Cross and Blue Shield (NC) أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Blue Cross and Blue Shield (NC) لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Blue Cross and Blue Shield (NC)، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Blue Cross and Blue Shield (NC). المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Blue Cross and Blue Shield (NC). للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.