A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-9pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Sun 8am-1am EST · Press 2. · Order line: 1-800-458-2000. To speak to a Blair representative and place an order, press 1. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Haband أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Haband هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Haband: 1-800-458-6057 to speak to a Blair representative. Stay on the line to speak to a Haband representative.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4 then #
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Haband والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Hay Band. The brand you've known and loved for the past century is now available at blair dot com forward slash hay band.
From nine AM to nine PM eastern time, Monday through Friday.
To be connected to Blair customer service, press one.
Thank you for calling Blair. If you are a resident of the state of California, press one."
مقتطف من مكالمة مع Haband
Monday, March 18, 2024 5:53 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Haband بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-213-1220 هذا Mon-Fri 9am-9pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٨٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Haband قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Haband هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Haband بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Haband هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 19% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٨٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Haband هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Haband يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لم يعد هذا الرقم رقمًا نشطًا لخدمة العملاء. استحوذت شركة بلير على شركة هاباند في عام 2007، ومنذ ذلك الحين، استوعبت علامة بلير التجارية شركة هاباند وجعلتها إحدى علاماتها التجارية. لا تزال منتجات هاباند متاحة للشراء من خلال موقع بلير الإلكتروني، لكن هاباند لم تعد موجودة ككيان منفصل خاص بها.
يُستخدم هذا الرقم لتوجيه العملاء إلى فريق خدمة عملاء Blair، والذي يمكن الوصول إليه على الرقم 1-800-458-6057. عندما اتصلت بهذا الرقم، تم إخباري أن علامة Haband التجارية متاحة الآن من خلال Blair وأنه يمكنني التبديل إلى الاتصال بـ Blair إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلب ما. لقد حصلت على رقم الهاتف مرتين للتأكد من حصولي عليه، وتم إعطائي خيار البقاء على الخط وتحويلي إلى فريق خدمة عملاء بلير إذا رغبت في ذلك.
يرتبط التحقق من هذا الرقم عبر الإنترنت مباشرة بموقع بلير الإلكتروني للحصول على الأسئلة الشائعة حول هاباند، مما يطمئن العملاء أنه لا يزال بإمكانهم طلب منتجاتهم المفضلة من هاباند. يتوفر رقم بلير من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً خمسة أيام في الأسبوع إذا كنت بحاجة إلى خدمة العملاء على أحد منتجات Haband.
بشكل عام، لقد سعدت بإعداد هذا الرقم. في كثير من الأحيان، تترك الشركة الرقم القديم ثم لا تقدم للعملاء أي شيء لإيصالهم إلى الرقم الجديد. هذا ليس هو الحال هنا. يتمتع العميل بكل ما يحتاجه للحصول على المساعدة ويمكنه أيضًا القيام بذلك دون ترك مكالمته.
هذا الرقم ليس مفيدًا لشيء سوى الحصول على الرقم الخاص ببلير، لكنني سأستخدمه لهذا الغرض إذا كنت بحاجة إليه.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
لماذا يتصل العملاء بـ Haband
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Haband، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Haband هو أحد متاجر التجزئة ذات السمعة الطيبة عبر الإنترنت والطلبات عبر البريد، حيث يقدم مجموعة واسعة من الملابس والسلع المنزلية بأسعار معقولة للرجال والنساء. مع أكثر من 90 عامًا من الخبرة، تلتزم شركة Haband بتقديم منتجات ذات قيمة مع الحفاظ على معايير الجودة العالية. سواء كان الأمر يتعلق بالملابس أو الأحذية أو الإكسسوارات أو الأدوات المنزلية، تهدف هاباند إلى تقديم خيارات موثوقة وسهلة الوصول تناسب مختلف أنماط الحياة والميزانيات. يمكن للعملاء التسوق بسهولة من خلال موقعهم الإلكتروني أو الكتالوج سهل الاستخدام. تسعى هاباند جاهدة لتقديم خدمة عملاء استثنائية، مما يضمن تجربة تسوق سلسة. مع الالتزام بالقدرة على تحمل التكاليف والجودة ورضا العملاء، أنشأت هاباند نفسها كوجهة موثوقة للبضائع الموثوقة التي تلبي احتياجات العملاء المتنوعة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Haband، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Haband والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستفسار عن الشحن المجاني: "Is is it Jen Did you say thirty five or thirty nine dollars free shipping?"
- من مكالمة تستغرق 8د 22 ث، Oct 23, 2024 4:28 PM
الاستعلام عن الطلب السابق: "I'd like to see if you can look up an order that I placed a few years ago."
- من مكالمة تستغرق 5د 26 ث، Oct 22, 2024 10:17 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Haband من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Haband بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Haband من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Haband، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Haband. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Haband لأن عملاء 7,230 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-213-1220 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Haband أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب. في المجمل، Haband لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Haband، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Haband. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Haband. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
