A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5:30pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Brita أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Brita هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Brita: Help with an order, press 1. Product info and questions, press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Brita والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Brita. Our office hours are Monday through Friday from nine AM to five thirty PM eastern time.
If you are calling about an injury or illness related to one of our products, please press one now.
You will be routed to a medical consultant available twenty four by seven.
If you are experiencing a medical emergency, please hang and dial nine one one.
Burt's Bees. To continue in English, press one.
For.
Your call may be recorded."
مقتطف من مكالمة مع Brita
Wednesday, February 28, 2024 11:15 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to Brita. Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Welcome to Brita.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
For assistance with an order placed on britta dot com, please press one.
For assistance with product information and quest questions, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Brita
Friday, April 5, 2024 1:39 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Brita بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-242-7482 هذا Mon-Fri 9am-5:30pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Brita قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Brita هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Brita بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Brita هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 150% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Quietest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Brita هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Brita يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Brita
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Brita، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، فلتر مياه بريتا خالي من مادة BPA. تفتخر شركة بريتا بإنتاج فلاتر مياه عالية الجودة وآمنة للاستخدام. BPA، المعروف أيضًا باسم ثنائي الفينول أ، هو مادة كيميائية يمكن العثور عليها في بعض المواد البلاستيكية ويمكن أن تتسرب إلى المشروبات أو الأطعمة. ومع ذلك، فقد ضمنت بريتا أن مرشحات المياه الخاصة بها خالية من مادة BPA، مما يوفر للعملاء حلاً أكثر أمانًا وصحة لتنقية المياه. باستخدام التكنولوجيا والمواد المتقدمة، تضمن بريتا أن مرشحات المياه تقلل الشوائب بشكل فعال دون المساس بنقاء المياه. بفضل شهادة خلوه من مادة BPA، يمكن للعملاء الوثوق بفلتر المياه Brita لتوفير مياه نظيفة ولذيذة المذاق.
نعم، تعتبر فلاتر مياه بريتا فعالة في إزالة بعض الفلورايد من الماء. في حين أن الغرض الأساسي من مرشحات بريتا هو تقليل الكلور والروائح وتحسين الطعم، فهي مجهزة بمرشحات الكربون المنشط التي يمكنها أيضًا تقليل مستويات بعض الشوائب، بما في ذلك الفلورايد. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن مرشحات بريتا ليست مصممة خصيصًا لإزالة الفلورايد، وقد تختلف فعاليتها في هذا الصدد. لتحقيق إزالة الفلورايد بشكل مثالي، يوصى بالبحث عن مرشح مصمم خصيصًا لتقليل الفلورايد أو التفكير في طرق بديلة لترشيح المياه. مرشحات بريتا، على الرغم من أنها تقلل بعض الفلورايد، إلا أنها غير قادرة على إزالة جميع آثاره من الماء.
لا، يجب ألا تضع إبريق بريتا في غسالة الأطباق. يمكن أن تعرض غسالة الأطباق الإبريق ومكوناته للحرارة الزائدة، مما قد يؤدي إلى تشوهها أو تلفها. بالإضافة إلى ذلك، قد تؤدي نفاثات الماء ذات الضغط العالي في غسالة الأطباق إلى إتلاف الفلتر، مما يؤثر على فعاليته. لتنظيف إبريق بريتا الخاص بك، ما عليك سوى إزالة الفلتر وغسل الإبريق والغطاء بالماء الدافئ والصابون. اشطفها جيدًا واتركها حتى تجف قبل إعادة تجميعها. سيساعد التنظيف المنتظم في الحفاظ على أداء الإبريق وإطالة عمره. تذكر أن تستبدل الفلتر كما هو موصى به لضمان ترشيح المياه بشكل مثالي.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Brita، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Brita والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة زر الفلتر: "Well, mine doesn't do that now."
- من مكالمة تستغرق 16د 18 ث، Nov 22, 2024 7:24 PM
مشكلة ضوء المؤشر: "My Brita filter's indicator light isn't working and I need a new one."
- من مكالمة تستغرق 12د 47 ث، Jul 24, 2024 5:38 PM
الارتباك مع رقم الهاتف: "I'm just confused. Why does it say Burt's Bees whenever I call?"
- من مكالمة تستغرق 9د 23 ث، Feb 28, 2024 11:17 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Brita من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Brita من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Brita، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Brita. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Brita لأن عملاء 828 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-242-7482 Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Brita أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Brita لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Brita، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Brita. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Brita. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.