هل يقدم Chase Paymentech خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Chase Paymentech أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Chase Paymentech هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 3
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Chase Paymentech والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Calls are recorded and may be monitored for quality assurance and training purposes.
If you are a US merchant, press one.
If you are a Canadian merchant and would like English press two.
Welcome to Chase."
مقتطف من مكالمة مع Chase Paymentech
Saturday, October 12, 2024 8:11 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Calls are recorded and may be monitored for quality assurance and training purposes.
If you are a US merchant, press one.
If you are a Canadian merchant and would like English press two."
مقتطف من مكالمة مع Chase Paymentech
Saturday, October 12, 2024 8:11 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Chase Paymentech بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-934-7717 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٠٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Chase Paymentech قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Chase Paymentech هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Chase Paymentech بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Chase Paymentech هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 733% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٠٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Chase Paymentech هو Thursday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Chase Paymentech يعمل في Thursday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Chase Paymentech
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Chase Paymentech، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Chase Paymentech هي شركة رائدة في مجال توفير حلول معالجة الدفع والحصول على التجار. وهي شركة تابعة لجي بي مورغان تشيس، إحدى أكبر المؤسسات المالية في الولايات المتحدة. تقدم Chase Paymentech مجموعة شاملة من حلول الدفع المصممة لمساعدة الشركات من جميع الأحجام والصناعات على معالجة المدفوعات بشكل آمن وفعال. تشمل خدماتهم معالجة بطاقات الائتمان، وحلول الدفع عبر الإنترنت، وأنظمة نقاط البيع، وخيارات الدفع عبر الهاتف المحمول، وحلول الدفع القابلة للتخصيص لتلبية الاحتياجات الفريدة للشركات. من خلال التركيز القوي على الأمن والحماية من الاحتيال، تضمن Chase Paymentech معالجة المعاملات بأمان وأمان. من خلال البنية التحتية القوية والتكنولوجيا المتقدمة وخدمة العملاء الممتازة، تساعد Chase Paymentech الشركات على تبسيط عمليات الدفع الخاصة بها وتعزيز تجربة العملاء ودفع نمو الأعمال.
تختلف رسوم المعاملات لاستخدام Chase Paymentech اعتمادًا على خطة التسعير المحددة التي تناسب احتياجات عملك. تقدم Chase Paymentech هياكل تسعير مختلفة، بما في ذلك التسعير المجمع وتسعير التبادل الزائد. عادةً ما يكون لتسعير الحزمة رسوم ثابتة لكل معاملة، في حين أن نموذج التسعير التبادلي الزائد يفصل رسوم التبادل ويضيف علامة ثابتة في الأعلى. يمكن الحصول على الأسعار والرسوم المحددة عن طريق الاتصال بممثل Chase Paymentech مباشرةً، لأنها تخضع للتفاوض بناءً على نوع عملك وحجم المعالجة وعوامل أخرى. من خلال مناقشة متطلبات عملك، يمكن لـ Chase Paymentech توفير معلومات وحلول مخصصة للرسوم للمساعدة في تلبية احتياجات معالجة الدفع الخاصة بك بكفاءة وفعالية من حيث التكلفة.
تقبل Chase Paymentech مجموعة واسعة من طرق الدفع لاستيعاب تفضيلات العملاء المتنوعة. نحن ندعم خيارات الدفع التقليدية مثل بطاقات الائتمان والخصم من جميع شبكات البطاقات الرئيسية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، نقدم الدعم للمحافظ الرقمية بما في ذلك Apple Pay وGoogle Pay وSamsung Pay، مما يسمح للعملاء بإجراء عمليات الدفع بسهولة باستخدام أجهزتهم المحمولة. تقوم Chase Paymentech أيضًا بتسهيل عمليات الدفع من خلال طرق بديلة مثل تحويلات ACH (غرفة المقاصة الآلية) والشيكات الإلكترونية. سواء كنت تفضل استخدام البطاقات الفعلية أو محافظ الهاتف المحمول أو التحويلات المصرفية الإلكترونية، تسعى Chase Paymentech جاهدة لضمان حصولك على تجربة دفع آمنة وسلسة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Chase Paymentech، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Chase Paymentech والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة الدفعة الطرفية: "For some reason, my terminal is not batching."
- من مكالمة تستغرق 32د 3 ث، Oct 12, 2024 8:11 PM
الوصول إلى كلمات مرور المحطة الطرفية: "I need the administrative password and the supervisor password for it."
- من مكالمة تستغرق 31د 42 ث، Oct 11, 2024 7:45 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Chase Paymentech من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Chase Paymentech من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chase Paymentech، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Chase Paymentech. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chase Paymentech لأن عملاء 330 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-934-7717 Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Chase Paymentech أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Chase Paymentech لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Chase Paymentech، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Chase Paymentech. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Chase Paymentech. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.