24 hours, 7 days · When asked what can I help you with, say "More Options." Then say "Help with something else" or press 6. · Delivery problems, press 1. Temporary hold, press 2. Billing or payments, press 3. Electronic edition or digital access, press 4. Manage subscription, press 5. Help with something else, press 6.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Chicago Tribune أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Chicago Tribune هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Chicago Tribune: Delivery problems, press 1. Temporary hold, press 2. Billing or payments, press 3. Electronic edition or digital access, press 4. Manage subscription, press 5. Help with something else, press 6.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press or say anything. May take several cycles.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Chicago Tribune والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Chicago Tribune customer service.
Did you know that you can manage your account online to do things like report a complaint, put your account on a temporary hold, change your address, and even view or pay your bill online?
It's easy. Just visit us at chicago tribune dot com forward slash customer service.
If you choose to self-service through the automated phone system, please listen to the main menu before making your selection."
مقتطف من مكالمة مع Chicago Tribune
Sunday, January 21, 2024 9:24 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Chicago Tribune بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-874-2863 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Chicago Tribune قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Chicago Tribune هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Chicago Tribune بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Chicago Tribune هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 333% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
يقدم الاشتراك في Chicago Tribune مجموعة من الفوائد للقراء. أولاً، يحصل المشتركون على إمكانية الوصول إلى تغطية إخبارية محلية ووطنية ودولية شاملة، مما يمكنهم من البقاء على اطلاع بمجموعة واسعة من المواضيع. تفتخر صحيفة تريبيون بفريق من الصحفيين المتفانين الملتزمين بتقديم أخبار دقيقة وجديرة بالثقة. يتمتع المشتركون أيضًا بميزات حصرية وتقارير استقصائية متعمقة وتعليقات ثاقبة من كتاب الأعمدة ذوي الخبرة. بالإضافة إلى المحتوى المتميز، يمكن للمشتركين الوصول إلى Chicago Tribune عبر منصات مختلفة، بما في ذلك الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول والإصدار الإلكتروني. يتضمن الاشتراك أيضًا الوصول الكامل إلى أرشيفات تريبيون، مما يسمح للمستخدمين بالتعمق في السياق التاريخي الغني للمدينة. علاوة على ذلك، يحصل المشتركون على خصومات وعروض خاصة للفعاليات والعروض الترويجية ومزايا الشركاء. من خلال الاشتراك، يدعم القراء الصحافة المحلية ويضمن استمرارها لسنوات قادمة.
تختلف تكلفة الاشتراك في Chicago Tribune حسب نوع الاشتراك والمدة المختارة. حاليًا، تقدم صحيفة Chicago Tribune خيارات اشتراك متنوعة، بما في ذلك الاشتراكات الرقمية فقط والاشتراكات المطبوعة. يمكن أن يختلف السعر أيضًا بناءً على أي عروض ترويجية أو خصومات مستمرة متاحة في وقت الشراء. للحصول على تفاصيل محددة حول أحدث أسعار الاشتراك، يوصى بزيارة الموقع الرسمي لصحيفة Chicago Tribune أو الاتصال بخدمة العملاء مباشرة. إنها توفر جميع المعلومات اللازمة فيما يتعلق بخيارات الاشتراك والأسعار وأي عروض متاحة لمساعدتك في اختيار خطة الاشتراك الأكثر ملاءمة وفعالية من حيث التكلفة.
نعم، إذا كان لديك اشتراك مطبوع في صحيفة Chicago Tribune، فيمكنك الوصول إلى الصحيفة عبر الإنترنت. باعتبارك مشتركًا في النسخة المطبوعة، يحق لك الوصول الرقمي غير المحدود دون أي تكلفة إضافية. هذا يعني أنه يمكنك الاستمتاع بجميع المقالات الإخبارية ومقالات الرأي والمحتوى الحصري المتاح على موقع Chicago Tribune الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول. ما عليك سوى تنشيط وصولك الرقمي عن طريق إنشاء حساب عبر الإنترنت باستخدام تفاصيل اشتراكك. بمجرد التسجيل، يمكنك تسجيل الدخول إلى موقع الويب أو التطبيق باستخدام بيانات اعتماد حسابك لبدء الاستمتاع بالمحتوى عبر الإنترنت. ابق على اطلاع بأحدث الأخبار العاجلة، وتعمق في التقارير الاستقصائية، وادخل إلى الصحيفة في أي وقت وفي أي مكان وعلى أي جهاز من خلال اشتراكك المطبوع في Chicago Tribune.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Chicago Tribune، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Chicago Tribune والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التشكيك في التهم الأخيرة: "I wanna discuss the last two deductions on ten four and on ten ten."
- من مكالمة تستغرق 14د 13 ث، Oct 14, 2024 1:55 PM
تسليم الصحيفة مفقود: "Yeah. My paper didn't show up."
- من مكالمة مدتها 3دقيقة، Sep 22, 2024 1:15 PM
تغيب عن تسليم الصحيفة: "We didn't get a paper today. Why don't you just give us a credit for it?"
- من مكالمة تستغرق 4د 36 ث، Mar 25, 2024 7:10 PM
إدارة الاشتراك: "I need to make changes to my subscription."
- من مكالمة تستغرق 1د 48 ث، Jan 21, 2024 9:24 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Chicago Tribune من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
تقدم Chicago Tribune، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Chicago Tribune، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Chicago Tribune من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chicago Tribune، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Chicago Tribune. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chicago Tribune لأن عملاء 6,180 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-874-2863 Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Chicago Tribune أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الفيسبوك أو تويتر أو الويب. في المجمل، Chicago Tribune لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Chicago Tribune، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Chicago Tribune. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Chicago Tribune. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.