A:ليس لدى ClassPass رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ ClassPass تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم ClassPass خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ ClassPass على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في ClassPass.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء ClassPass غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
Use this link to search for help with your issue online
24 hours, 7 days
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء ClassPass من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع ClassPass؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع ClassPass، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
ClassPass هي عضوية للياقة البدنية تسمح لك بالوصول إلى مجموعة متنوعة من فصول واستوديوهات اللياقة البدنية في منطقتك. باستخدام ClassPass، يمكنك تصفح الدروس وحجزها من خلال موقع الويب الخاص بهم أو تطبيق الهاتف المحمول. تقدم العضوية مستويات مختلفة، مما يسمح لك باختيار عدد الفصول التي تريد الالتحاق بها كل شهر. بمجرد تحديد خطتك، يمكنك البحث عن الفصول بناءً على الموقع أو الوقت أو نوع التمرين. يمنحك ClassPass المرونة اللازمة لتجربة أنشطة مختلفة، بدءًا من اليوجا ووصولاً إلى رياضة الدوران، كل ذلك من خلال عضوية واحدة فقط. يمكنك تجربة العديد من الاستوديوهات والمدربين دون الالتزام بصالة ألعاب رياضية واحدة. إنها طريقة ملائمة لاكتشاف تدريبات جديدة والبقاء متحفزًا من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخيارات.
تختلف تكلفة عضوية ClassPass حسب المدينة والخطة التي تختارها. يقدم ClassPass خيارات عضوية مختلفة لتناسب احتياجات اللياقة البدنية والميزانية الخاصة بك. يبدأ النطاق السعري عادةً بـ 15 دولارًا شهريًا للعضوية الأساسية، مما يسمح لك بحجز الفصول الدراسية في استوديوهات معينة لعدد محدود من المرات. المستوى التالي هو الخطط القائمة على أرصدة ClassPass، والتي تبدأ بسعر 39 دولارًا شهريًا، مما يسمح لك بشراء وحجز الفصول الدراسية باستخدام الأرصدة. يعتمد عدد الاعتمادات المطلوبة لكل فصل على الاستوديو والوقت. بالإضافة إلى ذلك، يقدم ClassPass أيضًا عضوية ClassPass Live مقابل 19 دولارًا شهريًا، مما يتيح لك الوصول إلى تدريبات البث المباشر غير المحدودة. بشكل عام، يوفر ClassPass مرونة في التسعير، مما يتيح لك العثور على خيار العضوية الذي يناسب أهداف اللياقة البدنية والميزانية الخاصة بك.
تسمح سياسة إلغاء ClassPass للأعضاء بإلغاء حجوزاتهم مجانًا، ولكن هناك إرشادات محددة يجب اتباعها. يمكن للأعضاء إلغاء الحجز قبل 12 ساعة من بدء الدرس دون تكبد أي غرامات. ومع ذلك، إذا قام أحد الأعضاء بالإلغاء قبل أقل من 12 ساعة من موعد الدرس المقرر، فسيتم فرض رسوم الإلغاء المتأخر عليه. بالنسبة لمعظم المدن، تبلغ هذه الرسوم 15 دولارًا، بينما في بعض المدن الكبرى الأخرى قد تكون أعلى قليلاً، مثل 20 دولارًا. علاوة على ذلك، إذا لم يحضر العضو إلى الفصل الدراسي دون الإلغاء، فسيتم فرض رسوم عدم الحضور عليه. تبلغ رسوم عدم الحضور عادةً 20 دولارًا في معظم المدن، ولكنها قد تختلف حسب الموقع. يهدف ClassPass إلى ضمان وصول الأعضاء إلى مجموعة واسعة من الفئات، كما أن تطبيق هذه السياسات يسمح لهم بتخصيص المواقع للمستخدمين الملتزمين بشكل فعال.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في ClassPass، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف ClassPass والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل ClassPass. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال ClassPass على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 7,674 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ ClassPass وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال ClassPass بقسم دعم العملاء Referral Credits, Cancel Account, Problem With the App, Account Access, Refund a Charge وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ ClassPass أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى ClassPass حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي ClassPass ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة ClassPass امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ ClassPass ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء ClassPass مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ ClassPass. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل ClassPass. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.