A:اضغط 1 للغة الإنجليزية. اضغط 5 في القائمة الرئيسية. أدخل عدد البالغين والأطفال في عائلتك. اضغط 1. في القائمة التالية ، اضغط 0.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Commonwealth Choice لك.
Q:
هل يقدم Commonwealth Choice خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Commonwealth Choice أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Commonwealth Choice هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English. Press 5 at main menu. Enter number of adults & children in your family. Press 1. At next menu, press 0.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Commonwealth Choice بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-623-6765 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Commonwealth Choice قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Commonwealth Choice هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Commonwealth Choice بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Commonwealth Choice هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Commonwealth Choice هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Commonwealth Choice يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Commonwealth Choice
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Commonwealth Choice، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Commonwealth Choice هو برنامج تأمين صحي تقدمه Massachusetts Health Connector. فهو يوفر للمقيمين في ماساتشوستس مجموعة من خيارات التأمين الصحي بأسعار معقولة، مما يمكنهم من اختيار الخطة التي تناسب احتياجاتهم الفردية. يقدم برنامج Commonwealth Choice مجموعة متنوعة من الخطط من شركات نقل مختلفة، بما في ذلك شركات التأمين الخاصة وبرنامج التأمين الصحي العام بالولاية، والمعروف باسم MassHealth. تغطي هذه الخطط الفوائد الصحية الأساسية مثل زيارات الطبيب والإقامة في المستشفى والأدوية الموصوفة والرعاية الوقائية. يوفر برنامج Commonwealth Choice أيضًا إمكانية الوصول إلى الإعانات والإعفاءات الضريبية للمساعدة في خفض تكلفة التأمين للأفراد والأسر المؤهلة. إنه يوفر سوقًا عبر الإنترنت حيث يمكن للأفراد مقارنة خطط التأمين الصحي وشرائها، مما يضمن الوصول إلى رعاية صحية عالية الجودة لجميع سكان ماساتشوستس.
لا، خيار الكومنولث غير متوفر في جميع الولايات. إنه برنامج تأمين صحي مصمم خصيصًا للمقيمين في ولاية ماساتشوستس. يقدم برنامج Commonwealth Choice مجموعة متنوعة من خطط التأمين الصحي للأفراد والعائلات والشركات الصغيرة في ولاية ماساتشوستس. تتم إدارة البرنامج من قبل Massachusetts Health Connector، وهو سوق الولاية للتأمين الصحي وتأمين الأسنان. يوفر برنامج Commonwealth Choice للمقيمين خيارات ميسورة التكلفة للتغطية والوصول إلى شبكة من مقدمي الرعاية الصحية والمستشفيات في ماساتشوستس. إذا كنت تقيم خارج ماساتشوستس، فسوف تحتاج إلى استكشاف خيارات التأمين الصحي الأخرى المتاحة في ولايتك.
تختلف فترة التغطية لخطط خيار الكومنولث وفقًا للخطة المحددة التي تم اختيارها. عادة، تبدأ التغطية في اليوم الأول من الشهر التالي للتسجيل. لدى المسجلين خيار تحديد التغطية لمدة عام أو اختيار فترة أقصر إذا كان لديهم حدث حياة مؤهل، مثل فقدان التغطية الحالية أو تغيير في التوظيف. توفر هذه الخطط فترات تغطية مرنة لتلبية احتياجات الأفراد. من المهم مراجعة تفاصيل الخطة المحددة والتشاور مع ممثل خيار الكومنولث لتحديد فترة التغطية التي تناسب ظروف الفرد وتفضيلاته.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Commonwealth Choice، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Commonwealth Choice، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Commonwealth Choice. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Commonwealth Choice لأن عملاء 54 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-623-6765 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Commonwealth Choice أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Commonwealth Choice لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Commonwealth Choice، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Commonwealth Choice. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Commonwealth Choice. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.