Connecticut Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) خدمة العملاء

قد يستغرق الاتصال بإدارة المركبات الآلية في ولاية كونيتيكت بعض الوقت، لكن النتائج تستحق الانتظار. أحد الأشياء المهمة التي يجب معرفتها عند طلب هذا الرقم هو أنه مخصص فقط للأشخاص الموجودين في مقاطعة هارتفورد أو خارج الولاية. إذا كنت في جزء مختلف من ولاية كونيتيكت، فستحتاج إلى الاتصال بالرقم 800-842-8222 للحصول على المساعدة.

يجب عليك أيضًا أن تتوقع الانتظار لفترة لا بأس بها من الوقت، حيث أمضيت 30 دقيقة في الانتظار قبل الاتصال بممثل خدمة العملاء. أحد الأخبار الجيدة هو أنه حتى إذا تجاوزت مكالمتك ساعات التوفر المذكورة، فسيسمح لك النظام بإكمال مكالمتك إذا اتصلت عندما كان المكتب لا يزال مفتوحًا. قمت بإجراء مكالمتي في الساعة 3:50 مساءً، أي قبل 10 دقائق من إغلاق المكتب لهذا اليوم. لقد تلقيت المساعدة قبل الساعة 4:20 مساءً، بعد فترة طويلة من الموعد المقرر لإغلاق المكتب لهذا اليوم.

ومن خلال النظام الآلي، تمكنت من طلب معلومات رخصة القيادة، بالإضافة إلى إبلاغ النظام بأنني لست مقيمًا حاليًا في ولاية كونيتيكت. وبعد الانتظار لمدة نصف ساعة، اتصلت بممثلة وسألتني كيف يمكنها مساعدتي.

أخبرتها أنني سأصبح قريبًا مقيمًا في ولاية كونيتيكت وأردت أن أعرف المدة التي يجب أن أحصل فيها على رخصتي الجديدة. قالت إنه من المستحسن أن أقوم باستبدال رخصة القيادة الخاصة بي خارج الولاية في غضون 90 يومًا، ويجب أن أتأكد من أنها غير منتهية الصلاحية لجعل العملية أسهل بكثير. لقد أكدت أن رخصتي لن تنتهي خلال تلك الفترة، وأخبرتني أنني سأحتاج إلى إحضار جواز سفري أو شهادة ميلادي لإثبات هويتي، بالإضافة إلى نموذجين من البريد يثبتان إقامتي في كونيتيكت.

دون أن أحتاج إلى السؤال، أخبرتني أنني سأدفع 124 دولارًا للحصول على ترخيص جديد عندما أحصل على ترخيص كونيتيكت. ثم سألت بنفسها إذا كنت أنوي تسجيل سيارتي في ولاية كونيتيكت. وعندما أخبرتها بذلك، سألتني إذا كنت مستأجرة أم مملوكة، فأكدت أني أملك سيارتي وهي سيارة موديل 2014. قالت إنه لتسجيل سيارتي، سأحتاج إلى إثبات اختبار الانبعاثات وسيتعين علي إحضار ذلك مع لقبي للحصول على نموذج H13B وملؤه للتسجيل.

قالت إن تكلفة التسجيل تبلغ حوالي 190 دولارًا، وسأحتاج إلى تحديد موعد عبر الإنترنت بمجرد حصولي على جميع المستندات المطلوبة. وقالت إنه يجب عليّ اختيار مقيم جديد، لأن ذلك سيسمح للموظف بمعرفة ما أحتاج إلى القيام به بالضبط. شكرتها ورحبت بي في كونيتيكت.

بشكل عام، لقد تأثرت بسلوكها وسهولة المساعدة. من الواضح أنها كانت تعرف ما كانت تتحدث عنه، ولم أضطر إلى طرح أي أسئلة للمتابعة بمجرد أن أخبرتها أنني سأكون مقيمة جديدة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من Connecticut DMV، فلن أتردد في الاتصال.