هل يقدم Cook's Illustrated خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-6pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Cook's Illustrated أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Cook's Illustrated هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Cook's Illustrated: To make changes, press 1. For all other inquiries, stay on the line.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't push anything, just hold for the Representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Cook's Illustrated والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling America's Test Kitchen.
To make changes to your digital membership, press one.
To manage your magazine subscription, press two.
For all other inquiries Thank you for calling America's Test Kitchen.
You can also access your account online by visiting w w w dot americas test kitchen dot com slash support.
To get started, please tell me the name of the magazine you're calling about.
For quality assurance purposes, this call may be monitored or recorded.
If you're calling about your website membership, say website.
If you're calling to order a new subscription or gift, just say, I want to order.
If you're calling about a book or product, say book.
In order to access your account, I'll need you to tell me your account number.
You can find this number on your bill or renewal notice.
You can also find it on the mailing label of your magazine.
It's the ten digit number that appears on the second line of the mailing label.
Right after the letters c I d. If you need a minute to get your magazine or find the number, just say hang on, and I'll wait for you.
If you can't find the number, say, I can't find it."
مقتطف من مكالمة مع Cook's Illustrated
Wednesday, January 3, 2024 7:13 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling America's Test Kitchen.
For all other inquiries, please stay on the line.
To make changes to your digital membership, press one.
To manage your magazine subscription, press two."
مقتطف من مكالمة مع Cook's Illustrated
Wednesday, May 29, 2024 6:21 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Cook's Illustrated بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-526-8442 هذا Mon-Fri 8am-6pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Cook's Illustrated قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Cook's Illustrated هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Cook's Illustrated بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Cook's Illustrated هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 229% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Cook's Illustrated هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Cook's Illustrated يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Cook's Illustrated
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Cook's Illustrated، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يقدم موقع Cook's Illustrated فترة تجريبية للاشتراكات. يمكن للمشتركين الجدد الاستمتاع بفترة تجريبية مدتها 14 يومًا، يمكنهم خلالها الوصول إلى جميع المحتويات والميزات الحصرية التي تقدمها Cook's Illustrated. تسمح الفترة التجريبية للمشتركين باستكشاف المجموعة الواسعة من الوصفات ونصائح الخبراء ومراجعات المنتجات وتوصيات المعدات. تساعد هذه الفترة التجريبية المشتركين المحتملين على تجربة فوائد وقيمة أن يصبحوا أعضاء في Cook's Illustrated. إذا وجد المشتركون، خلال الفترة التجريبية، أن Cook's Illustrated غير مناسب لاحتياجاتهم، فيمكنهم إلغاء اشتراكهم دون أي التزام آخر. يهدف Cook's Illustrated إلى توفير فرصة خالية من المخاطر للأفراد لتحديد ما إذا كان اشتراكهم يلبي اهتماماتهم ومتطلباتهم في مجال الطهي.
يمكن إلغاء اشتراك Cook's Illustrated بسرعة باستخدام واحدة من أربع طرق لأجهزة معينة. في كل حالة ، تكون العملية بسيطة ولا تتطلب سوى بضع خطوات لإكمالها. لا يمكنك فقط إلغاء عضويتك قبل انتهاء مدة اشتراكك ، ولكن يمكنك أيضًا تلقي إصدار نهائي بدون تكلفة إضافية.
نعم، يلزم الاشتراك للوصول إلى وصفات Cook's Illustrated. كمورد طهي قائم على الاشتراك، يوفر موقع Cook's Illustrated وصولاً حصريًا إلى مجموعته الواسعة من الوصفات التي تم اختبارها بدقة. يستفيد المشتركون من التطوير المتعمق للوصفات، واختبارات الذوق غير المتحيزة، ومراجعات المعدات التي يجريها فريقهم من طهاة الاختبار الخبراء. من خلال الاشتراك، يمكن للمستخدمين الاعتماد بثقة على الوصفات ومقاطع الفيديو التعليمية التي تم بحثها بدقة والتي تقدمها Cook's Illustrated لتعزيز مهاراتهم في الطهي. سواء كنت طباخًا منزليًا متحمسًا أو طاهيًا محترفًا، فإن الاشتراك في Cook's Illustrated سيكون بلا شك مصدرًا قيمًا لاستكشاف وصفات جديدة وتحسين تقنيات الطهي الخاصة بك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Cook's Illustrated، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Cook's Illustrated والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
العدد المفقود من المجلة: "I'm wondering if I can get that copy."
- من مكالمة تستغرق 7د 3 ث، Oct 2, 2024 7:30 PM
إلغاء الاشتراك: "I would like to cancel my subscription."
- من مكالمة تستغرق 7د 14 ث، Oct 2, 2024 4:56 PM
اشتراكات المجلات المكررة: "I am receiving two copies of your magazine and I have a feeling that I paid for both unknowingly."
- من مكالمة تستغرق 7د 47 ث، Jun 28, 2024 10:39 PM
الاستعلام عن اشتراك المجلة: "I thought when I subscribed that I was also entitled to digital access."
- من مكالمة تستغرق 5د 57 ث، May 29, 2024 6:21 PM
التحقق من حالة الاشتراك في المجلة: "I want to check if my daughter is still an active subscriber to the magazine."
- من مكالمة تستغرق 5د 59 ث، Jan 4, 2024 4:58 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Cook's Illustrated من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Cook's Illustrated من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Cook's Illustrated، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Cook's Illustrated. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Cook's Illustrated لأن عملاء 3,312 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-526-8442 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Cook's Illustrated أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Cook's Illustrated لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Cook's Illustrated، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Cook's Illustrated. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Cook's Illustrated. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.