هل يقدم Delmarva Power & Light Company خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-7pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Delmarva Power & Light Company أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Delmarva Power & Light Company هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Delmarva Power & Light Company: If you are calling about an account in Delaware, press 1. For an account in Maryland, press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:At the first menu, press either 1 or 2. Then press 0. Next, press 6.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Delmarva Power & Light Company والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Delmarva Power.
If you're calling about an account in Delaware, press one.
If you're calling about an account in Maryland, press two."
مقتطف من مكالمة مع Delmarva Power & Light Company
Wednesday, January 3, 2024 7:07 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to Delmarva Power.
If you're calling about an account in Delaware, press one.
If you're calling about an account in Maryland, press two."
مقتطف من مكالمة مع Delmarva Power & Light Company
Wednesday, January 3, 2024 7:07 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Delmarva Power & Light Company بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-375-7117 هذا Mon-Fri 7am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٦٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Delmarva Power & Light Company قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Delmarva Power & Light Company هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Delmarva Power & Light Company بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Delmarva Power & Light Company هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٦٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ Delmarva Power & Light Company
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Delmarva Power & Light Company هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Delmarva Power & Light Company يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Delmarva Power & Light Company
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Delmarva Power & Light Company، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
شركة Delmarva Power & Light هي شركة مرافق منظمة تقدم خدمات الكهرباء والغاز الطبيعي للعملاء في ولاية ديلاوير والشاطئ الشرقي لماريلاند. باعتبارها شركة تابعة لشركة Exelon Corporation، إحدى أكبر شركات الطاقة الكهربائية في البلاد، تلتزم شركة Delmarva Power بتوفير طاقة موثوقة وبأسعار معقولة للعملاء السكنيين والتجاريين والصناعيين. يقومون بتشغيل وصيانة بنية تحتية واسعة النطاق، بما في ذلك محطات توليد الطاقة وخطوط النقل والمحطات الفرعية وأنظمة التوزيع لضمان التدفق المستمر للكهرباء. تقدم Delmarva Power أيضًا برامج وموارد كفاءة الطاقة لمساعدة العملاء على توفير الطاقة وتقليل البصمة الكربونية وإدارة تكاليف الطاقة الخاصة بهم. مع التركيز على رضا العملاء والمشاركة المجتمعية، تسعى شركة Delmarva Power جاهدة لتلبية احتياجات عملائها من الطاقة بكفاءة ومسؤولية.
تقدم شركة Delmarva Power & Light، إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير الطاقة، مجموعة من الخدمات الأساسية لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها. تشمل خدماتنا الأساسية توفير الكهرباء والغاز الطبيعي بشكل موثوق للعملاء السكنيين والتجاريين والصناعيين عبر منطقة خدمتنا. نحن نضمن الإمداد المستمر بالكهرباء، والحفاظ على بنية تحتية قوية تعمل على تشغيل المنازل والشركات والمجتمعات. بالإضافة إلى ذلك، تدعم شركة Delmarva Power & Light مبادرات كفاءة الطاقة، وتوفر الأدوات والموارد لمساعدة العملاء على الحفاظ على الطاقة وتقليل البصمة الكربونية. نحن نقدم برامج وحوافز متنوعة لتعزيز اعتماد الطاقة المتجددة وتوفير خيارات الفوترة والدفع لراحة العملاء. تلتزم شركة Delmarva Power & Light بتقديم خدمة عملاء متميزة والحفاظ على إمدادات طاقة آمنة وبأسعار معقولة ومستدامة للجميع.
تقبل شركة Delmarva Power & Light طرق دفع مختلفة لتوفير الراحة والمرونة للعملاء. نحن ندرك أهمية جعل دفع الفواتير خاليًا من المتاعب ونوفر خيارات متعددة لتناسب التفضيلات الفردية. يمكن للعملاء إجراء الدفعات بسهولة باستخدام الشيكات الإلكترونية وبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والتحويلات المالية الإلكترونية عبر بوابتنا الإلكترونية الآمنة. نحن نقبل أيضًا الدفعات عن طريق البريد من خلال الشيكات الشخصية أو الشيكات المصرفية، أو الحوالات المالية، أو شيك أو حوالة بريدية مستحقة الدفع لشركة Delmarva Power & Light. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الدفع شخصيًا في مراكز الدفع المعتمدة باستخدام النقد أو الشيكات أو الحوالات المالية. نحن نسعى جاهدين لتوفير تجربة دفع سلسة، مما يضمن سهولة وصول العملاء إلى طرق الدفع المختلفة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Delmarva Power & Light Company، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Delmarva Power & Light Company من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Delmarva Power & Light Company من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Delmarva Power & Light Company، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Delmarva Power & Light Company. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Delmarva Power & Light Company لأن عملاء 2,208 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-375-7117 Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Delmarva Power & Light Company أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Delmarva Power & Light Company لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Delmarva Power & Light Company، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Delmarva Power & Light Company. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Delmarva Power & Light Company. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.