كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Dick's Sporting Goods هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, a representative will come on the line.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Dick's Sporting Goods: Please hold for the next available team member.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Dick's Sporting Goods والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Dick's Sporting Goods.
Every season starts here.
To help us improve our performance, this call may be monitored or recorded.
For information about our privacy policy, please visit w w w dot dicks sporting goods dot com.
Please hold for the next available teammate to assist you.
We are doing our best to get you off the bench and back into the game.
For answers to frequently asked questions, or to chat with one of our teammates, visit w w w dot dick sporting goods dot com.
Hi. Thank you for calling Dick's Sporting Goods."
مقتطف من مكالمة مع Dick's Sporting Goods
Tuesday, January 16, 2024 3:53 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Dick's Sporting Goods بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-846-9997 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Dick's Sporting Goods هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Dick's Sporting Goods بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Dick's Sporting Goods هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 42% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Dick's Sporting Goods
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Dick's Sporting Goods هو Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Dick's Sporting Goods
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Dick's Sporting Goods، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Dick's Sporting Goods سياسة إرجاع مرنة وخالية من المتاعب. يمكن للعملاء إرجاع معظم العناصر خلال 60 يومًا من الشراء، سواء في المتجر أو عبر الإنترنت. بالنسبة لعمليات الإرجاع داخل المتجر، يجب على الأفراد إحضار إيصال الشراء أو رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني مع المنتج في عبوته الأصلية. سيتم إصدار المبالغ المستردة في طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة للإرجاع عبر الإنترنت، يمكن للمتسوقين بدء العملية من خلال حساباتهم عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. قد تخضع العناصر التي يتم إرجاعها عبر الإنترنت إلى رسوم شحن الإرجاع. لا يمكن إرجاع بعض العناصر مثل الأسلحة النارية والذخيرة والمنتجات المخصصة. للحصول على تفاصيل واستثناءات إضافية لسياسة الإرجاع، يتم تشجيع العملاء على زيارة قسم الإرجاع والاستبدال على موقع Dick's Sporting Goods الإلكتروني.
نعم، هناك ضمان للمنتجات المباعة في Dick's Sporting Goods. تقدم شركة Dick's Sporting Goods ضمانًا محدودًا على معظم منتجاتها. تختلف شروط وأحكام الضمان المحددة حسب الشركة المصنعة ونوع المنتج. بشكل عام، يغطي الضمان عيوب المواد والصناعة لفترة زمنية محددة. ومع ذلك، قد تحتوي بعض المنتجات على ضمانات إضافية أو تتطلب التسجيل لتغطية موسعة. يوصى بمراجعة عبوة المنتج أو استشارة أحد شركاء المتجر للحصول على معلومات الضمان المحددة. تلتزم شركة Dick's Sporting Goods بضمان رضا العملاء وستساعد في مطالبات الضمان أو الاستفسارات بأفضل ما في وسعها.
نعم، تقدم شركة Dick's Sporting Goods تعديلات على الأسعار. إذا وجدت سعرًا أقل لمنتج ما خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، فيمكنك طلب تعديل السعر والحصول على فرق السعر. للتأهل لتعديل السعر، يجب أن يكون العنصر من نفس العلامة التجارية والطراز واللون، ويجب أن يكون متوفرًا في كل من Dick's Sporting Goods ومتجر المنافس. تعديلات الأسعار غير متاحة لعمليات الشراء عبر الإنترنت. لطلب تعديل السعر، ما عليك سوى إحضار إيصالك وإثبات السعر الأقل إلى مكتب خدمة العملاء في أي متجر Dick's Sporting Goods.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Dick's Sporting Goods، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Dick's Sporting Goods والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
المطالبة بالضمان للمظلة التالفة: "I bought the canopy, paid for the warranty, but now they won't exchange it at the store."
- من مكالمة تستغرق 15د 39 ث، May 9, 2024 10:03 PM
طلب إيصال للطلب عبر الإنترنت: "I ordered a quote online and I was wondering how I would get a receipt for it."
- من مكالمة تستغرق 3د 2 ث، Apr 13, 2024 4:42 PM
تناقض المخزون لاستلام المتجر: "I'm in Fort Myers, Florida but trying to pay for something in New Jersey for store pickup, store inventory is wrong."
- من مكالمة تستغرق 2د 13 ث، Apr 4, 2024 5:10 PM
الاستعلام عن قضية المسدس: "I need a hard lockable case for a pistol to carry through the airport."
- من مكالمة تستغرق 7د 15 ث، Mar 23, 2024 6:14 PM
مشكلة الطلب عبر الإنترنت: "I ordered online but can't input letters for the order number, feels like a scam, how do I get my money back?"
- من مكالمة تستغرق 1د 47 ث، Mar 19, 2024 8:18 PM
الاستعلام عن بطاقة المتجر الائتمانية: "Do they issue you a card or just how can you go in there and get something well with the re your paper receipt, or are they supposed to send you a card out?"
- من مكالمة تستغرق 2د 23 ث، Mar 18, 2024 10:12 PM
مشكلة في استلام بطاقة الائتمان: "I never got a card from them yet, waiting for both the store card and Mastercard but haven't received either since November."
- من مكالمة تستغرق 25د 8 ث، Mar 11, 2024 12:25 AM
إعادة الأحذية لاسترداد المبلغ: "I just ordered a pair of shoes online and they're too small. I would like to return them."
- من مكالمة تستغرق 7د 26 ث، Feb 29, 2024 11:44 PM
الإستعلام عن المتجر: "I was calling in regards to a store I was having complications with in Athens, Georgia."
- من مكالمة تستغرق 2د 27 ث، Feb 26, 2024 5:41 PM
دفع فاتورة بطاقة الائتمان: "I wanted to pay my credit card."
- من مكالمة تستغرق 6د 7 ث، Feb 23, 2024 2:41 PM
المزيد من Dick's Sporting Goods جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Dick's Sporting Goods إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Dick's Sporting Goods هذا الخيار.
Dick's Sporting Goods مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Dick's Sporting Goods من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Dick's Sporting Goods، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Dick's Sporting Goods. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Dick's Sporting Goods لأن عملاء 21,918 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-846-9997 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Dick's Sporting Goods الذي تتصل به موظفين من St. Louis, MO / Jamaica وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Dick's Sporting Goods لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Dick's Sporting Goods، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Dick's Sporting Goods. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Dick's Sporting Goods. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.