كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Dominion Virginia Power هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4, then 1, then 3, then 2 OR Press 2 then 1 then 3
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Dominion Virginia Power والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Dominion Energy customer service.
For quality and training purposes, your call will be recorded.
We are currently experiencing higher than normal call volume.
For faster service, please visit our website at w w w dot dominion energy dot com, or use our automated phone system for account information, payment information, and payment plans.
To report an outage, down wire, electrical issues, or if you are working near power lines, press or say one."
مقتطف من مكالمة مع Dominion Virginia Power
Monday, March 25, 2024 4:17 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Dominion Virginia Power بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-667-3000 هذا Mon-Fri 8am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٣٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Dominion Virginia Power هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Dominion Virginia Power بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Dominion Virginia Power هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 74% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٣٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Dominion Virginia Power هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Dominion Virginia Power يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Dominion Virginia Power؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Dominion Virginia Power والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تحديث عنوان الفواتير: "We wanted to add a light to our bill that was accidentally going to our landlord."
- من مكالمة مدتها 6دقيقة، Mar 22, 2024 1:43 PM
التحقيق الفواتير: "Is this the number I'm calling about my bill?"
- من مكالمة تستغرق 2د 13 ث، Mar 17, 2024 7:51 PM
فروع الأشجار بالقرب من خطوط الكهرباء: "We have some really old trees with very long branches hanging over power lines in the back of our residence."
- من مكالمة تستغرق 9د 14 ث، Mar 14, 2024 2:57 PM
الاستعلام عن ترخيص الألواح الشمسية: "I'm waiting on the authorization to reenergize my system and need my net metering account number for my insurance company."
- من مكالمة تستغرق 22د 15 ث، Mar 4, 2024 2:21 PM
الاستعلام عن الفاتورة القديمة: "I left owing a bill, and I was just inquiring on if I got residence, how would I do that?"
- من مكالمة تستغرق 20د 57 ث، Jan 4, 2024 8:14 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Dominion Virginia Power.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Dominion Virginia Power إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Dominion Virginia Power من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Dominion Virginia Power، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Dominion Virginia Power. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Dominion Virginia Power لأن عملاء 67,458 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-667-3000 Change Services, Setup Service, Cancel My Services, Service Issue, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Dominion Virginia Power الذي تتصل به موظفين من Virginia وهو مفتوح Mon-Fri 8am-5pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Dominion Virginia Power لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Dominion Virginia Power، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Dominion Virginia Power. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Dominion Virginia Power. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.