هل يقدم WalMart MoneyCard خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 8 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ WalMart MoneyCard أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف WalMart MoneyCard هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 5, then enter social security number and zip code.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف WalMart MoneyCard والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Walmart.
To better assist
Verifying your credentials should be quick."
مقتطف من مكالمة مع WalMart MoneyCard
Monday, January 29, 2024 3:50 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two.
If you believe you have been the please enter the sixteen digit card number of what you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع WalMart MoneyCard
Monday, February 5, 2024 9:45 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"I am waiting for your input. Let's try again.
To access your account information and to better assist you, please enter your sixteen digit card number or nine digit Social Security number."
مقتطف من مكالمة مع WalMart MoneyCard
Thursday, December 5, 2024 12:02 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Walmart.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
If you need additional help, press five to speak to a representative.
To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two."
مقتطف من مكالمة مع WalMart MoneyCard
Friday, May 17, 2024 10:07 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم WalMart MoneyCard بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-937-4098 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٣٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال WalMart MoneyCard قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف WalMart MoneyCard هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل WalMart MoneyCard بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ WalMart MoneyCard هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 49% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٣٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
لم يكن الاتصال بهذا الرقم فعالاً للغاية لأنك تحتاج إلى أن يكون لديك حساب مع MoneyCard للحصول على الكثير من المساعدة. هناك طريقة للوصول إلى أحد الممثلين دون أن يكون لديك حساب، ولكن المساعدة التي تحصل عليها بعد القيام بذلك ليست فعالة جدًا.
عند الاتصال، من المتوقع منك تقديم رقم حسابك المكون من 16 رقمًا أو رقم الضمان الاجتماعي المكون من تسعة أرقام للحصول على المساعدة. ومع ذلك، إذا لم تكن لديك هذه المعلومات أو لا ترغب في تقديمها، فهناك خيارات أخرى للحصول على المساعدة. يمكنك طلب المساعدة إذا اشتريت بطاقة عن طريق الخطأ أو كنت بحاجة إلى إغلاق حساب أو كنت بحاجة إلى مساعدة أخرى من شخص ما.
اخترت مساعدة أخرى وتم التواصل مع أحد الممثلين بعد حوالي دقيقة ونصف من الانتظار. وعندما اتصلت سألني المندوب عن رقم حسابي، وقلت أنه ليس لدي رقم حساب بعد وأريد الاستفسار عن تفاصيل الحصول على حساب MoneyCard.
سألتني عن نوع التفاصيل التي أحتاجها، وقلت لها إنني في حيرة من أمري بشأن ما إذا كانت بطاقة MoneyCard عبارة عن بطاقة ائتمان أم بطاقة خصم. قالت إنها تفهم أنني لم أكن حامل البطاقة بعد، وسوف أبحث عن المعلومات. قبل القيام بذلك، أرادت الحصول على اسمي وعنواني، وأغلقت الخط في تلك المرحلة لأنني لم أشعر بالراحة حقًا في إعطاء هذه المعلومات لسؤال بسيط.
تلقيت مكالمة هاتفية لمحاولة الاستمرار في الحصول على معلومات مني، ولم أرد عليها. بناءً على هذا التفاعل، أشعر أن هذا الرقم يُفضل استخدامه من قبل الأشخاص الذين لديهم بطاقة بالفعل بدلاً من أولئك الذين يحتاجون إلى معلومات. إذا كنت تحاول فقط الحصول على المعلومات، فيبدو أنه من الأفضل أن تتصل بالإنترنت وتبحث.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ WalMart MoneyCard
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ WalMart MoneyCard، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يمكن استخدام Walmart MoneyCard تمامًا مثل بطاقة الخصم. الفرق الوحيد هو أن Walmart MoneyCard هي بطاقة مدفوعة مسبقًا تتطلب منك إضافة أموال حتى يكون لديك أموال متاحة لإنفاقها. قبل أن تتمكن من استخدامه ، يجب عليك إلغاء قفل بطاقة Walmart MoneyCard. يمكنك تفعيل بطاقة Walmart Money عبر الإنترنت أو من خلال الاتصال على الرقم المجاني الموجود هنا. ستتم مطالبتك برقم البطاقة ، وتاريخ انتهاء الصلاحية (الشهر والسنة) على البطاقة ، والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك ، ورقم التعريف الشخصي ، ورمز الأمان المكون من ثلاثة أرقام والتي ستحتاج إلى تذكرها من أجل استخدم البطاقة. بمجرد تنشيط بطاقتك ، ستكون متاحة للاستخدام في أي بائع تجزئة عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال. يمكنك أيضًا استخدام بطاقتك لدفع الفواتير والسفر والمزيد.
يمكن لعملاء Walmart Moneycard تغيير عنوان إرسال الفواتير الخاص بهم بالإضافة إلى أي معلومات أخرى بسهولة وعلى الإنترنت. تفاصيل حول كيفية تغيير عنوان إرسال فواتير Walmart Moneycard ، ما عليك سوى النقر هنا للحصول على تعليمات سريعة وسهلة.
إذا كان لديك بطاقة Walmart MoneyCard جديدة ، فيجب تسجيلها قبل أن تتمكن من البدء في استخدامها. تابع القراءة للحصول على بعض النصائح المفيدة لمساعدتك في تنشيط بطاقة المال الخاصة بك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في WalMart MoneyCard، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى WalMart MoneyCard والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن حجز البطاقة: "They said there was a hold on my card."
- من مكالمة تستغرق 12د 7 ث، Dec 5, 2024 12:06 AM
مشاكل تفعيل البطاقة: "I'm trying to get to activate a load or whatever."
- من مكالمة تستغرق 19د 18 ث، Dec 3, 2024 10:23 PM
التحقق من استعلام استرداد المبلغ: "I'm trying to find out why I still haven't received my check."
- من مكالمة تستغرق 21د 59 ث، Nov 23, 2024 1:57 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ WalMart MoneyCard من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء WalMart MoneyCard من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ WalMart MoneyCard، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل WalMart MoneyCard. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ WalMart MoneyCard لأن عملاء 90,204 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-937-4098 Lost or Stolen Card, Account Access, Blocked Card, Registration Trouble, Register Card ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال WalMart MoneyCard الذي تتصل به موظفين من Texas وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، WalMart MoneyCard لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي WalMart MoneyCard، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ WalMart MoneyCard. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل WalMart MoneyCard. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
