A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ FNBO Direct أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف FNBO Direct هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:At prompt, press 2; then press 2 again
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم FNBO Direct بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-370-3707 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال FNBO Direct قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف FNBO Direct هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل FNBO Direct بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ FNBO Direct هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 250% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ FNBO Direct هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن FNBO Direct يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ FNBO Direct
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ FNBO Direct، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
FNBO Direct عبارة عن منصة مصرفية رقمية يقدمها First National Bank of Omaha (FNBO)، أحد أكبر البنوك المملوكة للقطاع الخاص في الولايات المتحدة. فهو يوفر للعملاء تجربة مصرفية سلسة عبر الإنترنت، مما يمنحهم المرونة لإدارة أموالهم في أي وقت وفي أي مكان. تقدم FNBO Direct مجموعة من الحلول المصرفية الشخصية، بما في ذلك الحسابات الجارية وحسابات التوفير وشهادات الإيداع وحسابات التقاعد الفردية. مع عدم وجود رسوم صيانة شهرية، يمكن للعملاء الاستمتاع بخدمات مصرفية فعالة من حيث التكلفة. تعطي FNBO Direct الأولوية للأمان وتستخدم تقنية التشفير المتقدمة لحماية المعلومات الحساسة للعملاء. علاوة على ذلك، فإن فريق دعم العملاء متاح بسهولة للمساعدة في أي استفسارات أو مشكلات. مع FNBO Direct، يمكن للعملاء الاستمتاع براحة الخدمات المصرفية الحديثة مع الاستفادة من مؤسسة مالية موثوقة وراسخة.
تقدم حسابات FNBO Direct قيمة كبيرة مع رسوم قليلة. نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمات مصرفية مباشرة تضع العميل في المقام الأول. لا تفرض حساباتنا رسوم خدمة شهرية، ولا توجد متطلبات للحد الأدنى للرصيد، ولا توجد رسوم على أجهزة الصراف الآلي عند استخدام الأجهزة داخل شبكة Allpoint. نحن لا نفرض رسومًا على دفع الفواتير عبر الإنترنت، أو إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول، أو التحويلات من شخص لآخر. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن بعض الأنشطة قد تحمل رسومًا، مثل طلب الشيكات أو استلام البيانات الورقية. للوصول بسهولة إلى قائمة شاملة بجميع الرسوم المطبقة، يرجى الرجوع إلى جدول الرسوم الخاص بنا على موقعنا. في FNBO Direct، نحن نؤمن بالشفافية المصرفية ونهدف إلى إبقاء الرسوم عند الحد الأدنى مع تقديم خدمة ممتازة وأسعار تنافسية.
تختلف أسعار الفائدة لحسابات FNBO Direct حسب نوع الحساب وظروف السوق الحالية. بصفته بنكًا عبر الإنترنت، تلتزم FNBO Direct بتقديم أسعار تنافسية لعملائها. بالنسبة لحساب التوفير عالي العائد، عادة ما يكون سعر الفائدة أعلى من البنوك التقليدية ويخضع للتغيير. بالإضافة إلى ذلك، تقدم FNBO Direct شهادات الإيداع (CDs) بأسعار فائدة ثابتة لفترة محددة تتراوح من 6 أشهر إلى 60 شهرًا. هذه المعدلات هي أيضا عرضة للتغيير. للبقاء على علم بأسعار الفائدة الحالية، يمكن للعملاء زيارة موقع FNBO Direct أو الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بهم. تهدف FNBO Direct إلى توفير أسعار جذابة لمساعدة العملاء على تنمية مدخراتهم بكفاءة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في FNBO Direct، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ FNBO Direct، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل FNBO Direct. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ FNBO Direct لأن عملاء 168 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-370-3707 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ FNBO Direct أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، FNBO Direct لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي FNBO Direct، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ FNBO Direct. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل FNBO Direct. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.